Набор маркетинговых инструментов не обязан обеспечивать взаимодействие между методами и приемами или предлагать механизм для разработки такого взаимодействия;

• маркетинг-микс слабо ориентирован на рынок;

• следует учитывать, что раз­работке маркетинг-микс предшествуют маркетинговые исследования рынка - marketing research, а также сегмен­тирование и позиционирование;

• маркетинг-микс не учитывает нужды и потребности населения, всего общества в целом, правительственных и общественных организаций, ориентируясь только на связь производителя и маркетинговых посредников;

• это завышенные требования к ограниченной концепции без учета социально-этической составляющей маркетинг;

• маркетинг-микс игнорирует институциональные и социальные элементы (власть, взаимозависимость и т.д.), поддерживающие процесс маркетинга;

• эти проблемы лежат за пределами маркетинга-микс и решаются в рамках стратегического маркетинга и стратегического менеджмента.

• Для матрицы 4Р характерен технократический подход, игнорирующий человечес­кий фактор и проблему взаимоотношений. Последнее учитывается скандинавской школой маркетинга.

2. Маркетинг как элемент менеджмента. Банковский менеджмент

Информация – это власть, деньги, прибыль, контроль над …

Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией

Собранная и обработанная маркетинговая информация, составляющая современную информационную базу, служит основой менеджмента и принятия управленческих решений

Банковский менеджмент

Банковский менеджмент - англ. bank management

Банковский менеджмент (англ. bank management) - на­учная система управления банковским делом и персоналом:

1. определяет целевые установки деятель­ности банка и создает механизм их реализации;

2. характеризует качество управления им, т.е. эффективность организации и руководства банком

3. является фак­тором надежности банка, его неуязвимости при внешних по­трясениях.

Основные принципы банковского менеджмента:

1. разработка стратегии банка и свобода поиска в ее гра­ницах;

2. создание системы сбора информации, внешних связей, обмена персоналом, оценки и реализации новых идей;

3. интеграция личных интересов и целей исследований и др.

В рамках банковского менеджмента осуществляется:

1. определение целей и задач банка и выявление наиболее эффективных способов их достижения;

2. обучение и подготовка кадров;

3. воплощение на практике управленческих решений, ана­лиз полученных результатов, и корректировка и опти­мизация.

Важной характеристикой банковского менеджмента являет­ся необходимость приспособления к меняющимся условиям рыночной среды:

• колебания спроса на услуги банка,

• усиления конкурентной борьбы,

• удорожания оборудования.

Это требу­ет творческой инициативы работников, повышения их компе­тентности.

Важной характеристикой банковского менеджмента является

• децентрализация управления, заключающаяся в концентрации наибольшей ответственности на нижних уров­нях управления

• стимулирование инициа­тивы, творчества и изобретательство, инновационности, креативности

• минимизация санкций в случае неудач

Важнейшая составная часть банковского менеджмента - это банковский марке­тинг.

основой маркетингового подхода в управлении деятельно­стью банка служит девиз:

• предлагать клиенту то, что реализуется, и не пытаться навязывать что-то иное

• все для клиента (потребитель – король рынка, потребитель всегда прав)

Специфической чертой маркетингового менеджмента банка высту­пает широкая гамма факторов, которые постоянно приходится держать под контролем:

• денежный оборот и кредитные отношения на макро- и микро- уровнях,

• наличие риска при выполнении денежных операций, вытекающего из сложного переплетения действий многочис­ленных внутренних и внешних обстоятельств и другие.