III. Права

Менеджер по работе с клиентами имеет право:

1. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.

2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми средствами (на представительские расходы).

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Запрашивать от руководства и специалистов подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

7.

.

IV. Ответственность

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.

.

(составитель должностной инструкции)						(подпись)				(расшифровка подписи)
						__.__.20__г
(лицо, визирующее должностную инструкцию)
(подпись)		(расшифровка подписи)
__.__.20__г
С инструкцией ознакомлен:
						(подпись)				(расшифровка подписи)
						__.__.20__г

Приложение А.3

Форма документа – Список потенциальных клиентов

СПССК "АгроСнаб-М"			Клиентский отдел
			Call-Центр
№ пот. кл.	Наименование организации	Контактное лицо (ФИО, должность)		Контактный телефон	Предполагаемый товар/услуга	Результат

Приложение А.4

Форма документа – Список привлеченных клиентов

СПССК "АгроСнаб-М"						Клиентский отдел
№ пот. Кл.	ID клиента	Контактное лицо (ФИО, должность)		Контактный телефон			Адрес	Вид товара/услуги
Итого:					клиентов
Из них:					на поставку с/х техники
					на поставку запчастей
					на ремонт
					на гарантийный ремонт

Приложение А.5

Форма документа – Подробные сведения о клиенте

СПССК "АгроСнаб-М"					Клиентский отдел
ID клиента	Составляющие заказа				История заказов в других организациях				Уровень платежеспо-собности
	Услуга/товар	Кол-во	Общая стоимость	Наименование организации		Услуга/товар	Общая стоимость

Приложение А.6

Форма документа – Заявка

ОТ: _____________________________

«____» ________________20___г.