
- •Передмова 5
- •1. Програма курсу 6
- •2. Література для самостійної роботи за тематичними
- •Лекція №6 Наукове консультування і планування в управлінні соціальною роботою 18
- •Передмова
- •1 Програма курсу
- •1. Опис предмета навчального курсу
- •3. Програма Вступ
- •Тема 1.Менеджмент соціальної роботи як наука та галузь практичної діяльності
- •Тема 2. Теоретичні основи менеджменту соціальної роботи
- •Тема 3. Менеджмент соціальної роботи на макрорівні
- •Тема 4-5. Менеджмент соціальної роботи на мікрорівні
- •Тема 6. Наукове консультування і планування в управлінні соціальною роботою
- •Тема 7. Технології мотивації праці в менеджменті соціальної роботи
- •Тема 8. Технологія вимірювання і контролю результатів праці в менеджменті соціальної роботи
- •Тема 9. Комунікативна сфера управління соціальною роботою. Управління персоналом у соціальній роботі
- •4. Структура залікових кредитів
- •5. Теми семінарських занять
- •7. Індивідуальні навчально-дослідні завдання
- •8. Методи навчання
- •9. Методи оцінювання
- •10. Розподіл балів, що надаються студентам
- •2 Література для самостійної роботи за тематичними розділами лекційного курсу
- •Семінарсько-практичне заняття №2
- •Семінарсько-практичне заняття №3
- •Взаємодія соціального працівника (управлінця) і клієнта (підлеглого) за типом соціального спрямування [4]
- •Семінарсько-практичне заняття №4
- •Змістовний модуль 2 Семінарсько-практичне заняття №5
- •1. Демографічніо-професійні характеристики
- •2. Ставлення до праці
- •3. Види стимулювання
- •4. Оцінка справедливості винагороди
- •Семінарсько-практичне заняття №6
- •Семінарсько-практичне заняття №7
- •Семінарсько-практичне заняття №8
- •Семінарсько-практичне заняття №9
- •4 Методичні рекомендації до виконання індивідуальної роботи
- •4.1 Підготовка студентів до індивідуальної роботи з викладачем
- •4.2 Правила написання реферату та навчального проекту
- •4.3 Правила оформлення індз
- •5 Основні рекомендації з виконання самостійної роботи студентів
- •5.1 Критерії оцінювання навчальних досягнень студентів
- •5.2 Організація змісту та оформлення методичної папки
- •Словник термінів з дисципліни «Менеджмент соціальної роботи»
- •Література до дисципліни «Менеджмент соціальної роботи»
- •Титульний аркуш індивідуального навчально-дослідного завдання
- •Кафедра соціальної педагогіки
- •Перелік тем для здійснення реферативних досліджень
- •Контрольні питання до заліку з дисципліни «Менеджмент соціальної роботи»
- •Практичні завдання з курсу «Менеджмент соціальної роботи»
- •Ключі до тестів з дисципліни «Менеджмент соціальної роботи»
- •Контрольні завдання для самостійної роботи з дисципліни «Менеджмент соціальної роботи»
- •Практичне завдання до с/пз№7 «Вибір стилю керівництва в роботі соціального працівника» [9]
- •1. Ділова гра «Управління соціальною службою».
- •2. Психогімнастична вправа «Стиль поведінки»
- •3. Ділова гра «Жорсткий чи м’який керівник».
- •Практичне завдання до с/пз№8 «Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування соціального працівника» [9]
- •3. Рольова гра «Індивідуальна бесіда соціального працівника з людьми різного типу»
- •Тренувальні вправи «Прийоми атракції» [9]
- •1. Психогімнастична вправа «Ім’я».
- •2. Рольова гра «Відгадай, хто керівник?»
- •3. Ділова гра «Реакція на шум».
- •4. Психогімнастична вправа «Комплімент».
- •5. Психогімнастична вправа «Особисте життя».
- •6. Рольова гра «Ранок працівника».
- •7. Психогімнастична вправа «Прийоми активного слухання».
- •8. «Чи вміємо ми слухати?»
- •9. «Як ми розуміємо співбесідника?»
- •Приклади карток:
- •10. «Правила хорошого слухання».
- •Навчальне видання
- •61166, Харків, просп. Леніна, 14
Семінарсько-практичне заняття №6
Тема:Оцінювання персоналу соціальних служб
Мета:ознайомитись з методиками оцінювання персоналу і здійснити оцінювання власних можливостей.
Питання:
Загальна характеристика методів оцінювання персоналу; їх класифікація.
Сучасні методи оцінювання в соціальній сфері.
Сучасні підходи (тенденції) у вимірюванні результатів праці в соціальній сфері.
Вивчіть поняття:оцінювання персоналу, методи оцінювання персоналу, атестація персоналу.
Виконайте завдання:
За літературнім джерелом [18, с. 56–82] ознайомтеся з тестовими методиками, що оцінюють ваш потенціал керівника.
За літературнім джерелом [4, с. 310–311] ознайомтеся з соціограмою керівника центру соціальних служб, угрупуйте певні характеристики за такими ознаками: а) особисті якості; б) професійна кваліфікація; в) ділові якості; г) соціальні якості.
За літературнім джерелом [4, с. 315–317] ознайомтеся з методикою проведення ділової гри «Оцінка «менеджером» і «працівником» ступеня важливості особистісно-професійних якостей посади «соціальний працівник», визначте її мету та методичний потенціал.
За літературнім джерелом [4, с. 317–335] ознайомтеся з методикою проведення ділової гри «Атестація», визначте її мету та методичний потенціал.
За літературнім джерелом [12, с. 254–256] ознайомтеся з методикою визначення власних обмежень та .її обґрунтуванням [12, с. 125-256].
Підготуйте власну комплексну методику оцінювання персоналу соціальних служб, спираючись на запропоновані методи
Література: [4, 12, 18]
Семінарсько-практичне заняття №7
Тема:Схильність соціального працівника до певного стилю керівництва
Мета: усвідомити особливості різних стилів керівництва, їх недоліки і переваги та власну схильність до певного стилю керівництва.
Питання:
Поняття про стиль керівництва групою.
Види стилів керівництва та їх характеристика.
Реакції підлеглих, клієнтів на стиль керівництва та ефективність діяльності.
Порівняльна характеристика стилів керівництва: задачоцентрованості та антропоцентрованості.
Теорія ситуативного управління.
Вивчіть поняття: стиль поведінки, стиль керівництва
Виконайте завдання:
1.Ознайомтесь з методиками проведення ділових ігор та вправ за матеріалами додатку Л: ділова гра «Управління соціальною службою»; психогімнастична вправа «Стиль поведінки»; ділова гра «Жорсткий чи м’який керівник» та визначте їх методичний матеріал .
2. Проаналізуйте яскраво виражені стилі керівництва у спілкуванні серед знайомих вам людей, ситуації їх прояву та результати впливу на взаємовідносини з оточуючими і ефективність діяльності; зробіть нотатки-висновки за планом: а) назва стилю; б) характерні ознаки; в) можливості; г) обмеження.
Література: [9, 12, 16, 17, 18]
Семінарсько-практичне заняття №8
Тема:Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування соціального працівника
Мета: виявити особливості проведення,та виробити уміння організації індивідуальної бесіди соціального працівника з клієнтом.
Питання:
Поняття про бесіду, її функції і види.
Характеристика та етапи індивідуальної бесіди.
Психологічні правила формулювання прохання, звертання, розпорядження.
Підготовка до бесіди як умова її результативності.
Встановлення контакту та вихід з нього в бесіді.
Особливості бесіди по телефону.
Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід з клієнтами.
Вивчіть поняття: індивідуальна бесіда, прохання, звернення, розпорядження.
Виконайте завдання:
1) Ознайомтесь із психогімнастичними вправами та іграми на розвиток навичок проведення індивідуальної бесіди (додаток М): вправа «Прогнозування висловлювання»; вправа «Я-повідомлення»; рольова гра «Індивідуальна бесіда соціального працівника з людьми різного типу».
2). Наведіть приклади бесід людей, за якими ви спостерігаєте. Проаналізуйте побачені типи, конструктивні прийоми та промахи в бесідах.
3) Наведіть приклади власних індивідуальних бесід з людьми з критичним аналізом виходу з них, або розробіть сценарій можливоі бесіди.
Література: [8, 9, 12, 15, 17]