- •Содержание
- •Введение
- •2.1 Индивидуальное (семейное) частное предприятие
- •2.2 Полное хозяйственное товарищество (хт)
- •2.3 Хозяйственное товарищество на вере (коммандитное)
- •2.4 Публичное акционерное общество (пао)
- •2.5 Непубличное акционерное общество (ао, нпао)
- •2.6 Общество с ограниченной ответственностью (ооо)
- •2.7 Производственный кооператив (артель)
- •2.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования
- •2.2 Отбор источников информации
- •2.2.1 Методы исследования
- •2.2.2 Орудия исследования
- •2.2.3 Составление плана выборки
- •2.2.4 Способ связи с аудиторией
- •2.7.3 Составление плана выборки
- •2.8 Сбор информации
- •2.9 Анализ собранной информации
- •3 Отбор целевых рынков
- •3.1 Сегментирование рынка
- •3.2 Выбор наиболее привлекательного сегмента рынка
- •3.3 Выбор стратегии охвата рынка
- •3.4 Позиционирование товара на рынке
- •4 Разработка товара
- •4.5 Решение о семействе марки
- •4.6 Решения относительно упаковки товара
- •5.1 Ценообразование на разных типах рынков
- •5.2 Постановка задач ценообразования
- •5.3 Обеспечение выживаемости
- •5.4 Завоевание лидерства по показателям доли рынка
- •5.5 Завоевание лидерства по показателям качества товара
- •5.6 Определение спроса
- •5.7 Эластичность спроса по ценам
- •5.8 Оценка издержек
- •5.9 Виды издержек
- •5.10 Определение цен
- •5.11 Политика ценообразования
- •6.1 Решения по распределению
- •6.2 Методы распределения товаров и услуг
- •6.3 Каналы распределения
- •7.1 Природа средств стимулирования
- •7.2 Программа рекламной деятельности
- •7.3 Постановка задач
- •7.4 Решения о разработке бюджета
- •7.5 Решения о рекламном обращении
- •7.5.1 Формирование идеи обращения
- •7.5.2 Оценка и выбор вариантов обращения
- •7.5.3 Исполнение обращения
- •7.6 Решения о средствах распространения информации
- •7.7 Оценка рекламной программы
- •7.8 Принятие решений о графике использования средств рекламы
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение а
- •Сводка данных о ходе проведения маркетингового исследования
- •Приложение б
- •Математическая модель
- •Приложение в
- •Справочные данные по переменным сегментирования
- •Приложение г
- •Приложение к
- •Письмо в рекламное агентство
- •Приложение л
- •Вариант графического рекламного обращения
- •Чтобы Вы снова могли наслаждаться жизнью
7.1 Природа средств стимулирования
Существуют следующие средства стимулированиямаркетинга:
Реклама. Она обладает следующими особенностями:
Общественный характер. Реклама – сугубо общественная форма коммуникации. Ее общественная природа предполагает, что товар является законным и общепринятым.
Экспрессивность. Благодаря искусному использованию шрифта, звука и цвета реклама открывает возможности для броского, эффектного представления фирмы и ее товаров.
Обезличенность. Реклама не может быть актом столь же личностным, как общение с продавцом фирмы. Реклама способна только на монолог, но не на диалог с аудиторией.
Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Формы и методы использования рекламы очень многообразны. Рекламу можно использовать как для создания долговременного стойкого образа товара, так и для стимулирования быстрого сбыта.Реклама – наиболее универсальный и доступный любому потребителю вид знакомства с новой конкретной продукцией.
Программа рекламной деятельности компании «Oxygest» приведена в пп. 7.2 – 7.8.
Личная продажа. Она обладает следующими особенностями:
Личностный характер. Личная продажа предполагает живое, непосредственное и взаимное общение между двумя и более лицами.
Становление отношений. Личная продажа способствует установлению самых разнообразных отношений - от формальных отношений продавец-покупатель до крепкой дружбы.
Побуждение к ответной реакции. При личной продаже потребитель испытывает более сильную необходимость прислушаться и отреагировать, даже если вся его реакция будет заключаться лишь в высказывании вежливой благодарности.
Личная продажа является наиболее эффективным средством воздействия на стадиях формирования покупательских предпочтений и убеждений, а также на стадии непосредственного совершения акта купли-продажи.Организация личных продаж требует больших материальных и временных затрат (найм, курс обучения технике ведения личной беседы с клиентами).
Фирма «Oxygest» будет организовывать личные беседы своих продавцов с покупателем/группой покупателей с целью познакомить их с определенными качествами товара. После беседы покупателям предлагается приобрести некоторое количество товара нашей организации. Весь персонал перед началом работы проходит курс обучения технике ведения беседы с покупателями.
Стимулирование сбыта (это деятельность, в ходе которой используют целый набор средств воздействия - купоны, конкурсы, лотереи, игры, премии и т.п.). Все эти и подобные средства, использующиеся в ходе данной деятельности, обладают следующими характерными качествами:
Привлекательность и информативность. Они привлекают внимание и обычно содержат информацию, которая может вывести потребителя на товар.
Побуждение к совершению покупки. Они предполагают какую-то уступку, льготу или содействие, предоставляющие ценность для потребителя.
Приглашение к совершению покупки. Они содержат четкое предложение незамедлительно совершить сделку.
Средствами стимулирования сбыта можно пользоваться для эффективного представления товарных предложений и для оживления падающего сбыта. Однако эффект стимулирования сбыта носит обычно кратковременный характер, и для формирования устойчивого предпочтения к марке эти приемы не годятся.В качестве средства стимулирования маркетинга может быть задействовано и стимулирование сбыта в виде стимулирования собственного торгового персонала профессиональными встречами и тренингами.
Наша компания будет стимулировать:
потребительские рынки: распространять пробники (упаковка с тремя кислородными пластырями) в точках продаж и медицинских центрах населённых пунктов Пензенской области с населением более 10 000 чел. (в период с 3 апреля 2018 г. по 3 августа 2018 г); при покупке сразу трёх упаковок с нашим товаром четвёртая в подарок (акция проходит с 3 апреля 2018 г. по 30 июня 2018 г).
собственный торговый персонал: профессиональные встречи, тренинги (приглашение специалистов из тренинговых компаний раз в полгода).
Пропаганда (“паблисити”). Она обладает следующими характерными качествами:
Достоверность. Информационный материал, статья или очерк кажутся читателям более правдоподобными и достоверными по сравнению с рекламными объявлениями.
Широкий охват покупателей. Пропаганда может достичь множества потенциальных покупателей, которые, возможно, избегают контактов с продавцами и рекламой. Обращение приходит к покупателям в виде новости.
Броскость. Подобно рекламе, пропаганда обладает возможностями для эффектного, броского представления фирмы или товара.