Менеджмент в ЗДР-ии – это н-ка упр-ия, регулирования и контроля финансовыми, трудовыми и материальными рес-ми мед-ны. Цель М-снижение потерь общества от заболев-ти, инвалидности и смертности нас-ия при имещихся рес-х. Задачи упр-ия ЗДР-ем –наиб.эффективное достижение цели путем повышения кач-ва леч-проф.меропр-ий и рацион-го использ-я рес-ов ЗДР-ия. Объект менеджмента-любая орг-ия, занимающаяся леч-проф.деят-ю.
Принципы управления по сути представляют собой определенные правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления. В области управления ведущими принципами являются: лояльность к работающим; ответственность как обязательное условие успешного менеджмента; коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз и по горизонтали; атмосфера, способствующая раскрытию способностей работников организации; установление долевого участия каждого работника в общих результатах деятельности; непосредственное участие в работе подчиненных групп на всех этапах как условие согласованной работы; честность и доверие к людям; этика бизнеса;
Большое значение для эффективного управления имеет оптимальное сочетание различных методов управления.
Методы управления представляют собой способы и совокупности приемов воздействия на коллективы людей или отдельных работников в процессе их трудовой деятельности.
Методы управления делятся на три основные группы: Административные. Экономические. Социально-психологические.
Административные методы управления-совокупность способов по осуществлению властного (принудительно-распорядительного) воздействия. Они основаны на праве управляющей подсистемы (органа управления или руководителя) принимать управленческие решения в виде приказов, распоряжений, инструкций и обязательном их выполнении управляемой подсистемой. В управлении здравоохранением используется большое число способов административного воздействия: стабилизирующие или регламентирующие методы устанавливают определенные правила (Положения, нормы нагрузки, нормативы, штатное расписание ЛПУ); распорядительные методы направлены на решения конкретных задач в ситуациях, которые не предусмотрены установленными и действующими положениями и правилами (приказ устный); дисциплинарные методы (установление ответственности).
Экономические методы управления -совокупность способов по осуществлению воздействия с помощью экономических категорий.
Они основаны на применении экономического стимулирования производственных коллективов, создании материальной заинтересованности отдельных членов коллектива в достижении поставленной цели.
Социально-психологические методы - совокупность способов по осуществлению воздействия на духовные интересы работников, формирование их мировоззрения. Они основаны на межличностных отношениях и использовании социально-психологических закономерностей развития личности и трудовых коллективов (внушение, убеждение, подражание, вовлечение)
Основными функциями управления являются: Планирование. Организация. Координация и регулирование. Стимулирование и мотивация. Контроль.
Планирование- процесс определения целей и путей их достижения.
Функция планирования имеет сложную структуру и реализуется через свои подфункции: прогнозирование, моделирование, программирование.
Прогнозирование-метод научно-обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации.
Задачей третьей подфункции планирования является программирование перевода системы в новое заданное состояние.
Организация: разработка структуры управления; определение рациональных форм разделения труда; распределение работ среди подразделений и отдельных работников; регламентация функций, подфункций, работ, операций, выполняемых работниками; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; подбор и расстановка кадров.
Регулирование — это деятельность по поддержанию в динамической системе заданных параметров. Целью данной функции является сохранение состояния упорядоченности как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления.
Координация — это обеспечение согласованности действий во времени ив пространстве всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) и обмена информацией между ними. Стимулирование — это побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов. Стимулирование может быть материальным и моральным. Мотивация — это создание у работников внутреннего побуждения к труду. Место и значение контроля определяются тем, что он является способом организации обратных связей, благодаря которым орган управления получает информацию о ходе выполнения его решения.
Контроль как функция включает выявление соответствия процесса плановым показателям или естественному ходу процессов. В функцию контроля входят сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятельности организации, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ их причин, разработка мероприятий для достижения поставленных целей.