- •Вопрос 1 Сущность и содержание организации труда
- •Вопрос 2 Понятие разделения труда и его формы
- •Вопрос 3 Факторы, оказывающие влияние на кооперацию труда.
- •Вопрос 4 Производственный процесс и его классификация.
- •Вопрос №5 Научная организация труда в ссср.
- •Вопрос №6. Основные этапы развития науки об организации труда
- •1.3 Годы Великой Отечественной войны и послевоенный период
- •1.4 Нот на современном этапе коммунистического строительства
- •Вопрос 7
- •Вопрос 7 Значение системы организации труда на предприятии.
- •Вопрос 8 Виды труда и их классификация.
- •Вопрос 9 Микроэлементное нормирование труда.
- •Вопрос 10 Содержание нормирования труда и его функции.
- •1 Содержание нормирования труда
- •2 Задачи нормирования труда
- •Вопрос11 Анализ рабочих заданий.
- •Вопрос 12 Бестарифный подход в оплате труда.
- •Вопрос 13 в каких случаях необходимо составлять штатное расписание.
- •Вопрос14. Виды премий.
- •Вопрос 15. Вознаграждения работника: назначения, виды.
- •Вопрос 16. Документация по учету личного состава и использованию рабочего времени
- •Вопрос 17
- •Вопрос 20. Коллективные формы организации и оплаты труда
- •Вопрос 21 Коллективный договор: методы и содержания
- •Вопрос 22 Метод моментных наблюденй, техника его проведения
- •Вопрос23 Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.
- •Вопрос 24 Методы научного обоснования норм труда.
- •Вопрос 25. Методы нормирования труда
- •Вопрос 26. Методы определения численности персонала
- •Вопрос 27. Номинальная и реальная зарплата
- •Вопрос 28. Нормативные материалы по организации, оплате и нормированию труда
- •Вопрос 29. Нормы и нормативы, сходство и различия
- •Вопрос 30. Нормы труда. Виды, характеристика. Виды норм труда и их характеристика
- •Вопрос 31. Нормы труда. Значение. Функции. Расчет.
- •Вопрос 32. Оплата труда на комиссионной основе.
- •Вопрос 33. Особенности нормирования и оплаты управленческого персонала.
- •Особенности нормирования труда управленческого персонала
- •Вопрос 34. Особенности оплаты труда различных предприятий отрасли.
- •Вопрос 36. Отчетности по труду: содержание, порядок представления
- •Вопрос 37 Повременная оплата труда
- •Разновидности повременной оплаты труда:
- •Вопрос 39. Показатели и условия премирования
- •Вопрос 40. «Показатели производительности труда в отрасли»
- •Вопрос 41. «Показатели результатов деятельности предприятий отрасли»
- •Вопрос 42. «Показатели эффективности труда»
- •Вопрос 43 «Положение об оплате и премировании сотрудников предприятия»
- •Вопрос 44 «Понятие и элементы рабочего места»
- •Вопрос 45.
- •Вопрос 46. Применение доплат в системе оплаты труда
- •Вопрос 48 . Проектирования трудовых процессов и норм труда
- •Вопрос 49 Профессиональные и квалификационные характеристики персонала
- •Вопрос 50 Рабочее время, сущность, показатели использования
- •Вопрос 51 Разделение труда: функциональное, техническое и предметное, горизонтальное, вертикальное
- •Вопрос 52 Рекомендуемая структура дохода сотрудников предприятия
- •Вопрос 53. Сдельная оплата труда
- •Вопрос 54
- •Тарифная система оплаты труда
- •Вопрос 55. Трудовой процесс: сущность, основные признаки
- •Вопрос 56. Условия труда: понятие, классификация, методы оценки
- •Вопрос 57. Формы и системы оплаты труда
- •Вопрос 58. Формы организации труда на предприятии
- •Вопрос 59. Фотография рабочего времени: виды, методы приведения.
- •Вопрос 60. Хронометраж: назначение, методика проведения.
Вопрос11 Анализ рабочих заданий.
Основным элементом системы управления персоналом является рабочее место. В этом понятии можно выделить две его основные составляющие: 1) технические, организационные и экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест, их аттестацией, разработкой технологии, организации труда, оперативным планированием производства; 2) задачи планирования трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой группы рабочее место рассматривается как зона трудовой деятельности одного рабочего или звена (бригады), как часть производственного пространства (например, цеха). Для задач второй группы (назовем ихтрудоресурсными) рабочее место надо рассматривать с позиции обеспеченности производства рабочей силой или населения работой. В трудоресурсном аспекте рабочее место — это сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций, которые он должен выполнять. Например, если для обслуживания одного станка (агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и эргономическом аспектах данная система будет рассматриваться как одно рабочее место, а в трудоресурсном аспекте — как два рабочих места в каждую смену.
В практической деятельности по управлению человеческим фактором в организации можно выделить определенные шаги, первым из которых, несомненно, является анализ рабочего места (АРМ).
Важную роль играет проектирование рабочего места (ПРМ), а также связанные с ПРМ задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни.
Анализ рабочего места представляет собой дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через задачи (деятельность), которая на нем совершается, а с другой — через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимым для успешного выполнения деятельности на этом месте. АРМ, как правило, состоит из двух частей:
1) описание рабочего места — перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);
2) спецификация рабочего места — перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и успешно выполнение задачи (справляться с работой) на данном рабочем месте.
Анализ рабочего места проводится для последующего решения многих важных организационных и кадровых проблем:
1) для проектирования рабочего места;
2) для поиска необходимых организации сотрудников;
3) для объективного отбора сотрудников;
4) для осуществления формальной оценки совершенной сотрудником деятельности (проделанной им работы);
5) для квалификационной подготовки и переподготовки персонала;
6) для организации карьеры сотрудников;
7) в связи с материальным и моральным стимулированием персонала;
8) в связи с задачей обеспечения техники безопасности труда.
Стадии анализа рабочего места (процесса)
Структура организации. Роль каждого рабочего места (процесса) |
Цели и задачи анализа РМ. Как будет использована информация о РМ |
Отбор типичных РМ для анализа |
Выбор методов анализа РМ и его использование. Сбор необходимых данных |
Описание РМ |
Спецификация РМ |
Использование информации 1-6-й стадий для проектирования рабочего места |
Оценка и внедрение проекта модифицированного рабочего места |
На 4-й стадии с помощью определенных методов собираются необходимые характеристики рабочего места, выявляются целесообразные режимы работы и определяются качества, необходимые соответствующему исполнителю. Полученная информация используется на 5-й стадии при описании рабочего места. На 6-й стадии вырабатывается спецификация рабочего места (процесса).
Данные, собранные на стадиях 1—6, используются затем на 7-й стадии для проектирования рабочего процесса. Под проектированием рабочего процесса подразумевается выбор рационального сочленения рабочих элементов, обязанностей и задач работника, чтобы он достигал наилучших результатов и сам получал при этом чувство удовлетворения. Варианты проекта тщательно оцениваются и анализируются на предмет выявления и устранения их недостатков, что делается на 8-й стадии.
Анализ рабочего места (процесса) тесно связан с разработкой программ управления персоналом и осуществляется по следующим направлениям:
1. Подготовка описания рабочего места. В полном виде описание включает краткое изложение рабочего процесса, обязанности работника и степень его ответственности, а также некоторые сведения об условиях работы.
Использование информации,
полученной в ходе анализа рабочего места (процесса)
2. Спецификация рабочего процесса. В ней указаны личностные характеристики работника, необходимые для выполнения данного процесса.
3. Проект рабочего места. Информация, полученная в результате анализа, используется для выработки или видоизменения структуры элементов, обязанностей и задач, связанных с данной рабочей должностью.
4. Подбор сотрудников и прием их на работу. Аналитическая информация обязательно учитывается при отборе работников на определенную должность, поскольку помогает подобрать претендентов, которые будут трудиться с максимальной отдачей и чувствовать себя комфортно на данной работе.
5. Оценка результативности труда. Здесь сравнивается фактическая и «плановая» производительности труда. Анализ рабочего процесса используется для того, чтобы рассчитать «приемлемый» уровень производительности труда для конкретного рабочего места.
6. Подготовка кадров и совершенствование квалификации. Информация, полученная в результате анализа рабочего процесса, используется для разработки и внедрения программ подготовки кадров и совершенствования квалификации. Описание рабочего места помогает установить навыки и умения, необходимые для выполнения данного процесса.
7. Планирование карьеры и продвижение по службе. Перемещение работников с одной должности на другую, с одной операции (процесса) на другую получает четкую и подробную информационную основу.
8. Оплата труда. Заработная плата обычно напрямую увязывается с навыками, умением, условиями работы, риском для здоровья и т.д. Анализ рабочих мест дает исходную базу для сопоставления и соответствующей оплаты работников.
9. Безопасность труда. Она во многом зависит от правильного расположения рабочих мест, соблюдения определенных стандартов рабочего процесса, самого оборудования и других условий. Информация о том, что присуще данному рабочему процессу и какого рода работники необходимы для его выполнения, может быть получена именно в ходе анализа рабочих мест.
Проведение достоверного анализа рабочих мест — дело хорошо обученных профессионалов, которые должны понимать людей и рабочий процесс, иметь представление об общей организационной структуре предприятия и характере связей процедур управления персоналом с общей структурой организации.
КОМПОНЕНТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА(См Практикум)
КОНЦЕПЦИЯ РЕИНЖИНИРИНГА
Нельзя говорить о АРМ и ПРМ без анализа концепции реинжиниринга, или бизнес-реинжиниринга. Несомненно, что эта концепция вносит (или более точно — обобщает) некоторые качественно новые подходы относительно управления организациями в целом и персоналом фирм в частности. Само понятие реинжиниринга возникло после появления книги Майкла Хаммера и ДжеймсаЧампи «Реинжиниринг в корпорациях». Согласно определению, реинжиниринг представляет собой коренное переосмысление и качественное изменение всего бизнес-процесса и целого качественного переустройства прежних стандартов, касающихся себестоимости, качества, обслуживания, сроков, поставок и других функций хозяйственной деятельности любой производственной и торговой организации.
Сама идея концепции реинжиниринга опирается на понимание того, что в современную эпоху эффективно действующие организации следует создавать не на разделении и специализации, а наоборот, на объединении отдельных задач и операций в целостные процессы. Реинжиниринг в определенном смысле представляет собой возврат на качественно новом витке спирали общественного развития к докапиталистическим формам производства. Именно ремесло построено на отсутствии внутрипроизводственного разделения труда, и весь этот целостный процесс совершается от начала до конца, как правило, одним высококвалифицированным специалистом.
Сегодня мы должны иметь дело с новым типом работника — процессно-ориентированным, на практике можно говорить о качественно новом рабочем месте. Реинжиниринг, по словам авторов вышеупомянутой книги, является изобретением качественно нового подхода к структуре основного производственного процесса, при котором отдельный сотрудник отвечает за порученный ему процесс (работу, дело) от начала до конца. Такой сотрудник обозначается понятием «case worker», то есть работник по случаю.
Важным моментом при использовании системы реинжиниринга является составление карты процессов в организации, а также карты всех межорганизационных взаимодействий.
Если исходить из представлений о процессном характере труда, то можно провести примерный реинжиниринг рабочего места по схеме, который будет выглядеть так:
Примерная схема проектирования рабочего места (ПРМ)