Ридер КВ часть 2 / ПОЛИТСОЦИОЛОГИЯ / Грушин.2003-06.Четыре.жизни.России.Эпоха.Брежнева / Грушин.2006.Четыре,Жизни.России.Кн

Таблица 12а. Сферы действительности, фигурирующие в документах собраний предприятий и учреждений Таганрога (результаты контент-ана­ лиза соответствующих текстов; в общему количеству документов каждо­ го типа)

1 - повестки дня 942 собраний (П49 = 1500)

2 - выступления в прениях на 89 собраниях (пsо = 509)

3 - констатирующие части решений собраний с полной струк­ турой (ПSI 1 = 94)

4 - постановляющие части решений собраний в целом (ПSI1 = 464)

644

Таблицы 13, 14. Господствующие локальность (13) и знак освеще­ ния (14) обсуждаемых предметов в содержании информации, переданной населением в органы управления по разным каналам (результаты кон­ тент-анализа состоявшихся сообщений; в % к тому или иному количеству текстов в каждом канале)

Таблица 13.

5 - беседы с работниками органов управления (П67 = 4257)

"ТП" - основные авторские материалы "Таганрогской правды", касающиеся жиз­ ни города (П4з1 = 3642)

645

Таблица 15. Ответы на вопросы "К каким результатам привело ваше об­ ращение с письмом в [данный] орган управления или в [данную] редак­ цию СМИ? Какое воздействие на положение дел оказала ваша беседа с депутатом местного Совета или с работником [данного] органа управле­ ния?" (в % к объему групп горожан, пользовавшихся названными кана­ лами)

1 - положение дел изменилось (изменяется) к лучшему 2 - положение дел не изменилось (не изменяется)

3 - положение дел изменилось (изменяется) к худшему 4 - оценить ситуацию пока невозможно

5 - содержание переданной информации не требовало никаких конкрет­ ных действий

6 - затруднились ответить

Таблица 16. Ответы на вопрос "Удовлетворены ли вы результатами сво­ его обращения с письмом в редакцию СМИ (своей беседой с депутатом местного Совета, своей беседой с работником органов управления?" (в % к объему групп горожан, пользовавшихся названными каналами)

646

Таблица 17. Ответы на вопрос "Чье мнение чаще всего отражается в ма­ териалах, публикуемых на страницах центральной (а) и местной (б) прес­ сы?' (в % к общему числу опрошенных горожан; 1144 = 918)

Таблица 18. Социальные группы населения, фигурирующие на страни­ цах "Таганрогской правды" в качестве "героев" материалов и "выразите­ лей" (субъектов выраженного) общественного мнения (результаты кон­

тент-анализа текстов газеты, в % к общему количеству материалов, где

присутствуют названные персонажи; 114з2= 2605')

I В 64 номерах газеты.

2 Преимущественно военнослужащие и матросы, а также студенты, школьники и люди без определенных занятий.

647

Таблица J9. Ответы на вопрос "Какое или какие (не более двух) предло­ женных определений вы бы выбрали для характеристики сегодняшнего депутата?" (в % к общему числу опрошенных горожан; П57 = 1000)

Депутат - это...

1 - избранник народа, представляющий и выражающий волю избирате­ лей на сессиях Совета, в исполнительных органах, в прессе

2 - человек, занятый преимущественно оказанием помощи отдельным избирателям, обращающимся к нему с личными просьбами, жалобами 3 - человек, принимающий участие в голосовании, утверждении на сес­

сиях Совета тех или иных решений 4 - представитель власти, выражающий мнение работников руководящих

органов, призванный разъяснять населению решения партии и прави­ тельства, мобилизовывать массы на выполнение этих решений

5 - государственный деятель, основная задача которого - активное уча­ стие в выработке решений Совета и руководстве по их исполнению

Таблица 20. Ответы на вопрос "Какую роль должны играть собрания в жизни трудовых коллективов?" (в % к общему числу опрощенных работ­ ников 12 предприятий и учреждений города; П46 = 1609)

649

Таблица 21. Ответы на вопрос "Что прежде всего мешает людям откро­ венно высказывать свое мнение на собраниях?" (в % к общему числу оп­ рошенных рядовых работников 12 предприятий и учреждений города;

П4б= 1609)

группа "Рук-Г, 2" представляла руководителей нижнего и среднего звеньев.

650

Таблица 22. Суммарная картина ответов на вопросы "Обсуждали ли вы с товарищами по работе вынесенную в повестку дня тему до собра­ ния?" (а), "Имелось ли (сложилось ли) у вас тогда какое-либо мнение на этот счет?" (б), "Собираетесь ли вы выступить по данной теме на собра­ нии?" (В), "Выступили ли вы на собрании?" (г) (в % к общему количеству участников собраний; П47 = 1830)

Таблица 23. Ответы на вопрос "Насколько руководители вашего пред­ приятия (учреждения) обычно учитывают в своей деятельности решения

651

Таблицы 24а, 24б. Ответы на вопросы "Насколько компетентно, со знанием дела население вашего города высказывается по проблемам городской жизни?" (24а) и "От чего в первую очередь зависит уровень этой

компетентности?" (24б) (в % к общему числу опрошенных горожан;

Пзз = 1020)

разования населения, на- личия у людей специаль- ных знаний по соответ- ствующей проблематике

Таблицы 25а, 25б. Ответы на вопросы "Насколько откровенно люди вы- сказываются "вслух" по проблемам городской жизни?" (25а) и "Отчего в первую очередь зависит уровень этой откровенности?" (25б) (в % к об-

щему числу опрошенных горожан; Пзз = 1020)

лезны и учтены при принятии решений по соответствующей

тематике

653

Таблица 26. Оценка горожанами уровня откровенности высказываний людей при использовании разных каналов передачи информации органам управления (в % к общему числу опрошенных горожан; П57 = 1000)

1 - откровенность большая

2 - откровенность умеренная (средняя)

3 - откровенность малая

4 - затруднились ответить

654

Окончание табл. 26

655

Таблица 27. Отражение различных проблем городской жизни в ПОтоках спонтанно выраженных мнений горожан (результаты контент-анализа информации, переданной населением в органы управления по разным каналам; в % к общему числу сообщений данного типа)

1 В таблице опущены данные, касающиеся содержания авторских материалов, опубликованных в "Таганрогской правде", поскольку они уже приводились в таблице 12.

2 Данная категория фиксировалась совместно с категориями "проблемы культу­

ры" и "организация отдыха".

3 Данная категория фиксировалась совместно с категорией "Проблемы морали,

воспитания, семьи".

4 Данная категория фиксировалась совместно с категорией "Организация

отдыха".

Таблица 28. Картины наиболее острых про6лем жизни города, зафиксиро­ ванные в ответах горожан на соответствующие вопросы, поставленные (а) в открытой (исслед. 73, 74) и (б) закрытой (исслед. 4) формах, а также в объ­ емах их внимания к этим проблемах (В) в рамках спонтанно выраженных мнений в текстах, переданных по четырем каналам (исслед. 35, 38, 58, 67), и (г) в авторских материалах, опубликованных в "Таганрогской правде" (ис­ след. 43) (в порядковых местах, занятых различными проблемами в каждом

1 В колонках а и в места, занятые теми или иными проблемами, определялись на

2 Следует принять во внимание, что в настоящей таблице фигурируют не все про­ блемы, рассматривавшиеся в ПОМе, между тем как при определении среднего ранга, а стало быть, и финального места, занятого каждой проблемой в общем потоке изучаемых мнений, в расчет принималея их полный (свыше 25) список.

3 Знак "_" означает, что данная проблема затрагивалась менее чем 1% горожан (занимала места ниже 20-го).

4. Краткий комментарий к результатам исследований

Вообще говоря, те 40 с лишним исследований, которые обсуждали

в ПОМе сюжеты, вынесенные в заголовок настоящей главы, включали в себя немалое количество вполне "нормальных" опросов населения (выяв­ лявших отношение публики к проблемам жизни страны и города, оцени­ вавших эффективность деятельности СМИ и органов управления и т. п.) и, стало быть, давали достаточно материала для комментариев по поводу всех десяти свойств массового сознания, составляющих главное содер­ жание "четверокнижия". И все же автор и на этот раз решил остаться верным линии анализа, продемонстрированной в двух первых главах это­

го тома, и потому представил в главе преимущественно те исследования ПОМа, которые хотя и не дают возможности судить о всех интересую­ щих нас свойствах массового сознания, но зато позволяют сосредоточить внимание на тех из этих свойств, которые своей большей частью заведо­ мо не могли быть напрямую зафиксированы в обычных опросах насе­

ления.

Давая общую оценку этих исследований - а они были связаны главным образом с выявлением разнообразных характеристик общест­ венного мнения как одного из модусов функционирования массового соз­ нания, - отметим прежде всего их две наиболее существенные особенно­ сти: во-первых, то, что в общих рамках изучения общественного мнения они имели дело с в высшей степени нетривиальным (а по тем временам, можно даже сказать, уникальным) предметом рассмотрения, а именно не с "искусственным", зондируемым или инспирированным исследова­ тельским интересом, но с "натуральным", спонтанно выражавшимся общественным мнением, и, во-вторых, то, что препарирование этого

предмета осуществлялось в них также с помощью во многом весьма да­

лекого от стандартов инструментария, а именно с использованием не только и не столько привычных опросов общественного мнения, сколько множества иных, самых разнообразных техник, позволивших осущест­

вить поистине всестороннее освещение рассматриваемого предмета.

В самом деле, в соответствии с программой ПОМа процессы спон­ танного выражения общественного мнения фиксировались и измерялись в Таганроге с учетом

всех групп городского населения, выступавших в качестве прямых или опосредованных субъектов-выразителей общественного мнения;

всех основных каналов передачи мнений в органы управления; всех основных органов управления (включая редакции СМИ), вы­

ступавших в качестве адресатов (приемников) выражаемых населением мнений;

всех основных характеристик содержания выражаемых мнений­ сфер действительности и локальности предметов, по поводу которых вы­

сказывались мнения, знака отношения к этим предметам и т. П.;

наконец, всех типов инициативы ("первотолчка"), а также основ­ ных факторов, порождавших рассматриваемые процессы.

Вне всякого сомнения, чрезвычайно важную роль в описываемом

инструментарии сыграла и уже упоминавшаяся выше идея проведения в Таганроге так называемого генерального поля. В соответствии с ней - словно бы следуя знаменитой формуле Буало, требовавшей от классиче­ ского искусства соблюдения единства места, времени и действия, - зна­ чительная часть исследований в ПОМе была посвящена как раз изучению одной и той же (а именно: информационной производственной) деятель­ ности населения, совершавшейся в одном и том же социальном (а имен­ но: в границах одного города) пространстве и в одни и те же (а именно: в течение трех месяцев конца 1968 и начала 1969 г.) календарные сроки. Суммируя приводившиеся на этот счет в параграфе 1 разрозненные дан­ ные, напомним читателю, что речь тут шла о фиксировании практически полного объема информации, произведенной и переданной таганрожца­ ми в различные институты власти в декабре 1968 - марте 1969 г. В ее

составе значились

3759 писем, отправленных в органы управления и редакции СМИ; 3642 публикации в городской газете внештатных авторов; 509 выступлений, состоявшихся на 89 собраниях в трудовых кол­

лективах предприятий, учреждений одного из районов города; 464 решения, принятых на 309 собраниях в том же районе

города;

1645 непосредственных контактов горожан с депутатами местных Советов и

4257 их непосредственных контактов с работниками местных ор­ ганов управления1.

1 Оценивая полноту этой подлежавшей анализу информации, следует подчерк­ нуть, что в чистом виде абсолютной она была лишь в случаях с письмами и пуб­ ликациями внештатных авторов в местной прессе (поскольку объемы этих типов текстов целиком совпадали с их генеральными совокупностями). Во всех же ос­ тальных случаях исследователи имели дело лишь с теми или иными фрагмента­ ми изучаемых вселенных (к примеру, анализ решений собраний, состоявшихся в городе за три месяца, охватывал не все три района Таганрога, а лишь один из них, анализ выступлений людей на собраниях включал в себя не все предприятия и учреждения, имевшиеся в избранном районе города, а лишь 12 из них, и т. д.). Однако есть все основания утверждать, что тезис об исчерпываюшей полноте зафиксированной картины сохранял всю свою силу и в этих случаях. При этом

Хотя, как было сказано страницей выше, в своих комментариях в

ЭТОй главе автор намерен уделять главное внимание разного рода харак­ теристикам спонтанно выражаемого общественного мнения, начать весь этот разговор следует, конечно же, совсем с другого, а именно с более широких сюжетов, касающихся спонтанной информационной деятельно­ сти населения в целом. Ведь, как свидетельствовали многие таблицы,

выражение собственно общественного мнения было всего лишь частью (причем вовсе не обязательной!) процесса передачи населением разного рода сообщений в органы управления. Поэтому и начать следует с харак­

теристик именно этого процесса как такового, причем с характеристик, которые в нашем "четверокнижии" связываются с понятием реактивных способностей масс. Ведь процессы производства и трансляции информа­ ции населением, подобно процессам потребления массовой информации, рассматривались в ПОМе прежде всего как Д е я т е л ь н о с т ь , как сово-

главными основаниями для такого рода утверждения были более чем внушитель­ ные размеры (масштабы) названных фрагментов изучаемой действительности, а также высокая репрезентативность использовавшихся при этом выборок. Доста­

точно яркое представление о том и другом дают, в частности, характеристики

объемов и структур выборочных совокупностей, использовавшихся при изучении

непосредственных контактов населения с депутатами местных Советов.

В общей сложности этому сюжету в ПОМе были посвящены четыре исследо­ вания, тщательно сориентированные на решение разных (в рамках названного предмета) задач и на определенную последовательность во времени. Открывался

этот цикл рекогносцировочным опросом, проведенным до "генерального поля" (в октябре 1968 г.) среди 94,0% всех действующих депутатов Таганрогского го­

родского совета и одного из районных советов города (506 человек из 538). Затем, уже в рамках "генерального поля" (декабрь 1968 - март 1969 г.), прошли еще два исследования: во-первых, образующее, так сказать, главное ядро всей этой се­ рии - ежедневная регистрация в специальных дневниках 530 (98,5% от общего состава) депутатами личных встреч-бесед с жителями города (в общей сложно­ сти 1645 контактов), и, во-вторых, выполнявшее определенные контрольные функции наблюдение за реальным поведением обоих собеседников (276 контак­ тов избирателей с 47 депутатами). Наконец, в завершение цикла в марте 1969 г. (т. е. месяц спустя после "генерального поля") на основе специальной репрезента­ тивной выборки (при ПS6 = 794) проводился опрос жителей всех трех районов города, которые встречались в предшествующие три месяца с депутатами мест­ ных советов. И кажется вполне ясным, что при подобного рода параметрах про­ веденных исследований экстраполировать полученные в них результаты, причем не только на оставшиеся необследованными районы Таганрога, но и (как мини­ мум) на все население городов данного типа, было уже делом чистой техники.

купность разного рода поступков, актов поведения, т. е. как особый тип социальной активности множества людей.

Кроме того, как уже отмечалось, по самому своему определению эта деятельность осуществлялась в форме использования массами суще­ ствовавших в тогдашнем обществе каналов в системе информационных отношений "население-эвластъ'', т. е. была привязана к тому или иному конкретному каналу. Это означало, что частота, размеры и иные характе­ ристики обращения масс к органам управления не могли не находиться в большей или меньшей зависимости от разного рода свойств имевшихся каналов, вернее, от субъективных оценок этих свойств самим населени­ ем, более и менее сильных установок на тот иной канал. Поэтому кажется вполне логичным комментарий по поводу собственно рассматриваемой активности масс (таблицы 2а-5) предварить комментарием к картине, зафиксировавшей отношение масс к достоинствам и недостаткам основ­ ных каналов, использовавшихся ими для передачи информации органам управления. Отсюда и исходный пункт нашего анализа.

Комментарий к таблицам 1а и 1б.

В общем и целом в разных содержательных контекстах в ПОМе принималось во внимание до десятка разных свойств анализируемых ка­ налов. В соответствии с ними в разветвленной системе связей "населе­ ние-эвласть'' различались:

а) каналы, более и менее доступные для разных групп населения (ср. личные встречи людей с партийными руководителями города и напи­ сание писем тем же руководителям);

б) каналы, позволяющие людям с большей и меньшей полнотой,

откровенностью высказывать свои суждения по тому или иному предме­

ту (ср. критические письма о положении дел на предприятии в органы управления и выступления по тому же поводу на собраниях в своих тру­ довых коллективах);

в) каналы, обеспечиваюшие большую и меньшую оперативность в получении того или иного ответа от адресата (ср. письма в центральные органы управления и беседы с представителями местной власти);

г) каналы, оцениваемые населением в качестве более и менее эф­ фективных, дающих возможность добиться ожидаемых результатов (ср. действенность конструктивных высказываний, опубликованных в прессе и изложенных в выступлениях на собраниях);

д) каналы прямого и опосредованного действия (ср. письма в мест­

ные органы управления, в компетенцию которых входило решение вы­

двигаемых отправителями информации проблем, и обращение с той же просьбой в редакции еми, которые, не будучи в состоянии решить эти

проблемы, могли тем не менее оказать немалое содействие в их решении другими социальными институтами);

е) каналы открытые и закрытые для "посторонних" глаз и ушей (ср. публикации писем в прессе, становящиеся достоянием широкой об­ щественности, и беседы тет-а-тет с депутатами местных Советов);

ж) каналы, оцениваемые работниками местных органов власти в качестве более и менее важных, поставляющих более и менее ценную информацию от населения, с точки зрения ее использования в процессах принятия управленческих решений (ср. частные беседы горожан с на­

званными работниками и публикации по тому же поводу материалов в местных СМИ); и некоторые другие1•

Как удалось установить, последнее из перечисленных свойств (од­ но из самых существенных, если не самое существенное) осталось вовсе

незамеченным массами и потому вовсе не принималось ими в расчет,

когда приходилось решать вопрос о том, каким именно каналом следует

воспользоваться, чтобы быть лучше всего услышанными властью. Из всех же остальных наиболее значимыми казались четыре открывающие приведенный список свойства, и особенно те из них, что шли под лите­ рами "б" (полнота выражения позиций отправителей информации) и "г" (результативность, действенность передачи информации).

Именно об отношении масс к этим четырем свойствам используе­ мых каналов и идет речь в таблицах 1а и 1б.

Не исключено, что некоторым читателям присутствующая в пер­ вой из этих таблиц непомерная мозаичность цифр может показаться со­ вершенно безнадежной с точки зрения выхода на какие-либо обобщения. На самом же деле после применения ряда незамысловатых приемов ана­ лиза картина становится вполне прозрачной и позволяет ответить на все возникающие здесь вопросы: и в какой мере каждое из рассматриваемых свойств было характерно для разных каналов, а также для всей системы

I Мы здесь не касаемся, в частности, тех рассматривавшихся в ПОМе свойств каналов, которые возникали на пересечении перечисленных "простых" и имено­ вались "сложными". Одно из них - разная, большая и меньшая, способность ка­ налов влиять на те или иные содержательные характеристики передаваемой по ним информации. Ведь было достаточно очевидно, что в случаях писем в органы управления или бесед горожан с представителями власти, происходивших по

инициативе самих горожан, это влияние оказываяось. как правило, минималь­

ным; в случае собраний оно уже четко обозначало себя в виде границ, очерчивае­ мых повестками дня и регламентом выступлений, а в случаях бесед населения с руководителями города, инициированных самими руководителями, или публика­ ций в СМИ материалов внештатных авторов, пропущенных через мясорубку ре­ дакторской правки, - было уже вовсе весьма ошутимым.

связей "население-эвласть" в целом, и в какой мере каждый из сравни­ ваемых каналов обладал теми или иными отдельными свойствами, а так­ же всей совокупностью рассматриваемых свойств.

Очевидно, вполне надежные ответы на эти вопросы могут быть получены уже путем измерения разностей между максимальными ("свойство присуще каналу в высокой степени") и минимальными ("свой­ ство присуще каналу в низкой степени") оценками людьми меры облада­

ния каждым каналом соответствующими достоинствами при полном

элиминировании всех средних оценок (элиминировании тем более оправ­

данном, что эти оценки практически во всех случаях поразительным об­

разом совпадали друг с другом'), а также путем определения суммы мест, "набранных" каналами по всем четырем позициям.

В самом емком варианте общие результаты этих операций пред­ ставлены следующей табличкой, где в "числителях" всех "дробей" при­ водятся названные разности (в %) между высокими и низкими'оценками каждого свойства в каждом из сравниваемых каналов, а в "знаменателе" - место (по рангам), занятое каждым из каналов на шкале большего или меньшего обладания каждым из сравниваемых свойств:

табличке данных дает возможность увидеть, что по критерию доступно­ сти ярко выраженным лидером был первый канал, а бесспорным аутсай­ дером пятый; по критерию полноты высказываний в аналогичном поло­ жении находились соответственно пятый и четвертый каналы; по крите­ рию оперативности - второй и первый и по критерию действенности - снова второй и третий. То же построчное сопоставление общего положе­ ния вещей во всех каналах позволяет говорить и о том, что рассматри­ вавшиеся свойства в разной мере были присущи не только отдельным

1 Впрочем, в этом результате, скорее всего, нет ничего поразительного, поскольку он в своеобразной форме лишний раз подтверждал выявленное и в других иссле­ дованиях ПОМа существование в тогдашнем советском/российском обществе некоторой устойчивой части (примерно трети) населения, которая не только во­ все не участвовала в процессах выражения общественного мнения, но и не прояв­ ляла к этому предмету абсолютно никакого интереса, а нередко даже и не подоз­

ревала о его существовании.