Пособие для магистров ИОУР / Приложение 2
.doc
Приложение 2
Схема интервью с руководителями консалтинговых компаний
«Анализ предложения на региональном рынке маркетинговых
исследований и консалтинга»
-
Какие виды консалтинговой деятельности Вы осуществляете? Специализируетесь ли Вы по отраслям, регионам или методам?
-
Как давно Ваша компания существует на рынке? Как Вы считаете, у Вас большая компания?
-
Опишите структуру управления вашей компании: количество человек (<5>), какие отделы выделяются? Какой уровень образования и опыт работы имеют Ваши сотрудники?
-
Знаете ли Вы, сколько и какие консалтинговые компании, оказывающие услуги в области маркетинга, работают на рынке г. Сыктывкара?
-
Кто является Вашими основными конкурентами?
-
Как Вы оцениваете свою конкурентоспособность (Ваш уровень цен, услуги по сравнению с конкурентами)?
-
Как Вы считаете, что является залогом успеха (кадры, реклама, имидж)?
-
Какой был Ваш самый успешный проект? С точки зрения объема выполняемых работ, долгосрочного сотрудничества, приобретения хороших клиентов.
-
Кто Ваши клиенты: размер компаний (какие чаще), к какой отрасли они принадлежат, являются ли они местными или иногородними?
-
Каким образом клиенты узнают о Вас? Осуществляете ли вы рекламную деятельность, в каких источниках?
-
Есть ли у Вас постоянные клиенты? Если да, то кого Вы к ним относите (2-й заказ)? Какой удельный вес они составляют в общем объеме заказов клиентов?
-
Как часто к Вам обращаются постоянные клиенты? Заключаете ли Вы долгосрочные контракты с клиентами на оказание консалтинговых услуг? Каковы средние сроки сотрудничества с клиентами?
-
Как осуществляется сотрудничество с клиентами? Принимают ли они участие в исследовании или предоставляют всю деятельность Вам? Какие возникают проблемы при работе с клиентами?
-
Какие методы сбора информации и виды маркетинговых исследований Вы используете при работе с клиентами?
-
Есть ли у Вас информация о практическом применении клиентами ваших рекомендаций (наработок)? Как вы получаете эту информацию?
-
Какие услуги пользуются наибольшим спросом? Поменялись ли исследования в течение этих лет?
-
Какие услуги пользуются популярностью у предприятий разных отраслей (промышленность, строительство, транспорт и связь, торговля и общественное питание)?
-
Составляете ли Вы индивидуальные проекты для определенного типа клиентов или предлагаете стандартный набор услуг?
-
Как формируется цена исследования? Какая цена является пороговой для предприятий? Каков психологический порог цен для малых, средних, крупных предприятий?
-
Какова динамика цен? Какие исследования больше заказывают: дорогие или дешевые?
Как Вы оцениваете динамику развития рынка консалтинговых услуг? В каком направлении, по Вашему мнению, должен развиваться консалтинговый бизнес?