Пособие для магистров ИОУР / ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на то, что многие ученые и менеджеры-практики признают важную роль информации в принятии управленческих решений, стратегических и тактических, и, следовательно, в обеспечении устойчивости бизнеса, до сих пор существует концептуальная неясность между направлениями исследований информационного обеспечения менеджмента и маркетинга. Кроме того, открытым остается вопрос о том, почему организации должны быть заинтересованы во внедрении и использовании системы информационного обеспечения управленческих решений. В отечественной экономической литературе рассматриваются различные подходы к процессам осознания, сбора, обработки, распространения и использования информации при принятии управленческих решений. Однако практически отсутствуют работы, посвященные теоретико-методологическим основам оценки и управления системами ИО УР.

Предложенная в учебном пособии концептуальная модель и система показателей состояния системы ИО УР позволяют рассматривать ее как непрерывный процесс, который описывается в работе с разных сторон:

1. целей и задач, решаемых с помощью системы. В пособии предложена методология исследования потребностей и обеспеченности менеджеров предприятий в информации. Предлагаемая методология может быть использована при проведении мониторинга систем информационной поддержки управленческих решений в регионе, а также отдельными производственными предприятиями – для определения основных направлений развития систем информационной поддержки менеджмента и маркетинга;

2. формальных организационных структур, отвечающих за функционирование системы. Здесь особый интерес представляет методика диагностики состояния организационных структур, поддерживающих систему ИО УР, которая включает разработку системы показателей состояния организационных структур, анализ структурных недостатков, выявление групп структурных недостатков и пути их устранения;

3. сложившейся в организации информационной культуры. В пособии предлагается система статистических показателей, позволяющих изучить базовые установки, общие ценности и артефакты информационной культуры;

4. потребностей в кадрах. Кадровая оценка необходима для понимания уровня подготовленности менеджеров и специалистов для работы с системой и определения внешних и внутренних факторов, влияющих на потребность организаций в информации при принятии управленческих решений и возможностей получения информации собственными силами и с помощью аутсорсинга.

В целом, изучение методик исследования перечисленных элементов системы могут быть использованы для целей управления, принятия и реализации управленческих решений, а также по совершенствованию информационной поддержки менеджмента и маркетинга.