Менеджмент как вид деятельности и система управления

1. Понятие менеджмента

Менеджмент (англ. – управление, заведование, организация) – представляет собой управление производством и коммерцией путем планирования, организации, руководства и контролирования человеческих и иных ресурсов, а также совокупность принципов, методов и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности деятельности предприятия.

Основная цель менеджмента: управление, ориентированное на успешную деятельность:

а) получение некоего количества прибыли (коммерческая);

б) решение социально значимых задач (некоммерческая).

Основные задачи менеджмента:

1. Определение целей развития организации, разработка стратегии развития организации и ее реализация.

2. Построение организации, разработка организационно-нормативной документации.

3. Организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов.

4. Определение перечня необходимых ресурсов и источников их обеспечения.

5. Формирование системы мотивации персонала.

6. Осуществление контроля над обеспечением реализации целей организации

Рис. 1. Менеджмент как система управления.

Воздействие субъекта управления на объект осуществляется с помощью: организационно-административных, экономических и социально-психологических методов.

В настоящее время на менеджмент оказывают влияние следующие факторы:

1. Уровень культурного развития общества

2. Глобализация экономики

3. Внедрение информационных технологий

4. Специализация деятельности персонала

5. Усложнение технологических процессов производства

Таким образом, менеджмент, как система управления, в настоящее время, имеет специфический вид, форму и методы реализации.

2. Функции управления и их характеристика.

Каждая управлен­ческая функция наполнена характерным для нее объемом и содер­жанием работ и имеет специфическую структуру, в рамках кото­рой она реализуется. Функция управления подчиняется логическо­му алгоритму, четкой последовательности регламентированных действий.

Анри Файоль разделил все функции управления на 2 группы:

1. Общие, относящиеся к любой сфере деятельности

2. Специфические, относящиеся к определенным отраслям и сферам деятельности.

Таблица 1

Общие функции управления и их характеристика

Функция	Определение	Процесс
Планирование	Процесс, при помощи которого руководители принимают цели, и предпринимают необходимые шаги по обеспечению достижения этих целей	1. Выбор целей 2. Выбор стратегий 3. Разработка плана достижения целей
Организация	Официальная, целенаправленная структуризация ролей и должностей	1. Определение типа организации 2. Построение структуры организации 3. Разработка организационно-нормативной документации 4. Распределение ресурсов
Руководство	Оказание влияния на людей с тем, чтобы они вносили свой вклад в достижение целей организации и группы	1. Сообщение миссии, целей и задач 2. Поручение заданий 3. Оказание влияния (мотивация) 4. Координация деятельности 5. Управление конфликтами
Контроль	Обеспечение того, чтобы действия членов организации соответствовали достижению организацией своих поставленных целей	1. Определение рабочих нормативов 2. Оценка рабочих показателей по нормативам 3. Определение отклонений и осуществление мероприятий по исправлению положения

Рис. 2. Распределение функций в зависимости от уровня управления.