«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной работе

______________Ю. Л. Камашева «____»____________ 201___г.

ВОПРОСЫ

для итогового государственного междисциплинарного экзамена

по направлению 080200.62 «Менеджмент»,

профилю «Маркетинг»

для студентов всех форм обучения на 2013/2014 учебный год

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

1. Теория прав собственности.

2. Теория трансакционных издержек.

 ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

3. Основные этапы развития управленческой мысли

4. Основные функции менеджмента

5. Личность и группа как субъекты организационного поведения

6. Понятие и признаки организации. Внешняя и внутренняя среда

МАРКЕТИНГ

7. Цели и функции маркетинга. Концепции маркетинга.

8. Маркетинговые исследования: цели, методы. Виды информации.

9. Комплекс маркетинга (4Р)

 ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

10. Базовые концепции финансового менеджмента

11. Дивидендная политика организации

12. Модели оценки доходности финансовых активов.

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

13. Формирование человеческих ресурсов.

14. Развитие человеческих ресурсов.

15. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

16. Понятие и элементы стратегии предприятия. Эволюция задач стратегического менеджмента.

17. Основные этапы процесса стратегического управления.

18. Современные инструменты стратегического анализа.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

19. Бизнес-планирование: понятие, цели, этапы и методы

20. Этапы бизнес-планирования и структура бизнес-плана

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

21. Понятие управления проектами. Классификация типов проектов.

22. Содержание фаз жизненного цикла проекта.

23. Организационные структуры управления проектами.

ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ

24. Понятие, цели логистики. Логистический канал. Логистическая цепь.

25. «Тянущая» и «толкающая» системы управления материальными потоками. Преимущества и недостатки.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

26. Качество как объект управления. Методы управления качеством.

27. Принципы менеджмента качества. Стандарты серии ISO 9000.

ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

28. Основные фонды предприятия: классификация основных фондов предприятия и показатели использования

29. Оборотные средства предприятия: состав, структура и показатели использования

30. Затраты на производство продукции, их классификация, экономические элементы затрат

31. Себестоимость продукции. Методы калькулирования себестоимости

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

32. Стратегии проведения изменений в организации

33. Модели управления изменениями.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

34. Корпоративная социальная ответственность – понятие, экономические, политические, экологические и социальные аспекты.

35. Внутренние и внешние контексты корпоративной социальной ответственности

ОСНОВЫ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ

36. Организация и планирование программы продвижения компании. Оценка ее эффективности.

37. Разработка фирменного стиля предприятия.

УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ

38. Изучение конкурентной среды организации. Концепция конкуренции М. Портера

39. Методы оценки конкурентоспособности организаций, товаров и услуг.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ

40. Стратегии маркетинга на инструментальном уровне

41. Стратегии маркетинга на функциональном уровне

42. Стратегии маркетинга на корпоративном уровне.

АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

43. Социальная стратификация и классификация потребителей

44. Процесс принятия решения о покупке и факторы, определяющие поведение потребителей.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

45. Основные этапы проведения маркетинговых исследований.

46. Виды маркетинговой информации. Методы и инструменты сбора информации

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГА

47. Технологии Интернет в маркетинге. Электронная коммерция.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ

48. Этапы создания нового продукта

49.Управление маркой и упаковкой

50. Управление ассортиментом компании

ЗАДАЧИ НА ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ И ВЛАДЕНИЯ

Задание 1

Фармацевтическая фирма в конце года провела мероприятия по рекламе натуральных лекарств. Рекламные сообщения были размещены в популярном медицинском журнале, в журнале для деловых людей, а также в местных радио, телевидении, газете. Контрольная партия в 4000 упаковок продавалось со специальным отрывным ярлычком, содержащим просьбу к покупателю товара указать свою возрастную группу и источник информации, из которого он узнал о новой продукции фирмы. Результаты опроса представлены в таблице.

Количество ответом по возрастным группам респондентов

Источник рекламы	Учащиеся 14-18 лет	Молодежь до 30 лет	Люди среднего возраста	Пенсионеры
Медицинский журнал	12	74	103	9
Деловой журнал	47	238	183	16
Радио	29	294	214	380
Телевидение	20	163	309	88
Газета	9	21	44	40
От знакомых	74	215	377	268

Определите и обоснуйте наиболее эффективные средства рекламы для каждой целевой группы.

Задание 2.

Для оценки эффективности почтовой рассылки рекламных материалов был проведен эксперимент: жителям одного района рекламные листовки опускались в почтовые ящики. Жители другого, контрольного района их не получали. Расходы на рекламу составили 70 тыс. руб. Соответственно были выделены два вида рынков – пробный и контрольный. Были получены следующие данные о продаже рекламируемого товара.

Вид рынка	Объем продаж, тыс. руб.
	До эксперимента	После эксперимента
Пробный	2000	2300
Контрольный	1000	1020

Определите экономический эффект и экономическую эффективность рекламы.

Задание 3

В комплексе маркетинга важное место занимает разработка фирменного стиля предприятия, характеризующего его неповторимость, своеобразие, индивидуальность.

Одной из основных составляющих фирменного стиля является девиз – предельно краткое словосочетание, которое выражает главную идею деятельности компании.

Предложите и обоснуйте пример разработанного вами девиза для компании, которая занимается производством:

– легковых автомобилей;

– кондитерских изделий;

Задание 4

В комплексе маркетинга важное место занимает разработка фирменного стиля предприятия, характеризующего его неповторимость, своеобразие, индивидуальность.

Одной из основных составляющих фирменного стиля является девиз – предельно краткое словосочетание, которое выражает главную идею деятельности компании.

Предложите и обоснуйте пример разработанного вами девиза для компании, которая занимается производством:

– цветных металлов;

– мужской обуви.

Задание 5

В комплексе маркетинга важное место занимает разработка фирменного стиля предприятия, характеризующего его неповторимость, своеобразие, индивидуальность.

Одной из основных составляющих фирменного стиля является девиз – предельно краткое словосочетание, которое выражает главную идею деятельности компании.

Предложите и обоснуйте пример разработанного вами девиза для компании, которая занимается оказанием услуг в:

– банковской сфере;

– страховом деле;

– консалтинговом бизнесе.

Задание 6

На рынке телевизоров присутствуют три фирмы – А, Б, В. Оцените потребительскую привлекательность телевизоров различных марок:

- на основе баллов, присвоенных экспертами каждой марке;

- на основе баллов, присвоенных экспертами каждой марке с учетом важности параметров (весовых коэффициентов).

Сделайте выводы о значении важности параметров в обоих случаях.

		Оценка товаров в балах
		А		Б		В
Параметры	Важность параметра	Балл	Взвешен ный балл	Балл	Взвешен ный балл	Балл	Взвешен ный балл
– качество изображения	0,3	3		4		5
– яркость	0,2	4		3		1
– цвет	0,1	4		4		5
– качество звука	0,15	2		2		3
– удобство управления	0,05	5		1		3
– дизайн	0,2	4		5		5
Итого	1,0	------		-------		-----
Средневзвешенный балл	--------	------		--------		------