711з 8 сем / Аудит и сертиф. систем качества контр Аглиева

Методические указания по написанию

КОНТРОЛЬНых РАБОТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «АУДИТ И СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА»

Задание. Организация и проведение аудита качества

1. Выберите объект аудита:

• процесс (конкретизировать);

• система менеджмента качества организации (конкретизировать);

• один из элементов системы менеджмента качества (СМК).

2. Выберите вид аудита:

• внутренний;

• внешний аудит второй стороной (со стороны организации–потребителя);

• внешний аудит третьей стороной.

3. Определите область аудита – документ(ы) или раздел документа устанавливающие требования к объекту аудита.

Если выполняется аудит процесса, то к области аудита относится документация, описывающая порядок выполнения процесса (процедура или несколько процедур, стандарт предприятия). В этом случае необходимо привести в работе процедуру, подробно описывающую рассматриваемый процесс (схему процесса).

Если проводится аудит СМК, то областью аудита является стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2008.

Если проверяется один из элементов СМК, то областью аудита будет являться соответствующий раздел стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2008.

4. Опишите организацию службы аудита качества рассматриваемого предприятия.

5. Составьте годовой план аудиторских проверок выбранного объекта.

6. Подготовка аудита:

• составьте программу конкретного аудита;

• разработайте документацию, необходимую аудиторам для проверки;

• оформите документы, направляемые в проверяемую организацию (подразделение) для информирования о предстоящем аудите, включая перечень документов, которые будут подвергаться проверке в процесса аудита.

При разработке опросного листа необходимо составить не менее 20 вопросов. При разработке контрольного вопросника для интервьюирования персонала – не менее 10 вопросов.

7. Сформулируйте 2–3 несоответствия (отличия реального процесса или СМК от требуемых, документированных).

Опишите их в форме протоколов несоответствий. Классифицируйте несоответствия по трем категориям:1) значительные; 2) незначительные и 3) наблюдения.

8. Оформите отчет об аудите.

9. Разработайте план проведения корректирующих мероприятий.

УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Подготовка контрольной работы студента составляет важную часть процесса его обучения, призванную посредством изучения конкретных тем помочь ему расширить и углубить его знания по дисциплине.

Оформление работы

Текст работы должен быть напечатан через 1,5 интервала на одной стороне стандартного листа белой бумаги (A-4). Текст и другие отпечатанные и вписанные элементы работы должны быть черными, контуры букв и знаков – четкими, без ореола и затенения. Шрифт Times New Roman, кегель 14. Курсив и подчеркивание в работе не допускаются.

Лист с текстом должен иметь поля: слева – 30 мм, справа – 10 мм, сверху – 20 мм, снизу – 20 мм.

Нумерация страниц текста делается в правом верхнем углу листа.

Контрольная работа должна иметь:

1. Титульный лист (см. приложение).

2. Содержание.

3. Основной текст:

-описание предприятия (история развития, организационно-правовая форма, организационная структура и т.д.);

- анализ аудитов, проводимых на предприятии и описание выполненного задания.

4. Список использованной литературы.

Обязательными требованиями, предъявляемыми к контрольным работам, являются:

• логическая последовательность изложения материала;

• самостоятельное выполнение работы на основе собранных и обработанных студентом материалов:

• присутствие в работе элементов научного исследования: анализа, синтеза, сравнения, обобщения и т.п.;

• использование при написании работы не менее 8-10 источников, в том числе: учебных пособий, материалов периодической печати, отчетов предприятий.

ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Набережночелнинский филиал

Факультет менеджмента и инженерного бизнеса

Кафедра ПМ

Контрольная работа

по дисциплине «Аудит И СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ качества»

Исполнитель: студент 4 курса группа 711з _______ Чублукова Н.М

Научный руководитель: к.э.н., ст.преподаватель _______ Аглиева В.Ф.

Набережные Челны – 2015