- •8. Сущность, назначение и виды организационных структур управления. Эволюция осу.
- •9. Соверш-е орг-х стр-р упр-я. Разраб-тка проектов соверш-я орг-ных стр-р, оценка их эфф-сти.
- •10. Понятие и сущность мотивации. Основные теории мотивации и их прим-е в менеджменте.
- •Двухфакторная модель ф Герцберга основанна на данных опрашивания, цель которого состояло в определенной ситуации, при кот.Работники ощущали удовлетр-сть/неудовлетв-сть работой.
- •11. Контроль как функция менеджмента
- •12. Принятие и реализация управленческих решений
- •Управленческое решение является продуктом или результатом управленческой деятельности. Поэтому необходимо оценивать его эффективность и результативность.
- •13. Коммуникационный процесс в менеджменте. Информационное обеспечение управленческой деятельности, источники и методы получения коммерческой информации.
- •14. Руководство, власть и влияние. Формы власти и влияния, их достоинства и недостатки. Убеждение и участие как формы влияния.
9. Соверш-е орг-х стр-р упр-я. Разраб-тка проектов соверш-я орг-ных стр-р, оценка их эфф-сти.
Основной причиной кризиса или разрушения компаний в настоящее время является невнимание к ОСУ компанией. Многоступенчатые ОСУ, обладающие высоким бюрократ-ом, сдерж-е инициативу и самост-сть подчиненных уступают место стр-рам, им-м меньшее число ур-ней, быстро реагир-х на измен-я и открытые для нововвед-й. Моделирование орг-й стр-ры упр-я необходимо начинать с определения целей, специфики и потребностей субъекта хозяйственной деятельности. Орг-ая основа сис-мы упр-я - это ее структура, опред-ая состав подразделений, вход-х в сис-му упр-я, их соподчин-ти и взаимосвязи, форму разделения упр-их реш-й по ур-ням, а, след-но, и само число уровн-й упр-я.
Этапы соверш-е орг-й стр-ры упр-я субъекта хоз-ой деят-ти:
1.Диагностика - на данном этапе проводится исследование действующей структуры управления;
2.Изучается состояние ОСУ на основе сравн фактич знач соотв-их пок-лей с норм и пл их знач-ми;
3.Разработка новой ОСУ- составл-е плана проведен-я измен-ий, определение перечня реглам-х док-в;
4.Проведение организационных изменений - устранение непонимания со стороны персонала, обучение персонала работе в новых условиях, переработка или создание новых должностных инструкций, оценка эффективности изменений.
Организационное проектирование направлено на разработку таких организационных элементов и отнош-й в сис-ме, при реализации кот-х обеспеч-ся высокая надежн-ть, устойч-ть и экон-сть сис-мы.
Принципы:
1.Адекватность стр-ры носящей орг-й хар-р, соответственно и деятельности управл-ского объекта.
2.Способность к быстрым изменениям в соответствии ситуаций.
3.Максимальная оптимизация всех уровней управления.
4.Создание идеально сбалансированности прав и полномочий.
5.Распределение равномерной нагрузки на все звенья управления.
6.Безупречная полная согласованность всех реш-й и деятельности стр-х подразд-ий, без исключения.
Этапы проектирования ОСУ:
- предпроектные работы, - техническое проектирование, - рабочее проектирование.
1) проведение прикладных исследований, анализ возможных вариантов решения проектных задач.
2) предпол-ся обосновать окончат-й комплекс орга-х реш-й, дающ-й полн предст-е об орг-х нововв-х.
3) осуществляется выпуск полного комплекса рабочей документации; завершает весь комплекс работ по проектированию экспертиза оргпроектов.
Методы проектирования ОСУ:
Метод аналогий: использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организациях и предусматривает выработку типовых структур управления в различных видах организаций, определение различных рамок, условий и механизма применения.
Экспертный метод: изучение рекомендаций и предложений экспертов и опытных управленцев-практиков. Цель этого метода - выявить специфические особенности работы аппарата управления.
Метод структуризации целей: выработка сис-мы целей орг-ции, вкл их кол-ую и кач-ую формулировки, и последующий анализ орг-х стр-р с точки зрения их соответствия системе целей.
Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.
Выделяют следующие основные типы организационных моделей:
1) математико-кибернетические: опис-е орг-ые связи и отношения в виде мат-х ур-й и неравенств;
2) графоаналитические: сетевые, матричные и другие табличные и графические отображения распределения функций, полномочий, ответственности, организационных связей;
3) натуральные: оценка их функционирования в реальных организационных условиях;
4) математико-статистические: зависимости мд исходн-и факт-ми орг-х с-м и хар-ками орг-х стр-р.
Оценка эфф-ти орг-х систем проводится с целью выбора наиболее рационального варианта стр-ры или способа ее сов-ния. Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:
1) по степени соответствия достигаемых рез-в установл-м целям произв-хоз-ой организации;
по степени соотв-я пр-сса функц-я сис-мы объект-м треб-ям к его содерж-ю, орг-ции и рез-м.
Критерием эфф-ти при сравнении различных вариантов ОСУ служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей сис-мы упр-я при относительно меньших затратах на ее функционирование. Критерием эфф-ти мероприятий по соверш-ю орг-нной стр-ры служит возможность более полного и стабильного достиж-я установленных целей или сокращения затрат на упр-е, эффект от реализации кот-х должен за нормативный срок превыс-ь производственные затраты.