6.3. Вопросы для подготовки к зачету

1. Цель, задачи, объект и предмет дисциплины «Человек и его потребности».

2. Проблема потребностей в истории философии.

3. Человек как социально-природное существо.

4. Соотношение понятий «человек», «индивид», «личность» и «индивидуальность».

5. Потребности и способности.

6. Потребности и система ценностей.

7. Потребности и мотивы.

8. Производство и потребление: взгляд на потребности человека с точки зрения экономики.

9. Экономическое развитие общества и исторические типы потребления.

10. Деятельность как процесс удовлетворения человеческих потребностей.

11. Соотношение потребности, интереса, мотива и стимула в структуре деятельности.

12. Закон возвышения уровня потребностей.

13. Сущность и структура потребностей.

14. Классификация потребностей.

15. Соотношение биологических, психологических и социальных потребностей.

16. Материальные и духовные потребности.

17. Индивидуальные и общественные потребности.

18. Рутинные и творческие потребности.

19. Базисные потребности человека.

20. Психологические потребности личности.

21. Высшие потребности человека.

22. Первичные и вторичные потребно­сти человека.

23. Потребность в смысле жизни и самоактуализации

24. Способы и средства удовлетворения потребностей.

25. Возрастная динамика потребностей.

26. Культурные и социальные факторы потребительского поведения.

27. Референтные группы и семья как факторы поведения потребителя.

28. Личностные и психологические факторы в мотивации по­требительского поведения, их характеристика.

29. Типология потребителя с учетом стиля жизни.

30.Типология потребителей.

31. Место и роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей.

32. Общение работника сферы сервиса и клиента.

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература:

Генкин Б.М. Человек и его потребности: учеб. пособие. М.: Норма: ИНФРА-М, 2013.

Удальцова М.В., Наумова Е.В. Сервисология. Человек и его потребности: учеб. пособие. М.: изд-во «Омега-Л», 2014.

Дополнительная литература:

Аверин В.А. Психология личности: учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.

Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Экономистъ, 2006.

Балакина Ю.Ю. Человек и его потребности (Сервисология): учеб. пособие. М.: Феникс, 2010.

Беляева Л.А. Человек и его потребности: учеб. пособие. Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т, 2003.

Бердяев Н. А. О назначении человека. М.: Республика, 1993.

Бережной м. Человек и его потребности. М.: Форум, 2000.

Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику. СПб.: Питер, 2001.

Губин В.Д., Некрасова Е.Н. Философская антропология. М.: Форум, 2008.

Гуревич П.С. Философская антропология. М.: ОМЕГА-Л, 2011.

Ершов П.М. Потребности человека. М.: Мысль, 1990.

Ильин В.В. Философская антропология. М.: Книжный дом Университет (КДУ), 2006.

Коноплева Н.А. Сервисология. Человек и его потребности: учеб. пособие. М.: Флинта, МПСИ, 2008.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. СПб.: Питер, 2012.

Литл Джон Ф. Основы маркетинга. Чего хотят наши потребители. Надежный способ это выяснить. Ростов н/Д: Феникс, 1997.

Луконин Ю.В. Потребности человека в сфере сервиса и туризма: учеб. пособие. Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005.

Марченко Т.А. Потребность как социальное явление. М.: Высш. шк., 1990.

Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2007. 

Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смысл, Альпина нон-фикшн, 2011.

Нифонтов В.С. Потребительское поведение горожан: модель социального прогнозирования. Екатеринбург: УрАГС, 2005.

Орлов С.В., Дмитренко Н.А. Человек и его потребности: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008.

Орлов С.В. Человек и его потребности. СПб: Питер. 2006.

Павленок П.Д. О сущности сервисологии как науке // Социальные технологии, исследования. 2010. № 1. С. 30-38.

Пашин В.С. Человек и его потребности. СПб., 2005.