Социальная психология бизнеса и предпринимательства / литература / Максимов В.Е. - Коучинг от А до Я. Возможно все (Речь, 2004, 272с)
.pdf
: PRESSI ( HERSON )
В. Е. Максимов
КОУЧИНГ от А до Я. ВОЗМОЖНО ВСЕ
РЕЧЬ
Санкт-Петербург 2004
ББК 88.4 М17
Максимов В. Е.
М17 Коучинг от А до Я. Возможно все. — СПб.: Издательство «Речь», 2004. - 272 с.
ISBN 5-9268-0243-1
Коучинг — это индивидуальное консультирование для достижения значимых целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего по тенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата. Эта методика предназначена для расширения воз можностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных областях жизни: бизнесе, карьере, обра зовании, физическом здоровье, межличностных отношениях и семье.
Книга в доступном стиле рассказывает об истории возникновения, филосо фии и методологии коучинга и описывает конкретные техники и приемы, при меняемые в ходе коучинг сессий, как индивидуальных, так и групповых, ил люстрируя их примерами из личного опыта автора. В книге отражены все существующие направления современного коучинга — индивидуальный коучинг эффективности, организационный коучинг и управление в стиле коучинг. Об суждаются также вопросы подготовки профессиональных коуч-консультантов и использование принципов коучинга в бизнес-обучении.
ББК 88.4
|
© В. Е. Максимов, 2004 |
|
© Издательство «Речь», 2004 |
ISBN S-9268-0243-1 |
© П. В. Борозенец, обложка, 2004 |
ОГЛАВЛЕНИЕ
Об авторе |
7 |
Благодарности |
8 |
О чем эта книга |
9 |
А ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ? |
14 |
Происхождение термина |
15 |
Терминология коучинга |
16 |
ТРЕНЕРСТВО, КОНСАЛТИНГ, ПСИХОТЕРАПИЯ... КОУЧИНГ? |
20 |
КОУЧИНГ - ОТКУДА И ЗАЧЕМ. ИСТОКИ КОУЧИНГА |
30 |
Метод Сократовского диалога |
37 |
ФИЛОСОФИЯ КОУЧИНГА. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ |
40 |
КОМУ НУЖЕН КОУЧИНГ |
48 |
Почему надо заботиться об обучении персонала |
50 |
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОУЧИНГ |
52 |
Примеры направлений корпоративного коучинга |
55 |
ЗАЧЕМ КОУЧИНГ СТАБИЛЬНЫМ КОМПАНИЯМ |
68 |
КОУЧИНГ КАК НОВАЯ МОДЕЛЬ ЛИДЕРСТВА |
73 |
КОУЧИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ СОЗДАНИЯ ОБУЧАЮЩЕЙСЯ |
|
ОРГАНИЗАЦИИ |
77 |
ФОРМЫ КОУЧИНГА |
79 |
КАЧЕСТВА КОУЧА |
81 |
КОУЧИНГ ЭМОЦИЙ. ЗАЧЕМ МЕНЕДЖЕРУ ДУША |
84 |
КОУЧИНГ КАК СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА |
87 |
КАК НАУЧИТЬ КОУЧИНГУ |
91 |
ТРЕНИНГ БУДУЩИХ КОУЧЕЙ. НАЗАД... В БУДУЩЕЕ |
94 |
ПЛАН ТРЕНИНГА КОУЧЕЙ |
98 |
Блок 1. Осознание необходимости личного участия в тренинге |
98 |
3
Блок 2. Осознание собственного стиля влияния и убеждения, его |
|
достоинств и недостатков |
99 |
Блок 3. Коммуникативные техники. Создание контакта. Технологии |
|
присоединения и активного слушания. Понятие о переносе |
|
и контрпереносе |
101 |
КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ |
102 |
ПЕРЕНОС И КОНТРПЕРЕНОС |
107 |
Негативные стороны контрпереноса |
107 |
Положительные стороны контрпереноса |
108 |
ЭМПАТИЯ |
109 |
ТРЕНИНГ КОУЧЕЙ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) |
111 |
Блок 4. Постановка цели |
11 1 |
Блок 5. Анализ ограничивающих убеждений |
11 2 |
Блок 6. Возможности достижения цели. Поиск ресурсов |
112 |
Блок 7. Способы выбора пути движения к цели. Использование |
|
логики и интуиции |
1 1 2 |
Блок 8. Законы групповой работы |
114 |
ОСНОВЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО КОУЧ-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ |
11 6 |
Колесо баланса |
117 |
Постановка целей |
118 |
Стратегии постановки цели |
11 8 |
Как проходит индивидуальный коучинг |
1 20 |
ПРОЦЕСС КОУЧИНГА |
121 |
Что стоит за вопросами коуча |
1 26 |
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ |
|
В КОУЧ-КОНСУЛЬТИРОВАНИИ |
131 |
Невербальные вокальные феномены |
131 |
Мимическое выражение эмоций |
1 33 |
Кинесика |
134 |
Модель Кагана |
135 |
Модель Экмана |
138 |
ПРЕОДОЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ ПРИ ОБЩЕНИИ. |
|
СИЛА ОСОЗНАНИЯ |
143 |
Различия между речевым и неречевым общением |
143 |
Проблема скрытых или ложных предположений |
145 |
4
Проблема недостаточного общения |
|
146 |
|
Проблема неясности |
|
|
148 |
Правильное слушание |
|
|
148 |
Выражение собственных чувств и интересов без угроз в чужой адрес 152 |
|||
САМОКОУЧИНГ. КАК ПЛАНИРОВАТЬ И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ |
|
|
|
ИЗМЕНЕНИЯ В СВОЕЙ ЖИЗНИ |
|
|
155 |
Работа с областью цели |
|
|
155 |
Философия самокоучинга |
|
|
160 |
Практика самокоучинга |
|
|
162 |
Тренировка ресурсного состояния |
|
165 |
|
Подходы к достижению целей |
|
|
166 |
ОСОБЕННОСТИ VIP-КОУЧИНГА |
|
|
170 |
Мифы |
VIP-коучинга |
|
175 |
Особенности российского VIP-коучинга |
|
178 |
|
СЕМЬЯ, РАБОТА И КОУЧИНГ-ЦЕННОСТИ |
|
188 |
|
ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОУЧА |
|
|
193 |
NLP И КОУЧИНГ |
|
|
195 |
NLP: история в лицах |
|
|
1 97 |
NLP и коучинг: точки соприкосновения |
|
204 |
|
Что существенного может почерпнуть коуч из NLP |
, |
205 |
|
ЯЗЫК МЕТАФОР И КОУЧИНГ |
|
|
210 |
КОУЧИНГ ГРУПП |
|
|
...212 |
Этапы развития команды |
|
|
213 |
Роль ведущего группы |
|
|
214 |
Основные технические приемы групповой работы |
|
216 |
|
ТРЕНИНГ В СТИЛЕ КОУЧИНГ |
|
|
227 |
Что предлагает коучинг |
|
|
228 |
Модель коуч-тренинга |
|
|
229 |
Типология тренингов |
|
|
230 |
Коуч-модель тренинга |
|
|
233 |
Когда нужен коуч-тренинг |
|
|
234 |
PR В СТИЛЕ КОУЧИНГ |
|
|
236 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
|
|
239 |
5
ПРИЛОЖЕНИЯ |
241 |
Приложение А. Список коуч-вопросов по практике авторов |
241 |
Приложение Б. Упражнения и процедуры |
244 |
Приложение В. К главе «Тренинг будущих коучей. |
|
Назад... в будущее» |
252 |
Приложение Г. Таблицы и формы |
256 |
Приложение Д. Кодекс чести Международной федерации коучинга |
258 |
ОБ АВТОРЕ
Максимов Вячеслав Евгеньевич — коуч-консультант, основатель и руководитель консалтинговой компании «Группа Giraffe / Коучингцентр В.Максимова».
Член Международной Ассоциации коучей. Организатор Первой петербургской HRM-конференции по управлению и обучению пер сонала — 2003.
Родился в 1974 году. Окончил Санкт-Петербургский институт точ ной механики и оптики.
Свою консалтинговую компанию основал в 1999 году. Коучингом профессионально занимается с 2001 года.
Женат. Двое детей. Живет в Санкт-Петербурге. Консультирует и проводит тренинги в Санкт-Петербурге, Москве, Минске, Новоси бирске.
Моей дочери, Серафиме Вяче славовне: двигающий горами начи нает с камешков.
БЛАГОДАРНОСТИ
Создание такой книги невозможно в одиночестве, в уютном уеди нении за своим компьютером. Мне много помогали: мне довелось встречаться и работать со сведущими и замечательными людьми, ис поведующими принципы коучинга своей жизнью. В их ряду я хотел бы особо поблагодарить психологов, коучей и консультантов Алек сандра Савкина и Марину Данилову, сэра Джона Уитмора, Мерилин Аткинсон, Марсию Рейнольдс, Ларису Курпас, Светлану Хамаганову.
Конечно же, я благодарю весь персонал санкт-петербургского из дательства «Речь», который делает возможным осуществление подоб ных проектов. Хочу сказать спасибо директору издательства Леони ду Янковскому, главному редактору Ирине Авидон, техническому редактору Олегу Колесниченко.
Кроме того, огромное спасибо моей семье за поддержку и ободре ние в процессе написания этой книги. Они мирились с моей тоталь ной загруженностью во время работы над рукописью и заслужили собственную копию «Коучинг от "А" до "Я"».
Заранее благодарен и читателям, которые, надеюсь, снисходитель но отнесутся к первому опыту написания пособия, комплексно охва тывающего все аспекты коучинг-консультирования. Оно было созда но в достаточно короткие сроки в ответ на многочисленные запросы наших клиентов. В настоящее время, в момент выхода этой книги из печати, мы с коллегами готовим второе дополненное издание, а так же еще одну книгу, посвященную коучингу личной эффективности.
О ЧЕМ ЭТА КНИГА
Успех — это успеть.
Марина Цветаева
По данным европейских специалистов, одним из эффективных методов в менеджменте является коучинг. Большинство коуч-консуль тантов определяют его не только как метод непосредственного обуче ния, но и как философию, систему технологий и методов, направлен ных на постановку и максимально быстрое достижение целей.
9