- •Методики внедрения информационных систем учебное пособие
- •1 Методология внедрения
- •1.1Терминология:
- •1.2 Место внедрения в отечественных ис
- •2.Подробное рассмотрение методологии внедрения ис от Microsoft
- •2.1 Этапы Этап 1: диагностика
- •Основные результаты этапа:
- •Основные вехи этапа:
- •Этап 2: анализ
- •Основные результаты этапа:
- •Основные вехи этапа:
- •Этап 3: дизайн
- •Основные результаты этапа:
- •Основные вехи этапа:
- •Этап 4: разработка
- •Основные результаты этапа:
- •Основные результаты этапа:
- •Основные вехи этапа:
- •2.2 Процессы
- •2.3 Предложения
- •2.4 Межэтапные процессы
- •2.5 Процессы и процедуры управления проектами
- •2.6 Роли, поддерживаемые методологией Sure Step Methodology
- •2.7 Конечные результаты
- •2.8 Пользователи методологии Sure Step Methodology
- •Новые возможности Microsoft Dynamics nav 2009 sp1
- •История Microsoft Dynamics nav
- •Финансовый учет Учет уровня предприятия
- •Финансовый контроль
- •Настройка и адаптация
- •Бюджетирование
- •Межфирменный учет
- •Консолидация отчетности филиалов
- •Расчеты с клиентами и поставщиками Расчеты с покупателями
- •Расчеты с поставщиками и подотчетными лицами
- •Российский бухгалтерский и налоговый учет
- •Учет кассовых и банковских операций
- •Учет товарно-материальных ценностей
- •Гибкость настройки
- •Прозрачность
- •Идентификация доходов и расходов
- •Система налоговых регистров
- •Регистры промежуточных расчетов
- •Регистры состояния единицы налогового учета
- •Регистры учета хозяйственных операций
- •Регистры формирования отчетных данных
- •Основные средства
- •Управление персоналом
- •Конфиденциальная информация
- •Регистрация отсутствия
- •Заработная плата
- •Расчет заработной платы
- •Отчетность
- •Интеграция с другими программами
- •Портал сотрудника
- •Система сбалансированных показателей
- •Ключевые возможности
- •Для достижения стратегических целей требуется постоянно отслеживать состояние бизнеса
- •Поставленные цели должны быть достигнуты
- •Поддержка внешних показателей
- •Стратегическое управление
- •Ключевые возможности
- •Стратегическое планирование
- •Контроль выполнения задач
- •Управление мероприятиями
- •Последовательности мероприятий
- •Многомерный анализ (olap)
- •Ключевые возможности
- •Многомерный анализ данных
- •Olap- и erp-системы
- •Точность получаемых результатов
- •Простота использования
- •Визуальное представление данных
- •Для широкого круга пользователей
- •Технологические особенности
- •Анкетирование
- •Ключевые возможности
- •Функциональная карта Microsoft Dynamics crm
- •2.4 Технологии
- •Из Microsoft Dynamics crm в абс передаются:
- •Из абс в Microsoft Dynamics crm передается следующая информация:
- •3. Общая информация
- •Завершение
- •3.1 Управление стоимостью проекта
- •3.3 Управление рисками
- •4. Методологии внедрения ис Oracle
- •4.1 Внедрение
- •Oracle Siebel crm Управление Маркетинговыми Ресурсами
- •Oracle Siebel crm Маркетинг по e-mail
- •Oracle Siebel crm Аналитика Маркетинга
- •Oracle Siebel crm Управление Лояльностью
- •Oracle Siebel crm Управление Продажами
- •Возможности Oracle Siebel crm управление продажами
- •Oracle Siebel crm Прогнозы
- •Oracle Siebel crm Ценовые Предложения и Заказы
- •Oracle Siebel crm Аналитика Продаж
- •Oracle Siebel crm Продажи для Мобильных Устройств
- •Oracle Siebel crm Служба Поддержки
- •Интеграция с Microsoft Office
- •Oracle Siebel crm Контакт-центр
- •Oracle Siebel crm Аналитика Контакт-центра
- •Oracle Siebel crm Управление, Взаимоотношениями с Партнерами
- •Oracle Siebel crm Партнерский Портал
- •Oracle Siebel crm Аналитика Работы с Партнерами
- •Oracle Siebel crm Самообслуживание
- •Oracle Siebel crm Интернет-Коммерция
- •Oracle Siebel crm Интернет-Поддержка
- •Oracle Siebel crm Интернет-Счета
2.7 Конечные результаты
В результате работы, выполняемой на этапах методологии Sure Step Methodology, создаются конечные результаты с решениями, объемом и планом действий по тому или иному этапу, операции или задаче. Конечные результаты, получаемые в результате одной операции или этапа, как правило, содержат исходные данные и рекомендации для следующей операции этапа или следующего этапа методологии.
Методология Sure Step Methodology включает операции и задачи, необходимые для получения конечных результатов, которые помогут реализовать проекты внедрения и управлять ими. Стандартные конечные результаты включают следующие документы:
оценка инфраструктуры;
план проекта;
функциональные требования;
план и контрольный список реализации.
2.8 Пользователи методологии Sure Step Methodology
Методология Sure Step Methodology предназначена для поддержки всех ролей, участвующих в проекте внедрения Microsoft Dynamics. По ходу реализации проекта внедрения на одних этапах те или иные роли задействованы больше, на других этапах — меньше. Руководитель проекта, наиболее загруженный в самом начале и на ранних этапах проекта, постоянно задействован в ходе реализации всего проекта.
Кроме руководителей проекта, менеджеры по контактам и руководители отделов полностью сосредоточены на руководстве на этапах диагностики и анализа, а также в разделе предложений. Однако они должны также быть в курсе содержания и операций этапов проектирования, разработки, развертывания и эксплуатации, поскольку они будут руководить работами, выполняемыми на этих этапах.
Консультанты по приложениям, функциональные и технические консультанты, поставляющие решение, должны уделить особое внимание этапам разработки, развертывания и эксплуатации. В то же время они должны также знать об операциях и конечных результатах этапов диагностики и анализа. Такая необходимость обусловлена тем, что результаты этих этапов являются непосредственными исходными данными для работ, выполняемых на последующих этапах реализации проекта. Эти консультанты должны также ознакомиться с предложениями, поддерживаемыми методологией Sure Step Methodology, и могут предоставлять исходные данные для выбора предложений, наиболее отвечающих требованиям клиента.
Подробнее о продуктах
Microsoft Dynamics AX |
ERP-система для средних и крупных предприятий |
более 12 тыс. клиентов в мире |
Microsoft Dynamics NAV |
ERP-система для малых и средних предприятий |
более 76 тыс. клиентов в мире |
Microsoft Dynamics CRM |
CRM-система для предприятий любого масштаба |
более 20 тыс. клиентов (более 1 млн. рабочих мест) в мире |
Microsoft Dynamics NAV – самая популярная ERP система от Microsoft. Это простое в использовании решение позволяет людям повысить эффективность своей деятельности, качество обслуживания и степень удовлетворенности клиентов, что даёт бизнесу возможность расти и успешно адаптироваться к новым возможностям.
Microsoft Dynamics NAV – это 1,35 млн. лицензированных пользователей, более 80 000 клиентов, более 40 локализованных версий и сеть из 4 000 сертифицированных партнеров по всему миру. Microsoft Dynamics NAV даёт реальные преимущества для развития бизнеса.
Популярность системы обусловлена скоростью внедрения, низкими эксплуатационными расходами, быстрой адаптацией под требования и особенности бизнеса заказчика.
Система предоставляет компактный, отлаженный интегрированный функционал для финансового менеджмента и управления дистрибуцией, анализа и оперативного контроля состояния бизнеса, управления проектами, производством и сервисным обслуживанием, управления взаимоотношениями с клиентами.
В России практика по данной системе развивается уже более 15 лет, с 1993 года - с момента начала внедрения системы Navision Financials в российском представительстве компании Adidas. Microsoft Dynamics NAV известна также по ранее существовавшим названиям Microsoft Business Soluton - Navision, или просто Microsoft Navision (читается и произносится как "Навижен").