Кто такой психолог? Ты меня за кого принимаешь?

Вы решили попробовать себя в роли Психолога. Прекрасно! У вас для этого есть помещение, и есть клиент. Он пришел к вам, и начался спектакль под названием «Психологическая консультация».

Но что мы знаем о правилах выполнения роли Психолога? Скорее всего, очень мало. Мы можем сыграть, если потребуется, роль Продав­ца (в магазинах все бывали), роль Милиционера (тоже известна), даже роль Капитана дальнего плавания (могли видеть в кино). Хорошо ли, плохо ли получится — это уже другой вопрос. Но что касается Психо­лога, то у нас нет даже образца,от которого можно оттолкнуться.

Распространенная ошибка — под видом этой роли человек начи­нает играть то, что ему хорошо знакомо. Он становится Другом, Пе­дагогом, Врачом, Следователем, Авторитетом. Соответственно другой выпадает из своей роли «клиента» и подыгрывает вам ролью Товари­ща, Ученика, Больного, Ребенка и т.п. В результате вместо решения психологической проблемы, с которой он изначально обратился, вы начинаете решать иные, в том числе и свои личные проблемы.

Для иллюстрации такого непродуктивного поведения можно пока­зать способы общения, в которых психолог выпадает из своей роли и начинает играть:

• «Друга», то есть может выслушать, посочувствовать, помочь ма­териально, предложить чаю, сходить и решить проблему клиен­та за него. Слушает участливо, ободряюще, может похлопать по плечу, приобнять;

• «Педагога», то есть знает, что такое «хорошо» и что такое «пло­хо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь, как един­ственно правильный. Использует выражения типа: «В обществе так не принято», «Это аморально», «Каждый порядочный чело­век должен знать...», «Как говорил известный писатель». Гово­рит назидательным тоном, учит жить, цитирует авторитетов;

• «Врача», то есть старается поставить диагноз: «У вас повышен­ная тревожность» и т. п. Задает вопросы, но сам в диалог не всту­пает, дает советы и рекомендации: «Надо меньше волноваться и чаще гулять на свежем воздухе». Делает записи в тетрадь. Реп­лики типа: «На что жалуетесь?», «Как давно это у вас?», «А ког­да вы в последний раз так волновались?». «Посторонние» раз­говоры клиента пресекаются;

• «Следователя», то есть имеет одну или несколько версий случив­шегося и задает вопросы, чтобы их проверить. Считает, что ис­тина одна и надо за нее ухватиться. Пытается уличить во лжи или поймать на противоречии. Задавая вопросы, свою версию не объясняет. Просит говорить только правду. Нередко обвиняет.

• «Авторитета», то есть использует жалобы клиента, чтобы расска­зать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии: «Вот у меня был похожий случай, и я сделал так-то». Сложность проведения консультации сегодня в том, что практи­ческому психологу часто сложно себя правильно идентифицировать. Отсутствие образцов может привести к тому, что и клиент тоже часто не знает как «играть» свою роль. До вашей встречи он был клиентом других специалистов, и ему тоже сложно увидеть разницу. «Как раз­говаривать с психологом?» — с таким вопросом нередко приходится сталкиваться. Поэтому в общении с психологом клиент будет «пере­носить» на него образы других людей, к которым он когда-то сам об­ращался или видел, как это делается. Как же диагностировать, с кем сейчас вместо меня общается мой клиент.

• если клиент ожидает от вас радостной улыбки при встрече, рас­спрашивает о ваших успехах и здоровье, на некоторые темы от­казывается говорить, продолжает с вами общаться даже после окончания времени консультации — то в вас он видит, скорее всего, Друга;

• если клиент отвечает только на все ваши вопросы, сообщает вам свои жалобы без их самостоятельного осмысления, ждет, когда вы ему «выпишете» ценный совет — то вас путают с Врачом;

• если клиент спрашивает о том, правильно ли он поступает, при­носит записанные дома списки своих вопросов, спрашивает про домашнее задание, дает вам хорошие оценки, ведет себя при­мерно, не ругается и не говорит на темы секса — то в этом слу­чает вы воспринимаетесь как Педагог;

• если клиент внимательно слушает и даже записывает все ваши «мудрые» мысли и пытается до них «дорасти», не спорит, бла­годарит за ценные советы, уважительно относится и называет по имени-отчеству — поздравляю, вы в роли Авторитета;

• если клиент на все вопросы пытается дать правдоподобные отве­ты, часто делает паузы для обдумывания, все, что выделаете, вос­принимает как возможную провокацию, его очень трудно застать врасплох — то, вероятнее всего, вы для него Следователь.

Для того чтобы действительно увидеть, в чем отличие отношений «Психо­лог—Клиент» от других, я хотел бы предложить вам следующее упражнение:

«У меня пять карточек с кратким описанием различных социальных ролей: «Друг», «Педагог», «Врач», «Следователь», «Авторитет». Вам надо разбиться на пять подгрупп и выбрать из предложенных карточек по од­ной. После ознакомления с содержанием карточки вы, сначала потрени­ровавшись в своей подгруппе, разыграете этюд «На приеме у психолога» Внешне вы будете в роли психолога, а ваша внутренняя роль будет соот­ветствовать содержанию предложенной в карточке роли. Клиентом может быть участник любой из остальных подгрупп. После того как сценка бу­дет сыграна, все должны отгадать, какая была внутренняя роль, исполня­емая под видом «Психолога».

Данное упражнение позволяет наглядно увидеть, что смешение ролей начинает искажать содержание консультации.