Тема 2. История управленческой мысли и методология управления организацией
Вопросы:
1.Эволюция менеджмента как науки
2.Интегрированные подходы к управлению
3.Методы управления
4.Тенденции развития управления
Методология –учение о логической организации
деятельности
Методология управления – логическая организация, предполагающая осознание цели, определение предмета управления, выбор средств и методов управления, определение рациональной последовательности управленческой деятельности.
Методика – характеризует правила и средства деятельности, конкретный инструментарий управления.
Принцип – основное исходное положение теории управления, практической деятельностью
1 Эволюция менеджмента как науки
Ранние школы научного менеджмента
Выделяют три ранних подхода к менеджменту:
1) классический подход;
2) поведенческий подход;
3) количественный подход
Классическое направление менеджмента включало в себя три школы:
1) научный менеджмент;
2) административный менеджмент;
3) концепцию бюрократических организаций.
Классический подход
Школа научного менеджмента (Ф.У. Тейлор, Г.Форд)
Ф.У. Тейлор:
разработал методологические основы
нормирования труда;
стандартизировал рабочие операции;
внедрил в практику научные подходы подбора и расстановки кадров;
разработал методы стимулирования труда
рабочих (существеннее результат — более высокое вознаграждение);
впервые обозначил, что необходимо разделить
между менеджерами и рабочими и работу, и
ответственность.
Генри Форд (1863-1947гг.)
применил конвейерную систему работы, позволяющую достичь максимальной специализации, регламентированного ритма работы, механизировал транспортные операции, развил предприятие как комплекс, обеспечивающий себя всем необходимым, отделил основное производство от обслуживающих его.
Первый конвейер был запущен в 1913 году и превзошел все
ожидания. В разы, увеличилась производительность, снизилась себестоимость выпускаемой продукции, стало проще подбирать и обучать новых работников.
Но, как и Тейлор, смотрел на организацию, как на закрытую механистическую систему с непроницаемыми границами, то есть практически не учитывал влияние внешних факторов.
Недостатки классического научного
менеджмента:признаны различия между работниками
(различный уровень физического здоровья и подготовленности к исполнению конкретных
функций/операций);
не учтены возрастающие потребности рабочих;
игнорирование значимости обратной связи «снизу вверх» (предложений и мнений рабочих);
не достигнуто впервые озвученное Тейлором, но ставшее благодаря научному менеджменту еще более недосягаемым, сотрудничество между администрацией и рабочими (внедрение тейлоровского подхода приводило к усилению конфликтов между рабочими и менеджерами, способствовало более интенсивной эксплуатации рабочих, воспринимаемых как детали организации-механизма)
Классическая административная школа управления (А. Файоль, М.П.Фоллет, М.Вебер)
основное внимание уделяли организации в целом и таким функциям менеджмента, как планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль.
пытались взглянуть на организацию с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности функционирования различных предприятий.
Основная цель школы — создание (описание) универсальных принципов управления, применение которых обязательно приведет организацию к успеху. А.Файоль выделил 14 базисных принципов управления, некоторые из них сохраняют значимость и в наше время.
Принципы управления
Принципы управления – это
правила, регулирующие поведение работника в процессе управления производством и людьми в конкретных экономических и социальных условиях.
Общие принципы управления А. Файоля (20-е гг.):
1. Разделение труда. С целью выполнения работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях за счет сокращения числа целей, на которые
должны быть направлены внимание и усилия, т.е.
специализации.
2. Полномочия и ответственность Полномочия есть
право отдавать приказ, а ответственность есть ее
составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.
3. Дисциплина - послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений,из которых возникают дисциплинарные формальности,- одна из главных задач
руководителей.
Общие принципы управления А. Файоля (продолжение):
4. Единоначалие. Работник должен
получать приказы только от одного непосредственного начальника.
5. Единство направления. Каждая
группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6 Подчиненность личных интересов
общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании.