Глава 17. Инновационное поведение организаций

17.1. Концепция стратегического управления

В стратегическом управлении центральную позицию занимает понятие самой стратегии как научной категории. Что же означает слово «стратегия»?

Сам по себе стратегический менеджмент рассматривается специалистами как совокупность решений и действий по формированию и реализации стратегии, призванной обеспечить наилучшее конкурентное положение в окружающей среде и достижение поставленных целей⁹¹.

Стратегия же определяется через так называемую комбинацию 5-ти «П»⁹²:

• стратегия – план действий;

• стратегия – прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников;

• стратегия – порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае;

• стратегия – позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим окружением;

• стратегия – перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться.

Или же стратегию рассматривают как:

• план или нечто в этом роде — руководство, ориентир или направление развития, дорога из настоящего в будущее;

• принцип поведения или следования некой модели поведения;

• позиция, а именно расположение определенных товаров на конкретных рынках (создание уникальной и ценовой позиции посредством разнообразных действий);

• перспектива, т.е. основной способ действия организации (это теория бизнеса данной организации);

• ловкий прием, особый маневр, предпринимаемый с целью перехитрить соперника или конкурента.

Плюсы и минусы стратегии приведены в табл. 17.1, из которой видно, что в стратегическом управлении существуют недостатки, с которыми справляется оперативное и тактическое управление.

В отличие от стратегического оперативное управление занимается реализацией существующей стратегической линии организации с целью достижения ее целей. В этих условиях руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал организации в реальную прибыль.

Таблица 17.1

Преимущества и недостатки стратегии как явления

Наименование характеристики	Достоинства	Недостатки
Стратегия задает направление	Указывает курс развития	Может заслонить опасности В условиях неопределенности ведет к столкновению с неожиданными препятствиями Иногда выгоднее двигаться «на ощупь»
Стратегия координирует усилия	Ликвидируется хаос	Принятая стратегия довлеет над организацией Координация ведет к утрате периферийного зрения, потере вновь открывшихся возможностей
Стратегия характеризует организацию	Демонстрирует отличительные особенности организации	Упрощенное определение организации через ее стратегию может привести к недооценке организации
Стратегия обеспечивает логику	Устраняет неопределенность, больше внимания делу, а не дискуссиям	Творчество не терпит последовательности Стратегия упрощает, а потому искажает реальность

Если при оперативном управлении организация рассматривается как структура, извлекающая прибыль от своей деятельности, то стратегическое управление обеспечивает развитие организации за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой.

Стратегическое управление представляет процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Оно проявляется в умении моделировать ситуацию; в способности выявлять необходимость изменений; в разработке самой стратегии; в способности воплощать стратегию в жизнь.

Современный подход к управлению заключается в том, что организации не сопротивляется рыночному хаосу, а принимает его как должное и выстраивают линию своего поведение в этом хаосе, пытаясь создать порядок внутри себя.

Для сопоставления существенных отличий показателей организации при оперативном и стратегическом управлении составлена таблица 17.2, из которой, в частности, следует, что стратегическое управление принципиально отличается от оперативного своей направленностью на развитие за счет поиска новых возможностей, предоставляемых внешней средой.

Таблица 17.2

Сопоставление стратегического и оперативного управления

Показатель	Оперативное управление	Стратегическое управление
Предназначение	Получение прибыли за счет производства продукции	Развитие организации за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой
Концентрация внимания	Взгляд обращен вовнутрь организации для поиска путей эффективного использования ресурсов	Взгляд вовне организации для поиска новых возможностей
Фактор времени	Ориентация на ближайшую перспективу	Ориентация на долгосрочную перспективу
Системообразующие факторы	Функции, техника и технологии	Люди и рыночные отношения
Управление персоналом	Взгляд на работников как на один из видов ресурсов	Работник как основная ценность организации
Оценка эффективности	Прибыльность	Изменения как реакция на изменение внешней среды

В современных условиях организации обречены искать способы выделиться из общей массы конкурентов, а для этого нужны инновации.