Конспект лекций по организационному поведению / L7_2_1

3

« "Модель успешного проведения организационных изменений" Грейнера»

7.2.1.“Модель упрощенного проведения организационных изменений” Грейнера

Существует несколько взглядов на управление нововведениями. Рассмотрим два из них, которые представлены моделями.

Модель представляет собой последовательное описание процесса управления изменениями в организации (рис. 7.4) и включает 6 этапов.

Этап 1 означает, что руководство должно осознать необходимость перемен. В качестве факторов, оказывающих давление на менеджмент, могут выступать:

• возросшая конкуренция;

• изменения в экономической политике государства;

• новые законы;

• снижение ПТ;

• растущие затраты;

• большая текучесть кадров;

• дисфункциональный конфликт;

• большое количество жалоб работников.

Этап 2. Ощущение руководством необходимости перемен еще не означает, что оно поняло суть проблемы и направление предстоящих изменений. Поэтому для объективной оценки ситуации могут потребоваться услуги стороннего консультанта, т.к. он обладает непредвзятым взглядом, чтобы понять истинную причину необходимости перемен.

Этап 3. Руководство собирает информацию по всем уровням организационной пирамиды. Этот этап заканчивается осознанием суммы проблем.

Этап 4. Ведется коллективный поиск наилучшего решения.

Этап 5. Крупные изменения рискованно внедрять сразу, поэтому в компаниях проводят испытания планируемых изменений и выявляют скрытые “узкие места”. Контрольные внедрения позволяют определить, дают ли выбранные мероприятия тенденцию к улучшению в организации.

Этап 6. На последнем этапе осуществляется мотивация персонала на предмет принятия им нововведений. Каждый человек должен получить стимул для успешного внедрения изменений. Возможные способы подкрепить согласие на новшества - похвала, признание, продвижение по службе, повышение ЗП за более высокую производительность; разрешение участвовать в принятии решений.

Условные обозначения.

воздействие на структуру власти

реакция структуры власти

Рис.7.4. Модель успешного проведения организационных изменений