- •Министерство по чрезвычаным ситуациям
- •Оглавление
- •2. Предмет и содержание дисциплины
- •3. Особенности управления в чрезвычайных ситуациях
- •Тема 3. Законы и закономерности развития организаций
- •1. Законы развития организаций
- •Законы организации.
- •Основополагающие законы организации Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон развития
- •Законы организации второго уровня Закон информированности-упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон композиции и пропорциональности
- •2. Закономерности развития организаций
- •Тема 4. Цели и принципы управления
- •1. Содержание и особенности целей управления
- •2. Основные принципы управления (г. Эмерсона и а. Файоля)
- •3. Принципы управления в современном менеджменте
- •Тема 5. Прогнозирование и планирование как функции управления
- •1. Понятие планирования и прогнозирования
- •2. Методы прогнозирования
- •3. Методы планирования
- •Тема 6. Мотивация как функция управления
- •1. Понятие мотивации
- •2. Теория потребностей а. Маслоу, д. Мак-клелланда, теория erg
- •Признание и причастность
- •Физиологические потребности
- •3. Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга
- •Условия труда; стиль руководства
- •4. Теория человеческого фактора д. Макгрегора, концепции э. Шеина, теория z у. Оучи, теория ожиданий в. Врума
- •5. Теория справедливости
- •Индивидуальные доходы Доходы других лиц
- •Индивидуальные затраты Затраты других лиц
- •6. Структура мотива. Процесс и методы мотивации
- •Тема 7. Контроль и анализ как функции управления
- •Тема 8. Комплектование и развитие команд
- •1. Эффективность и характеристики команды
- •2. Задачи, стоящие перед командой. Внешняя среда команды
- •3. Методы и технологии взаимодействия
- •Тема 9. Организационные структуры управления
- •1. Понятие организационной структуры управления
- •2. Структуры управления
- •Тема 10. Методы управления и их классификация
- •2. Характеристика методов управления
- •Тема 11 Лидерство и стиль руководства
- •1. Лидерство и понятие стиля руководства
- •2. Характеристика подходов к стилю руководства
- •3. Модели эффективного руководства
- •Тема 12. Управление персоналом
- •1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления.
- •2. Отбор управленческого персонала
- •3. Кадровая политика в мчс.
- •Тема 13. Управленческие решения
- •1. Понятие управленческого решения
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4. Понятие процесса принятия решений
- •5. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 14. Коммуникация и информация в управлении
- •1. Виды управленческих отношений и формы их реализации
- •2. Процесс коммуникации в управлении
- •3. Информация в системе управления
- •Теория управления
- •2200102 Г. Минск, ул. Машиностроителей, 25
3. Информация в системе управления
Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.
Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылки успешной организации самого процесса производства.
Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт. Необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы.
Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних, в значительной степени, зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и отдельными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается.
Управление в полной мере использует полную, объективную и своевременную информацию, собираемую, обрабатываемую, и распространяемую с помощью современных научных методов и технических средств. Сейчас это - объективная необходимость, обусловленная, в частности, требованиями рынка адекватно реагировать на возникающие в динамично развивающейся обстановке проблемы. Нужно не только располагать своевременной и точной информацией, но уметь осмысливать ее, делать необходимые выводы и результативно воплощать в управленческих решениях. Отсюда необходимость присутствия информационной составляющей в управлении очевидна, поскольку она является основой всего управленческого процесса.
Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации, объединенных в единую внутрифирменную сеть посредством системы связи.
В современных условиях в крупных промышленных фирмах созданы и эффективно действуют информационные системы, обслуживающие процесс подготовки и понятия управленческих решений и решающие следующие задачи: обработка данных; обработка информации; обработка знаний; реализация интеллектуальной деятельности.
Внедрение ЭВМ в информационно-управленческую деятельность фирм повлекло за собой возникновение и развитие новых видов профессиональной деятельности, связанных с обслуживанием ЭВМ, а именно программистов, операторов, систематизаторов, обработчиков и хранителей информации в требуемой форме.
Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации — эта сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен. Цель данной работы — ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными ловушками на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Информация – это лишь внешнее проявление коммуникации, ее результат. Информация играет центральную роль в коммуникационном существовании человека и выступает как средство коммуникации.
Учебное издание
Карпиевич Виктор Александрович, Богданович Алексей Борисович