|
|
ber, ibi |
s i |
|
||
|
|
,li |
|
|||
|
|
e |
n |
Ur |
||
|
e |
m |
|
|||
|
|
|
|
|
e |
|
|
in |
|
|
|
|
b |
S |
|
|
|
|
m |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к10
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФГБОУ ВПО ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Н. В. БАКША, А. А. ДАНИЛЮК
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Учебное пособие
Тюмень
Издательство Тюменского государственного университета 2013
ÓÄÊ 334:316.334.2(075.8) ÁÁÊ Ó290.2ÿ73
Á199
Н. В. Бакша, А. А. Данилюк. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2012. 292 с.
Разработано на основании государственного образовательного стандарта и учебного плана направления, знакомит с основными теоретическими положениями дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» и их практическим применением в деятельности организаций и общества, раскрывает содержание ключевых понятий, специфики проявления и объясняет механизм использования соответствующего инструментария.
Предназначено для студентов всех форм обучения направления «Менеджмент», изучающих дисциплину «Корпоративная социальная ответственность».
Рабочая программа размещена на сайте Университета http://utmn.ru/ и в разделе web-кабинета информационной системы Института дистанционного образования: https://iside.distance.ru «Учебно-методическое обеспе- чение».
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики, учебно-методической комиссией Института права, экономики и управления ТюмГУ.
Работа выполнена при финансовой поддержке ФЦП «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы, ГК 14.740.11.1377.
Рецензенты: И. И. Огородникова, финансовый директор ООО «Армада», кандидат социологических наук Д. В. Вакорин, доцент кафедры менеджмента, маркетинга
и логистики ИПЭУ ТюмГУ, кандидат экономических наук
Научный редактор: В. А. Давыденко, д-р социологических наук, профессор,
зав. кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики ИПЭУ ТюмГУ
Ответственный за выпуск: А. В. Трофимова, зав. отделом учебно-методического обе-
спечения ИДО ТюмГУ
ISBN 978-5-400-00798-9
©ФГБОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2013
©Н. В. Бакша, А. А. Данилюк, 2013
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
ПРЕДИСЛОВИЕ.................................................................................................. |
6 |
||
Раздел I. |
СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА КОРПОРАТИВНОЙ |
|
|
|
|
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ |
|
Глава 1. ЭВОЛЮЦИЯ И СОДЕРЖАНИЕ КОНЦЕПЦИИ |
|
||
|
|
КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ |
|
|
|
ОТВЕТСТВЕННОСТИ.................................................................... |
8 |
§ 1. |
Понятие и основные характеристики корпоративной |
|
|
|
социальной ответственности.............................................................. |
8 |
|
§ 2. |
Формирование комплексной модели корпоративной |
|
|
|
социальной ответственности............................................................ |
12 |
|
§ 3. |
Внешние и внутренние источники корпоративной |
|
|
|
социальной ответственности............................................................ |
14 |
|
§ 4. |
Понимание и реализация корпоративной социальной |
|
|
|
ответственности.................................................................................... |
16 |
|
§ 5. Концепции стейкхолдеров и корпоративного гражданства..... |
20 |
||
Резюме.............................................................................................................. |
26 |
||
Вопросы для самопроверки ....................................................................... |
27 |
||
Глава 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ |
|
||
|
|
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: |
|
|
|
ПОТРЕБНОСТЬ, НЕОБХОДИМОСТЬ |
|
|
|
И ВОЗМОЖНОСТИ ..................................................................... |
29 |
§ 1. Экономическая и общественная необходимость |
|
||
|
появления и проявления корпоративной социальной |
|
|
|
ответственности.................................................................................... |
29 |
|
§ 2. Факторы конкурентного преимущества в системе |
|
||
|
корпоративной социальной ответственности ............................ |
37 |
|
§ 3. Корпоративная социальная ответственность |
|
||
|
и процессы социализации экономики.......................................... |
45 |
|
§ 4. Типология системных представлений и основные атрибуты |
|||
|
системы корпоративной социальной ответственности............ |
51 |
|
§ 5. Виды взаимодействий и принципы построения системы |
|
||
|
корпоративной социальной ответственности ............................. |
54 |
|
Резюме.............................................................................................................. |
62 |
||
Вопросы для самопроверки ....................................................................... |
64 |
||
3
Глава 3. СПЕЦИФИКА ВНУТРЕННЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ |
|
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ................................ |
65 |
§1. Образование и интеллектуальный потенциал организации как факторы внутренней социальной
|
ответственности.................................................................................... |
65 |
§ 2. |
Виды и формы внутренней социальной |
|
|
ответственности.................................................................................... |
80 |
§ 3. |
Развитие системы социальной ответственности |
|
|
в организациях ..................................................................................... |
93 |
Резюме............................................................................................................ |
107 |
|
Вопросы для самопроверки ..................................................................... |
108 |
|
Глава 4. СПЕЦИФИКА ВНЕШНЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ |
|
|
|
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ............................... |
110 |
§1. Поддержка образования и науки как основа формирования интеллектуального и инновационного
потенциала |
............................................................................................110 |
§2. Поддержка здравоохранения как необходимость формирования здорового образа жизни и трудового
|
потенциала............................................................................................ |
121 |
§ 3. |
Поддержка культуры как источник развития |
|
|
культурного потенциала общества.............................................. |
128 |
§ 4. |
Стандартизация и развитие внешних сообществ |
|
|
в системе корпоративной социальной ответственности....... |
138 |
Резюме............................................................................................................ |
153 |
|
Вопросы для самопроверки ..................................................................... |
155 |
|
|
Раздел II. РЕАЛИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ |
|
|
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ |
|
Глава 5. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ |
|
|
|
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ |
|
|
ОРГАНИЗАЦИИ .......................................................................... |
157 |
§ 1. |
Принципы устойчивого развития организации....................... |
157 |
§ 2. |
Повышение деловой репутации организации.......................... |
172 |
§ 3. |
Корпоративная социальная ответственность |
|
|
и антикризисное развитие организации.................................... |
188 |
Резюме............................................................................................................ |
198 |
|
Вопросы для самопроверки ..................................................................... |
201 |
|
4
Глава 6. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ |
|
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНКУРЕНТНЫЕ |
|
ПРЕИМУЩЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ.................................. |
202 |
§1. Роль корпоративной социальной ответственности
âформировании конкурентных преимуществ
организации |
.........................................................................................202 |
§2. Среда проявления корпоративной социальной ответственности и взаимосвязь конкурентных
преимуществ |
.......................................................................................207 |
§3. Корпоративная социальная ответственность как фактор формирования конкурентных преимуществ
организации......................................................................................... |
210 |
Резюме............................................................................................................ |
216 |
Вопросы для самопроверки ..................................................................... |
218 |
Глава 7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ |
|
КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ |
|
ОТВЕТСТВЕННОСТИ................................................................ |
219 |
§ 1. Понятие эффективности корпоративной социальной |
|
ответственности, социальный отчет организации .................. |
219 |
§ 2. Оценка эффективности корпоративной социальной |
|
ответственности.................................................................................. |
225 |
§ 3. Оценка корпоративной социальной активности..................... |
232 |
Резюме............................................................................................................ |
242 |
Вопросы для самопроверки ..................................................................... |
243 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ |
244 |
ПРАКТИКУМ................................................................................................... |
245 |
ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ..................................................................... |
271 |
Тесты для самоконтроля........................................................................... |
271 |
Ключи к тестам для самоконтроля....................................................... |
279 |
Вопросы для подготовки к зачету......................................................... |
280 |
ГЛОССАРИЙ.................................................................................................... |
283 |
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ |
|
ЛИТЕРАТУРЫ................................................................................................. |
287 |
5
ПРЕДИСЛОВИЕ
В настоящее время усилилось внимание к проблемам социально ответственного поведения бизнеса, его роли в социальноэкономическом развитии. Компании, чтобы обеспечить конкурентоспособность, работают над улучшением деловой репутации, имиджа.
Реализация социальной ответственности возможна лишь тогда, когда она не просто декларируется, а входит в организацию менеджмента как мотивационный и ограничительный фактор, как сред-
ство достижения успеха и критерий оценки бизнеса.
Цель учебного пособия — сформировать у студентов систему знаний, умений и навыков в сфере корпоративной социальной ответственности, изучить ее основные теоретические и практические аспекты.
Для достижения цели в пособие включены:
1)теоретические материалы, логически структурированные по разделам и главам, содержащие вопросы, ответы на которые определяют уровень понимания студентом соответствующей тематики;
2)комплект заданий, состоящий из практических упражнений
èконкретных ситуаций для анализа, тестов для самоконтроля, направленных на закрепление полученных знаний по изучаемой дисциплине.
В содержание включен комплекс концептуальных положений, раскрывающих содержание корпоративной социальной ответственности. В логической последовательности рассматриваются основные положения корпоративной социальной ответственности, которая дифференцируется по проблематике внутренней и внешней социальной ответственности организации, определяется ее роль в устойчивом развитии организации. В заключительной главе изложены вопросы эффективности реализации корпоративной социальной ответственности.
6
Учебное пособие подготовлено, во-первых, на основе учебника под редакцией Э. М. Короткова «Корпоративная социальная ответственность»1, во-вторых, работ отечественных и зарубежных авторов, которые являются общепризнанными авторитетами в теории и практике корпоративной социальной ответственности. Отдельные теоретические вопросы носят дискуссионный характер, что позволяет студентам выработать свое собственное мнение.
Таким образом, изучив и проанализировав все предлагаемые темы, применив полученные знания по корпоративной социальной ответственности в деятельности организации, будущие и настоящие менеджеры смогут повысить как собственную эффективность в ка- честве сотрудника, так и эффективность организации в целом.
1 Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов и др.; под ред. Э. М. Короткова. М.: Изд-во «Юрайт», 2012.
7