2.4 Анализ организации управления персоналом в кб «Ренессанс Кредит»

Эффективное управление и обеспечение единых стандартов работы HR отделом округа.Обеспечение профессионального роста и развития сотрудников HR отдела.

1. Реализация поставленных целей и задач сотрудников HR отдела.

2.Участие в разработке, внедрение общебанковских и региональных HR проектов.

3.Участие в тренингах и обучающих мероприятиях в рамках программы развития сотрудников банка.

Эффективное управление численностью. Поддержка процесса оптимизации и контроль расходов на персонал (переработки, работа в праздники, баланс отпусков, компенсации при увольнении и др.)

1.Ежемесячный показатель укомплектованности в округе не ниже 95 %.

2. Продвижение внутренних кандидатов при закрытии не менее 40% вакансий (ТМ, КМ, ВМ, Руководители ККО)

3. Ежемесячный и годовой показатель текучести персонала не более среднего показателя по округам и направлениям при наличии динамики снижения текучести по сравнению с 2014 г.

4.Минимизация выплат при увольнении по соглашению сторон.

Создание и развитие HR – бренда и корпоративной культуры в округе посредством реализации внутренних и внешних активностей.

1.Поддержка и реализация проектов по результатам Опроса мнения сотрудников 2014 г. Обеспечение участия в Опросе мнения сотрудников 2014 г. не менее 75% сотрудников округа.

2.Реализация медиа - плана в соответствии с бюджетом округа.

3.Работа с ВУЗами, реализация стажировок и преддипломных практик.

4.Реализация мероприятий в рамках проекта «Банк для Вас»: не менее 1-го мероприятия в месяц.

5.Наполнение страниц Интранет, группы Вконтакте: не менее 3-х постов/ фоторепортажей/новостей в месяц.

6.Обработка кейсов по размещению отзыва на специализированных сайтах и в социальных сетях: не позднее 1-го рабочего дня с момента публикации отзыва.

Планирование и реализация программ обучения и развития персонала в Округе

1. Планировнаие и организация обучения и развития сотрудников в соответствии с бюджетом округа.

2. Уровень знаний сотрудников массовых позиций по результатам тестирования после прохождения базового обучения не ниже 80%.

3. Уровень знаний сотрудников массовых позиций по результатам ЕОЗ не ниже 85%.

4. Реализация программ Life-cycles для сотрудников массовых позиций и программ обучения руководителей.

5. Реализация программ адаптации и введения в должность новых сотрудников.

Обеспечение норм трудового законодательства, а так же исполнение требований государственных регламентированных органов.

1. Отсутствие необоснованных жалоб в Трудовую инспекцию, Прокуратуру и иные надзорные органы.

2. Обеспечение своевременного и бесперебойного кадрового документооборота между региональными подразделениями и ЦО.

3. Отсутствие нарушений по срокам и формированию Уведомлений о смене Руководителей в ЦБ.

Консультирование и оказание всесторонней поддержки менеджерам и сотрудникам по вопросам управления персоналом, о политиках, стандартах работы, внутренних HR-процедурах банка (правильный найм, увольнение, адаптация, мотивация, обучение и развитие, планирование карьеры).

1. Формирование эффективных коммуникаций в округе, обеспечение единой точки входа для обращения сотрудников.

2. Предоставление своевременной и качественной обратной связи сотрудникам по возникшим вопросам.

3. Отсутсвие неаргументированных жалоб сотрудников.

4. Минимизация эскалирования вопросов, находящихся в компетенции регионального HR.

Участие в разработке и внедрении стратегических HR инициатив, направленных на поддержку бизнеса в достижении основных ключевых показателей.

1. Знание бизнеса - процессов и основных ключевых показателей деятельности сотрудников бизнес подразделения.

2. Эффективное кросс - функциональное взаимодействие с представителями HR центров экспертиз и бизнес подразделений для достижения целей и задач бизнеса.

3. Разработка и внедрение общебанковского и региональных HR проектов.

Формулировка цели

Описание цели

Эффективное управление численностью и расходами на персонал округа. Поддержка процесса оптимизации и учета расходов на персонал (переработки, работа в праздники, баланс отпусков, компенсации при увольнении и др.)

1. Ежемесячный показатель укомплектованности в округе не ниже 95 %.

2. Сроки закрытия вакансий: массовые – не более 4-х недель, офисные – не более 6 недель.

3. Закрытие 40 % вакансий (ТМ, КМ, ВМ, Руководители ККО) внутренними кандидатами.

4. Ежемесячный и годовой показатель текучести персонала не более среднего показателя по округам и направлениям при наличии динамики снижения текучести по сравнению с 2013 г.

5. Отсутствие выплат при увольнении по соглашению сторон (кроме случаев увольнения по инициативе банка, согласованных с HR партнером)

Эффективная оценка кандидатов на массовые и офисные позиции.

1. Реализация процедуры ассесмент-центра (массовые, офисные позиции) не менее 2-х раз в месяц в городе присутствия, удаленно – не менее 1 раза в месяц.

2. Передача технологий ассесмент-центра в регионы.

3. Реализация структурированного интервью по компетенциям, внедрение единых стандартов работы с ними в регионах.

4. Обучение технологиям и инструментам подбора руководителей среднего звена не менее 1 раз в месяц.

Реализация программы адаптации персонала всех уровней.

1. 100% сотрудников офисных позиций подписывают цели при переводах, в 100% случаев отслеживается результат достижения и предоставления информации в ЦО.

2. В 100% случаев отслеживается результат прохождения испытательного срока – для офисных сотрудников.

3. 100% новых сотрудников всех категорий проходят вводный тренинг.

Создание и развитие HR-бренда и корпоративной культуры в округе посредством реализации внутренних и внешних активностей.

1. Поддержка и реализация проектов по результатам опроса мнения сотрудников 2013 г. Обеспечение участия в опросе мнения сотрудников 2014 г. не менее 75% сотрудников округа.

2. Реализация медиа-плана в соответствии с бюджетом округа (СМИ, ярмарка вакансий, презентации в ВУЗах и т.д.)

3. Реализация проектов стажировок и преддипломных практик.

4. Реализация мероприятий в рамках проекта «Банк для Вас»: не менее 1 мероприятия в месяц.

5. Наполнение страниц интернет-портала и группы Вконтакте: не менее 2-х постов/фоторепортажей/новостей в месяц, региональные газеты: не менее 1 рубрики в месяц.

6. Отработка кейсов по размещению отзывов на специализированных сайтах и в социальных сетях: не позднее 1-го рабочего дня с момента публикации отзыва.

7. Обеспечение и контроль заказа промо-материалов (с открытыми вакансиями) для размещения в отделениях, ТТ и ВУЗах округа, в соответствии с запросами бизнеса и открытыми вакансиями.

Обеспечение норм трудового законодательства, а также исполнение требований государственных регламентирующих органов.

1. Отсутствие необоснованных жалоб в трудовую инспекцию, прокуратуру и иные надзорные органы.

2. Обеспечение своевременного и бесперебойного кадрового документооборота между региональными подразделениями и ЦО. Своевременное (в соответствие с нормами ТК) подписание кадровых документов. Допустимое отклонение не более 3% случаев от числа принятых в течение года.

3. Отсутствие нарушений по срокам и оформлению уведомлений о смене руководителей в ЦБ.

4. В 100% случае своевременно отслеживается и продляются временные переводы, ИО.

Консультирование и оказание всесторонней поддержки менеджерам и сотрудникам по вопросам управления персоналом, о политиках, стандартах работы, внутренних HR процедурах банка (правильный найм, увольнение, адаптация, мотивация, обучение развитие, планирование карьеры).

1. Формирование эффективности коммуникаций в округе, обеспечение единой точки входа для обращений сотрудников.

2. Предоставление своевременной и качественной обратной связи сотрудникам по возникшим вопросам.

3. Отсутствие неаргументированных жалоб сотрудников.

4. Проведение обучения для руководителя среднего звена HR-технологиям, инструкциям, политикам, процедурам, не реже 1 раза в месяц.

Участие в разработке и внедрении стратегических HR инициатив, направленных на поддержку бизнеса в достижении основных ключевых показателей.

1. Знание бизнес-процессов и основных ключевых показателей деятельности сотрудников бизнес подразделений.

2. Эффективное кросс-функциональное взаимодействие с представителями HR центров экспертиз и бизнес подразделений для достижения целей и задач бизнеса.

3. Участие в разработке, внедрении и адаптации общебанковских и региональных HR проектов (в количестве не менее 3-х в течение года).