АННОТИРОВАННАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины

«Современные проблемы управления человеческими ресурсами»

1. Цели и задачи дисциплины

Цель дисциплины: формирование у студентов теоретических знаний в области управления человеческими ресурсами, формирование практических навыков определения современных тенденций и проблем в сфере управления человеческими ресурсами.

Задачи изучения дисциплины:

•формирование способности работать с различными источниками информации о человеческих ресурсах, как внешними, позволяющими анализировать тенденции развития рынка труда, так и внутренними, характеризующими кадровую ситуацию в организации;

•выработка умения проводить аудит человеческих ресурсов, анализ эффективности распределения полномочий и ответственности, и на их основе усовершенствовать технологию управления персоналом;

•овладение навыками и методами расчета показателей эффективности кадровой политики и проектов по развитию человеческих ресурсов организации.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Учебная дисциплина «Современные проблемы управления человеческими ресурсами» относится к вариативной части профессионального цикла дисциплин (В. 3.14).

Учебная дисциплина «Современные проблемы управления человеческими ресурсами» базируется на результатах освоения таких дисциплин ООП, как: «Управление человеческими ресурсами», «Организационное поведение», «Управление изменениями».

Студент должен обладать следующим набором компетенций, которые позволят усваивать теоретический материал учебной дисциплины и реализовывать практические задачи:

1

и организационных коммуникаций, способность эффективно ПК-7) организовывать групповую работу на основе знания процессов

групповой динамики и принципов формирования команды

ПКВ-19 (ПК- Готовность участвовать в реализации программы организационных 17, изменений, способность преодолевать локальное

ПК-21, ПК-49) сопротивление изменениям, готовность участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций, способность разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов)

Студент должен:

Знать:

•факторы, формирующие структуру личности (ОКВ - 5);

•признаки коллектива и его характеристики как социальной группы, сущность, содержание и принципы партнерства (ОКВ – 5);

•особенности поведения человека в организации (ПКВ - 1);

•содержательные и процессуальные теории мотивации, методы мотивации работников (ПКВ - 1);

•типы организационной культуры и методы ее формирования; основы делового общения (ПКВ-2);

•социальную психологию инноваций и особенности личностного развития (ПКВ – 19).

Уметь:

•осуществлять социальное взаимодействие на основе принятых в обществе моральных и правовых норм (ОКВ - 5);

•вырабатывать собственные рекомендации по корректированию поведения сотрудников при формировании систем мотивации, стилей лидерства и методов разрешения конфликтов (ПКВ – 1);

•диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений (ПКВ-2);

•оценивать позитивные и негативные последствия изменений для сотрудников организации (ПКВ – 19).

Владеть:

•методами анализа организационного поведения сотрудников, использовать методы корректировки организационного поведения (ПКВ-1);

•современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации (ПКВ-2);

•проводить диагностику готовности компании к осуществлению организационных изменений (ПКВ19).

Данная учебная дисциплина является предшествующей для дисциплин «Стратегическое управление человеческими ресурсами», «Технология

2

управления человеческими ресурсами организации» и «Организационные структуры и механизмы управления человеческими ресурсами».

3. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих профессиональных компетенций (согласно ФГОС ВПО).

37)технологиями управления персоналом, умением проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

•способы анализа рынка труда (ПКВ-22);

•основные теории и концепции взаимодействия людей в организации (ПКВ-22);

•индикаторы и источники информации о возникающих проблемах в области управления человеческими ресурсами (ПКВ-18);

•типичные проблемы, возникающие в связи с изменением системы и методов управления персоналом (ПКВ-23);

•особенности информационного и организационно-методического обеспечения системы управления персоналом (ПКВ-24);

•содержание работы по развитию персонала в организации (ПКВ –

24).

3

Уметь:

•осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПКВ-18);

•применять методики управления персоналом, способствующие разрешению кадровых проблем (ПКВ – 23)

Владеть:

•современными технологиями управления персоналом (ПКВ-18);

•методами расчета показателей эффективности кадровой политики,

имероприятий по развитию персонала, эффективность проектов по совершенствованию системы управления персоналом (ПКВ-23)

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы для заочной формы обучения (срок обучения - 3,5 года)

4.2. Объем дисциплины и виды учебной работы для заочной формы обучения (срок обучения - 4,5 года)

4

5. Содержание дисциплины

4.Оценка результатов Показатели оценки результатов труда персонала. Затраты на

7. Примерная тематика контрольных работ

1.Объект и носители функций по управлению человеческими ресурсами.

2.Структура функций по управлению человеческими ресурсами.

3.Эволюция: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами.

4.HR-директор – создатель и реализатор стратегии управления человеческими ресурсами.

5

5.Современные концепции и принципы создания системы УЧР.

6.Гарвардская и Мичиганская концепции УЧР.

7.Соотношение понятий «миссия», «стратегия», «политика».

8.Кадровая стратегия.

9.Кадровая политика.

10.Особенности открытой и закрытой кадровой политики.

11.Маркетинг персонала как вид управленческой деятельности, его

цели.

12.Функции маркетинга персонала и направления маркетинговой деятельности.

13.Основные этапы маркетинговой деятельности в области персонала.

14.Внешние и внутренние факторы, влияющие на персонал-маркетинг.

15.Создание имиджа организации на рынке труда.

16.Роль и место персонал-маркетинга в управлении наймом персонала.

17.Разработка профессиональных требований к персоналу.

18.Требования к должности и определение компетенций.

19.Должностные инструкции. Основные требования к их разработке.

20.Цели и задачи кадрового планирования.

21.Методы определения потребностей в персонале.

22.Кадровое планирование в системе работы с персоналом: задачи, место, направления, информация.

23.Источники и пути привлечения персонала в организацию. Их преимущества и недостатки.

24.Этапы отбора претендентов на вакантную должность.

25.Виды и организация управления адаптацией персонала.

26.Оценка персонала: задачи, показатели, методы, организационная процедура.

27.Понятия аттестации и цели аттестации персонала организации.

28.Основные тенденции развития персонала и цели и виды обучения персонала.

29.Понятие и элементы трудовой мотивации.

30.Понятие и виды деловой карьеры, основные этапы ее планирования.

31.Работа с кадровым резервом.

32.Причины и виды конфликтов в организации.

33.Управление конфликтами в организации, способы их разрешения.

34.HR-служба как создатель и транслятор корпоративной культуры.

35.Правовое обеспечение системы УЧР.

Методические указания к контрольным работам

Контрольная работа выполняется студентами на основе самостоятельного изучения рекомендованной литературы, с целью систематизации, закрепления и расширения теоретических знаний, развития творческих способностей студентов, овладения навыками самостоятельной работы с научной, научно-методической, нормативно-правовой литературой,

6

формирования умений анализировать и отвечать на вопросы, поставленные темой работы, делать выводы на основе проведенного анализа. Работы приобщают также студентов к научно-исследовательской деятельности, играют важную роль в их профессиональной подготовке.

Важнейшими требованиями к контрольной работе как к исследованию определенной проблемы являются:

1)применение общих и специальных методов научного исследования;

2)умение работать с социально-политической, экономической и социологической литературой, проявляя при этом творческий подход к изучаемому материалу;

3)достаточно высокий теоретический уровень;

4)способность самостоятельно, последовательно, аргументировано излагать изученный материал, критически осмысливать изученные источники.

Процесс подготовки работы можно подразделить на следующие этапы:

1)выбор темы; общее ознакомление с литературой;

2)составление библиографии;

3)углубленное изучение источников;

4)составление плана;

5)оформление готовой рукописи.

Работа над контрольной работой начинается с выбора темы. Для этого необходимо ознакомиться со списком тем, предложенных для написания работы при изучении данной дисциплины.

Следует выбрать тему, наиболее интересную для написания, что позволит более творчески подойти к выполнению этой работы. Если ни одна из предложенных тем не заинтересует должным образом, то можно выбрать тему самостоятельно в соответствии с разделами и темами, указанными в рабочей программе данной дисциплины. При этом о своем выборе нужно сообщить преподавателю, ведущему занятия в группе.

Основой всякой работы является план. В плане подготовки к написанию работы необходимо: уяснение цели контрольной работы; изучение литературы; написание введения и заключения.

Следующий этап: составление библиографии (перечень использованных источников). Значительную помощь в подборе литературы по данной проблеме и составлении библиографии может оказать разработанная и установленная в библиотеке академии информационносправочная компьютерная программа.

Список использованной литературы должен составлять не менее 8-10 источников. Ценный материал для работы содержится в научных журналах, газетных публикациях, других источниках. Для того чтобы обеспечить поиск нужного материала в периодических изданиях, необходимо пользоваться их сводным перечнем, публикуемых в последних номерах журналов, каталогами, имеющимися в библиотеках.

Работа включает в себя следующие основные элементы: 1) титульный лист;

7

2)содержание с указанием вопросов и страниц;

3)основной текст;

4)приложение (если есть схемы, таблицы, анкеты и т.д.);

5)список использованной литературы (в алфавитном порядке). Основной текст состоит из введения, основной части, раскрывающей

тему контрольной работы, заключения.

Во введении необходимо дать обоснование избранной темы, ее важность, актуальность, сформулировать задачи работы.

В основной части работы, раскрывающей содержание темы, не следует выделять большое количество вопросов. Достаточно поставить два, три вопроса. Содержание каждого раскрываемого вопроса должно соответствовать его названию.

Цитаты, приведенные в работе, все цифровые материалы должны иметь ссылку на источник, вынесенные в подстрочник. Следует точно давать фамилию, инициалы автора, название произведения с обязательным указанием места, года издания и страницы.

На основании анализа и развития темы отдельным разделом формируются «выводы» или заключение, где может быть отражено собственное отношение к данной проблеме, если это позволяет специфика дисциплины, по которой пишется работа.

Работа должна быть написана грамотно, четко, разборчиво, с выделением абзацев. Обычно она готовится на компьютере на листах стандартного формата А4. Поле с левой стороны должно быть не менее 25 мм, с правой стороны – не менее 10 мм, а сверху и снизу – по 20 мм. Все страницы нумеруются по центру сверху. Первая страница (титульный лист) – не нумеруется. Объем контрольной работы должен быть в пределах 15-18 страниц машинописного текста, шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, междустрочный интервал 1,5.

На титульном листе контрольной работы указываются: название университета, института, факультета, кафедры, направления, тема контрольной работы, фамилия, инициалы студента, номер учебной группы и курса, фамилия и инициалы преподавателя, проверяющего работу.

За титульным листом идет оглавление, в котором необходимо указать план работы: введение, перечень основных вопросов, заключение, список источников и литературы, использованных в работе.

Наиболее типичными недостатками при написании контрольных работ являются следующие:

1)неудовлетворительная форма изложения материала – несамостоятельное выполнение работы, т.е. ее текст частично или полностью переписывается из учебных пособий, журналов, статей;

2)чрезмерная загруженность цитатами, примерами без достаточного анализа и выводов;

3)отсутствие какой-либо составной части работы: плана, введения, заключения, списка использованной литературы и т.д.;

4)несоответствие названия работы ее содержательной части;

8

5)плохо отредактированный текст;

6)неправильное оформление работы, когда в тексте не выделяются пункты плана, изложенный материал не подразделяется по вопросам, отсутствуют необходимые ссылки на источники или неправильное оформление ссылок, не нумеруются страницы.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Управление персоналом, М.: Юнити,

2005.

2.Белякова Е.В.и др., Управление персоналом в схемах и таблицах, К.: КГУ (Красноярский государственный университет), 2006.

3.Бороздина Г.В., Психология делового общения, М.: Инфра-М, 2005.

4.Бухалков М.И. Управление персоналом, М.: ИНФРА-М, 2008.

5.Журавлев П.В. Менеджмент персонала, М.: Экзамен, 2004.

6.Кафидов В.В. Управление персоналом, М.: Издательский центр «Академия», 2004.

7.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: Инфра-М,

2003.

8.Кибанов А.Я.и др., Конфликтология, М.: Инфра-М, 2006.

9.Кибанов и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности, М.: ИНФРА-М, 2011.

10.Мальханова И.А., Деловое общение, М.: Издательский центр "Академия", 2005.

11.Резник С.Д. и др. Управление личной карьерой, М.: Логос, 2005.

б) дополнительная литература

1.Адаир Д., Эффективная мотивация, М: Эксмо-пресс, 2003.

2.Фатхутдинов Р.А., Управление конкурентоспособностью организации, М.: Эксмом, 2004.

3.Фопель К., Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие, М., 2004.

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.Электронная полнотекстовая база данных библиотеки СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://library.ime.ru

2.Научная электронная библиотека «E-library». – Режим доступа: http://elibrary.ru

3.Электронная библиотека ИД «Гребенников». – Режим доступа: http://grebennikon.ru

4.Информационно-образовательный портал СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://e.spbume.ru

5. Официальный сайт СПбУУиЭ. – Режим доступа:

9

http://www.spbume.ru

6.Система управления обучением HyperMrthod. – Режим доступа: http://hypermethod.spbume.ru

7.Официальный сайт КИЭ СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://www.krkime.com

8.Федеральный образовательный портал: экономика, социология, менеджмент – http://ecsocman.edu.ru

9.Электронный каталог российской национальной библиотеки – http://www.nlr.ru

Примерный перечень контрольных вопросов к экзамену по дисциплине

1.Назовите основные этапы управления персоналом.

2.Что такое трудовые ресурсы? Раскройте состав трудовых ресурсов.

3.Раскройте содержание понятий «персонал», «человеческие ресурсы», объясните разницу между ними.

4.По каким признакам осуществляется структурирование персонала организации?

5.Раскройте сущность философии организации и философии управления персоналом организации.

6.Какие подсистемы входят в состав системы управления персоналом организации?

7.Приведите классификацию методов управления персоналом.

8.Какие виды кадровой документации ведутся в кадровой службе?

9.Охарактеризуйте основные направления кадровой политики организации.

10.Стратегия предприятия и стратегия развития персонала: связь и принципы формирования.

11.В чем состоит сущность кадрового планирования? Какие уровни кадрового планирования вам известны?

12.Какие виды норм применяются для расчета численности персонала?

13.Что такое явочная и списочная численность персонала? Какие факторы влияют на различия в их величинах?

14.Каковы сущность и структура показателя «расходы на персонал»?

15.Назовите преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

ГЛОССАРИЙ

Администратор — одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за ресурсо-обеспечение и выполнение планов организации, обеспечение контроля за деятельностью подчиненных.

10