- •Введение
- •Часть 1. Понимание бизнеса Глава 1. Реалии бизнеса
- •Глава 2. Результативные области
- •Определение товара
- •Три сферы измерения результатов
- •Глава 3. Доходы, ресурсы и перспективы
- •Почему не нужно использовать калькуляцию затрат?
- •Что такое операция?
- •С помощью чего достигается лидерство
- •Анализ продукции компании «Юниверсал Продайте»: степень лидерства
- •Анализ продукции компании «Юниверсал Продактс»: вклад персовала
- •Где находятся ресурсы
- •Анализ продукции компании «Юниверсал Продактс»: деньги
- •Глава 4. Как мы поступаем?
- •«Трудные дети»
- •Определение этапа жизненного цикла товара
- •Анализ прироста прибыли
- •Глава 5. Центры сосредоточения затрат и структура затрат
- •Типичные центры сосредоточения затрат
- •Компания «Юниверсал Продайте»: общие затраты и структура затрат*
- •Пункты сосредоточения затрат
- •Компания «Юниверсал Продайте»: пункты сосредоточения затрат
- •Категории затрат
- •Высокая цена бездействия
- •Глава 6. Потребитель – это бизнес
- •Реалии рынка
- •Как предвидеть неожиданности
- •Понимание потребителя
- •Глава 7. Знание – это бизнес
- •Что мы можем делать хорошо?
- •Реалии знания
- •Насколько хороши наши знания?
- •Глава 8. Это наш бизнес
- •Чего нам не хватает?
- •Часть II. Сосредоточение на перспективе Глава 9. Опора на устойчивость
- •Рост компании «дженерал моторс»
- •Первые новаторы
- •Подъем ротшильдов к вершинам успеха
- •Цели и время
- •От вчерашнего дня к сегодняшнему
- •Перспективное планирование
- •Подбор исполнительских кадров
- •Глава 10. Найдите потенциал бизнеса
- •Уязвимость как благоприятная возможность
- •Превращение слабости в силу
- •Неподходящие масштабы бизнеса
- •Чего мы боимся?
- •Глава 11. Будущее создается сегодня
- •Будущее, которое уже наступило
- •Сила идеи
- •Глава 12. Ключевые решения
- •Замысел бизнеса
- •В чем наше превосходство?
- •Приоритеты
- •Глава 13. Стратегии бизнеса
- •Оправданные возможности и разумный риск
- •Специализация, диверсификация, интеграция
- •Строить или покупать
- •Структура и стратегия
- •Глава 14. Воплощение экономической программы в бизнесе
- •Рабочий план
- •Практика бизнеса
- •Люди, их работа и настрой
- •Вывод. Обязательства
- •Часть 1. Понимание бизнеса 5
Цели и время
Схема идеального бизнеса определяет направление действий.
Бизнес, построенный по принципу идеального, контролирует сам себя путем соотнесения полученных результатов с обоснованием своей деятельности. Чем ближе бизнес к задуманной схеме, тем выше должна быть его прибыльность. Когда прибыльность приостанавливает свой рост, даже если в соответствии с задуманной схемой бизнес приближается к идеальному, схему следует пересмотреть. По всей вероятности, она устарела. В конце концов, даже самый лучший проект не остается таковым навсегда. Проект Слоаиа оставался действенным в течение необычайно долгого времени — тридцати пяти лет, до тех пор, пока компанию «Форд» не постигла неудача с автомобилем «эдзел». Причина в том, что Форд после своего возвращения на рынок автомобилей после Второй мировой войны имитировал проект Слоана, и «эдзел» должен был стать главным элементом в компании «Форд Мотор», реконструированной по образцу того шедевра, который представляла собой «Дженерал Моторс», когда ею управлял Слоан.
Одним важным элементом в схеме идеального бизнеса является установление определенного срока для достижения заданного уровня эффективности.
Наилучшей иллюстрацией этого служит пример разных судеб двух компаний, специализирующихся в области самолетостроения: «Куртис Райт» и «Мартин Компани». Компания «Куртис Райт» была более сильной компанией: второй по величине в Соединенных Штатах, занимающей устойчиво лидирующее место по производству двигателей как для гражданских, так и для военных самолетов, имеющей массу заказов и обладающей большими финансовыми средствами. Компания «Мартин», которая выпускала корпуса для самолетов, наоборот, была очень слабой, не имеющей своего отличительного товара, но имевшей большие долги, по воем признакам у нее не было будущего. Но новое правление компании установило срок восемь – десять лет как реальный период времени, который потребуется для разработки и внедрения новых технологий. Исследования в области новых технологий, которые требуют меньше времени, не смогли бы принести результатов. За это время бизнес должен был стать принципиально другим и превратиться скорее в бизнес, связанный с космосом, чем просто в усовершенствованный самолетостроительный бизнес.
Фирма «Куртие Райт», не проводя никаких анализов подобного рода, задумалась о реконструкции производства в течение одного-двух лет, когда важнее было поддерживать определенный объем выпуска продукции. Несмотря на то, что в проведение исследовательских разработок она вложила больше средств, чем другая компания, «Куртис Райт» почти исчезла как деловое предприятие десять лет спустя. Срок, который она определила для себя, заставлял руководство компании отказываться от любого проекта, который не мог принести прибыль в течение двух лет. В результате ни один из ее исследовательских проектов не дал никаких результатов. «Мартин Компани», наоборот, создала ведущий и успешный бизнес в области космических систем при относительно средней отдаче от исследовательских работ.
Существует такой же срок времени для рынка, т. е. период» в течение которого обеспечивается достижение значительных результатов,
К середине двадцатых годов «Дженерал Моторс» усвоила, что такой период времени для рынка составляет пять лет — полный цикл, включающий очень хороший год, один плохой и три удовлетворительных. Такой срок диктовался логикой рынка подержанных машин. «Дженерал Моторс» заложила этот цикл в капитальные вложения, оценку эффективности и планирование новых разработок. Капитальные вложения оценивались по ожидаемой отдаче в течение пяти лет при уровне использования производственных мощностей в среднем на 80%. Если ожидаемая отдача в течение цикла падает ниже определенной цифры или если производственные мощности задействуются в среднем менее чем на 80%, предложение об инвестировании считается неприемлемым. Аналогичным образом был установлен минимальный срок для проведения опытно-конструкторских работ — три года, для того чтобы осуществить далеко не минимальные изменения в дизайне автомобиля, и максимальный срок (исключая теоретические исследования) в пять лет, что составляло цикл для автомобильного рынка.
Как показывают эти примеры, срок, назначенный для достижения определенных результатов, является одним из решающих факторов при выборе соответствующих ресурсов. Усилия, которые обещают достижение результатов в течение меньшего срока, вероятнее всего, окажутся напрасной тратой не только времени, но и ресурсов, и денег. Установление слишком короткого срока и невыполнение действий, которые должны осуществляться в течение более долгого времени, обрекают компанию на истощение всех ресурсов.
Возможно, наилучший путь к построению схемы идеального бизнеса — разработка общего плана, который будет корректироваться и уточняться в процессе его осуществления. В противном случае можно пытаться исправлять, дополнять и уточнять этот план, когда он уже давно устарел. Важным элементом является быстрое получение основных результатов, и большая их часть должна быть получена, когда вы только начали осуществлять план усовершенствования своего бизнеса. Первые шаги должны быть большими.