37. Методы исследования в социальной работе.

Для проведения грамотной социальной работы необходимо знать и уметь применять методы социальной работы. Анализ существующих форм и методов социальной работы, разработка оптимальных методов и технологии разрешения социальных проблем указанных объектов - одна из важнейших задач социальной работы как научной дисциплины. Под методами понимаются способы, совокупность приемов и операций в социальной работе; способы достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. Методы социальной работы во многом обусловливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника и социальных служб. Методы включают систематизированный свод правил, позволяющих осуществлять социальную работу, разумно действовать. Очень часто методы социальной работы разделяют на два класса: 1.методы решения задач и 2.методы получения знаний. В первом классе выделяют социологические методы. К ним относятся следующие типы социологических исследований: сплошное, исследование основного массива, многографическое исследование, а также выборное исследование. Для проведения подобных исследований могут применяться различные методы и приемы. Среди них особую роль играют следующие: анализ документов, выявление слабых сторон, проблемы, наблюдение, опросы, контент-анализы. Тем самым, формируется некоторая картина, характеризующая текущее состояние проблемной области. На данном этапе можно выделить основные проблемы, на решение которых будут направлены усилия социального работника. Важное место в практике социальной работы занимают методы стимулирования деятельности и поведения индивида: требование, перспектива, поощрение и наказание. Социальному работнику приходится активно влиять на поведение клиентов, вызывать их на те или иные поступки, организовывать их деятельность. Методы профессиональной социальной работы многообразны. Они классифицируются: по направлениям и формам социальной работы (организационные, социологические, социально-психологические, социально-педагогические, социально-медицинские, социально-экономические, социально-экологические и др.), по объектам социальной работы (индивидуальные, групповые, общинные); по субъектам социальной работы (применяемые отдельным специалистом, коллективом социальной службы, органом управления социальной работы). по объектам социальной работы: индивидуальная работа (социальный работник-клиент); работа с группой (в группе семьей и через семью); работа в общине (в микросоциальной среде). Метод индивидуальной работы представляет собой непосредственную помощь субъекту путем личного взаимодействия в процессе его адаптации к новым условиям жизни. Этот метод предусматривает не только планирование помощи, но и проведение необходимых процедур для выявления оптимального взаимодействия (консультирование, социальная терапия, психосоциальная реабилитация). Метод социальной работы с группой предполагает работу как в целом с группой клиентов (семьей), так и в группе — с каждым из ее членов отдельно. В этом случае изучаются различные области человеческой деятельности, что способствует более эффективному разрешению возникших проблем и трудностей. К групповым методам могут быть отнесены совместная работа над определенными проблемами и задачами, диагностические и коррекционно-групповые процедуры, к этим методам относятся методы социально-психологического исследования, заимствованные из социологии: анкетный опрос, социометрия — тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, позволяющий проанализировать только внешний эмоциональный слой групповой активности без проникновения в ее механизмы. Особую группу составляют методы, предполагающие не только исследование, диагностику или моделирование социально-психологических явлений, но и их оптимизацию, улучшение, развитие: групповая дискуссия, тренинг, деловая игра. Групповая работа уместна в том случае, если имеется круг людей, объединенных на добровольной основе, имеющих сложные проблемы и задачи, которые касаются: жизненной позиции; возраста; пола; социального положения и др. Методы социальной работы в общине – в группе людей, проживающих на одной территории и имеющим общие проблемы. При этом основными методами работы являются - социальная диагностика;социальное прогнозирование;социальное планирование и др. Главная цель социальной работы в общине — добиваться кооперации и активизации различных групп на селения. Выделяют биографический метод (или метод изучения личных документов) позволяет исследовать субъективные стороны общественной жизни. Формы биографического метода - интервью, свидетельства родственников, различного рода переписка, фотографии, рассказ о своей жизни в целом и т.д. Организационные методы - приемы и способы деятельности, используемые для решения организационных задач в области социальной работы, - подразделяются на: организационно-распорядительные, организационно-координационные; организационно-инструктивные; организационно- технические и др. Они закрепляют права, полномочия, обязанности, ответственность органов социальной защиты, социальных служб за конечный результат. Педагогические методы направлены на оказание социальной помощи человеку как отдельно взятому индивиду и как члену социума. Выделяют три основные группы этих методов: 1) методы формирования сознания личности (понятий, суждений, убеждений, оценок); 2) методы организации познавательной, практической деятельности и поведения (поручения, задания, упражнения, создание специальных воспитывающих ситуаций); 3) методы стимулирования деятельности и поведения индивида (оценка, поощрение, порицание и др.).Методы психологического исследования: наблюдение, эксперимент - активное соучастие в социальной ситуации со стороны исследователя, регистрирующего сопутствующие изменения в поведении или состоянии изучаемого объекта. Диагностические методы — выявление и изменение индивидуально-психологических особенностей личности – н-р, тестирование. Полифункциональные методы предполагают необходимость изменения содержания и форм работы в зависимости от целей и задач социальной работы. К ним условно можно отнести: беседы (интервью) — метод получения информации о личности, установления контакта, метод анализа продуктов деятельности — рисунков, графических проявлений разного рода, высказываний и т.п.; моделирование — получение информации о психических процессах, состоянии и поведении человека при помощи математических, социальных и других моделей, которые в данном случае замещают или представляют изучаемую систему. По другой классификации выделяют методы социальных наук: 1. эмпирические (не предполагают воздействия, методы сбора информации) - наблюдение, анкетирование, тестирование, интервьюирование; социометрия; 2. методы обработки информации – биографический, автобиографический, 3. методы теоретического анализа; контент-анализ (сравнительный анализ); системный подход.