1. Взаимосвязь социального конфликта и социальной работы

Социальную работу можно рассматривать как деятельность, направленную на разрешение разнообразных конфликтов, противоречий и нарушений в системах личностного, группового, социетального уровня. С этой точки зрения конфликт рассматривается как негативно-деструктивное явление, требующее разрешения. Клиентом социальной работы часто выступает человек, попавший в кризисную, конфликтную ситуацию. следовательно, суть социальной работы сводится к предотвращение и разрешение конфликтов.

Современные социальные теории конфликтов отмечают не только негативную но и позитивную роль конфликтов, утверждая, что только там где есть конфликт поведение является осознанным и рациональным, т.е есть процесс развития.

В рамках теории социальной работы конфликт может рассматриваться на нескольких уровнях:

Конфликт как фундаментальная социологическая теория, позволяющая выявить положительные и отрицательные функции конфликта.

Конфликт как теория среднего уровня - теории конфликта позволят анализировать реальные и скрытые социальные противоречия.

Конфликт как сумма технология профилактики и управления конфликтов.

Конфликт – борьба за ценности и претензии на определенный социальный статус, власть и недостаточные для всех материальные блага; борьба, в которой целями состоящих в конфликте сторон является нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение противника.

Можно выделить восемь основных признаков конфликта.

• Наличие как минимум двух сторон.(индивиды, классы, группы, культуры и др.)

• Наличие дефицита – источников или места.

• Успех одной стороны означает поражение другой.

• Действия сторон направлены на достижение несовместимых целей, ценностей.

• Власть является важнейшим аспектом – победившая сторона её получает.

• Конфликт лежит в основе общественных процессов.

• Конфликт имеет временную тенденцию.

• Конфликтные отношения способствуют изменению социальных норм.

2. Типология и функции социального конфликта

Субъекты конфликта. Государство и общество, партии и фракции, группы и классы, народности и нации, индивиды

Конфликты могут быть экономические, политические, идеологические, трудовые, бытовые, культурные, этнические, межнациональные и др.

По источникам конфликтов выделяют:

Конфликт ценностей – различные цели и ценности в жизни.

Конфликт интересов – различные цели деятельности, когда для достижения цели необходимо ущемить интересы другого.

Ресурсный конфликт – когда цели совпадают а ресурсы ограничены.

Статусно-ролевой – конфликт идентификации. Индивид отождествляет себя с ролями. Конфликт «кто главнее». Роли могут нарушаться обоими сторонами.

Конфликтная ситуация в виде напряженности может вылиться в открытый конфликт. Отсутствие конфликтов в отношениях нельзя рассматривать как показатель прочности и стабильности отношений или как признак отсутствия в них напряжения, обладающего разрушительным потенциалом, поскольку отсутствие конфликта само по себе не доказывает отсутствия враждебных чувств и антагонизма, и следовательно элементов напряжения и разъединения. В малых группах, где эмоции и любовь всегда выше, отсутствие конфликтов свидетельствует о наличии внутренней враждебности. Люди, пытаясь сохранить существующие социальные связи, будут избегать действий, основанных на враждебности. Если же отношения стабильны и участники чувствуют, что конфликт им не опасен, то между ними наверняка будут происходить конфликты и враждебность не аккумулируется.

Функции социального конфликта.

Позитивные:

• Информационно-сигнальная –сигнализирует о напряженности, потребности в преобразованиях.

• Объединяющая – сплочение группы.

• Оптимизация межличностных отношений.

• Стабилизация и интеграция групповых отношений

• Инновационная – обновление системы, развитие, прогресс.

• Социализация – источник развития личности.

Негативные функции:

• Разрушение, уничтожение отдельных элементов системы либо субъекта.

• Негативное воздействие на психику – стресс, социальная пассивность.

• Деформация взаимоотношений между субъектами, системами.

• Истощение жизненных и духовных ресурсов.