Consumer Buying Decision Process and Possible Influences on the Process

tyре

1.buying behavior

decision

action

involve

consumer buying

behavior

refer

personal

household use

purpose

organizational

buying behavior

producer

reseller

governmental unit

institution

since

success

particular

be able

consumer response

develop

satisfying

affect

2. frequently purchased

item

employ behavior

routine

involve

search effort

decision-making

effort

occasionally

unfamiliar

one = item

engage

extensive

acknowledge

exist

look for

include

brand name

warranty

feature

weigh

choice

acquire

evaluate

suitability

judgment

influence

person-specific

factor

demographic situational perception

motives

learning

attitude

personality

role

peer groups

social class

subculture

3. quantity committee

rather than

single individuals committee member consider

objective

purchasing policies

personnel

description

inspection

sampling

negotiation

buying decision

demography

possible influence

recognize

[ta’ip]

[’baiiŋ bi’heiviә]

[di’siзn]

[ri'fә:]

[’pә:sәnәl]

[’haushould ’ju:s]

[’pә:pәs]

[ri ’selә]

[gvәn’mentәl…]

[sins]

[sәk’ses]

[pә’ti:kjulә]

[aitәm]

[ru: ’ti:n]

[’sә:t∫ ’efәt]

[ә’keiзnәli]

[in ’geid3]

[ik’stensiv]

[әk’nolidз]

[ig’zist]

[in’klu:d]

[’brænd ’neim]

[’wכּrәnti]

[’fi:t∫ә]

[wei]

[t∫ois]

[ә’kwaiә]

[’dзdзmәnt]

[’influәns]

[demә’græfik]

[pә’sep∫n}

[’lә:niŋ]

[pә:sә’næliti]

[roul]

[’piә ’gru:ps]

[’sou∫l ’kla:s]

[’sәb ’klt∫ә]

[’kwontiti] [kә’miti]

[кә’miti ’membә]

[ә’bdзektiv]

[pә:sә’nel]

[’sæmpliŋ]

[nigou∫i’ei∫n] [’baiiŋ di’si:зn]

[de’mo:grәfi]

[’rekәgnaiz]

тип

1.покупательское поведение

2.поведение покупателя

решение

действие

вовлекать

покупательское поведение потребителей относиться

личный

использование в семье (т.е. в домашнем хозяйстве)

цель

покупательское поведение организации

производитель лицо, занимающееся перепродажей

правительственная организация ведомство поскольку

успех

конкретный

быть способным (мочь)

реакция потребителя разработать удовлетворительный

влиять на

часто покупаемый

изделие

зд. проявлять поведение

обычное

включать

усилие по поиску

усилие по принятию

решений

изредка, время от времени

незнакомый

изделие

вовлекать(ся)

зд. широкий

признавать

существовать

искать

включать

название марки (товара)

гарантия

особенность

взвешивать

выбор

приобретать

оценивать пригодность

зд. решение

влиять на

конкретно-личностный фактор

демографический ситуативный восприятие мотивация образование отношение

тип личности

роль(статус) в обществе (человек останавливает свой выбор на товарах, отражающих его статус в обществе) равные по интересам группы (проявляющие интерес к каким-либо товарам и услугам) общественный класс (т. е. экономическое положение большой группы лиц)

субкультура (культура внутри более крупной культуры, т. е. общественного класса, группы) количество комиссия

а не

отдельные лица член комиссии рассматривать

цель (конкретная) покупательская политика

персонал

описапринятие решения о покупке

демография (статистика рождений, смертей, болезней и т. д.) возможное влияние признать