- международная система сертификации консультантов в России. 2005 Г.: АКУОР СТАНЕТ БОЛЕЕ СТРУКТУРИРОВАННОЙ, С РАЗЛИЧ НЫМИ УРОВНЯМИ ЧЛЕНСТВА. ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ МИССИИ.
Путь акуор (основные вехи)
Точки отсчета, год
События
Содержание деятельности
Ведущие идеи
1976
Основание секции "Социология организаций" в рамках Советской социологической ассоциации
Разработка теории организации, первые попытки внедрения научных знаний в практику управления. Первые публикации в области социологии организаций в СССР
- Науку - в управление - Существуют некоторые универсальные регуляторы организационного развития для капиталистических и социалистических стран
1982
Официальное признание управленческого консультирования как специализации. Начало "игрового" движения
Главная советская газета "Правда" напечатала статью "Требуется консультант" (19 августа 1982 г.). Продолжительное эхо. Лекции по консалтингу
- "Мы не только научные работники, мы еще и консультанты!" - Игровые идеология и технологии
1986
Начало чисто коммерческих независимых контрактов в управленческом консультировании. Стажировка эстонских консультантов в Финляндии. Первые контакты с IODA (International Organization Development Association) в США и Москве, участие в конгрессах IODA (Мюнхен, Каракас)
Обособление управленческого консультирования в организационном, методологическом, финансовом смыслах. Кооперативы консультантов. Подразделения управленческого консультирования в академических институтах. Рост спроса: организационные структуры, мотивация, лидерство и т. д.
- Консультирование -хороший бизнес - Недостаток методов: заимствование за границей (групповая работа, тренинги, техники и т.п.)
1991
Секция социологии организаций заявила о себе как о независимой Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР, май 1991 г.)
Первая совместная конференция IODA с советскими консультантами в СССР. Посещение России большим количеством зарубежных консультантов. Интенсивное международное сотрудничество в консалтинге
- Миссия: давайте поможем каждому вступить в наше сообщество. АКУОР следует быть открытой для новичков. Опытное меньшинство должно поддерживать молодую профессиональную "поросль" - Первые разочарования в пригодности западных методов в наших отечественных условиях - Осознание необходимости в ноу-хау, рожденных в "российских снегах"
Точки отсчета, год
События
Содержание деятельности
Ведущие идеи
1992
Увеличение количества членов АКУОР. При Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации была создана Школа консультантов по управлению. Старт регулярного профессионального образования в России и СНГ
Наиболее успешные консультанты объединились вокруг ШКУ. Поддержка голландцев. Участие в конференциях IODA стало гораздо более широким
- Методологический энтузиазм - Что преподавать? - АКУОР должна быть более профессиональной
1996
Принятие на конференции АКУОР собственного Кодекса взаимоотношений. В последней версии Кодекса сохранилось немногое
Противоречия и согласия в профессиональной миссии и нормах
- Постепенное понимание профессиональных ценностей
2000
АКУОР декларирует фиксированное членство. Перерегистрация. Две секции. Участие в издании журнала "Консалтинг"
От профессионального клуба к организации профессионалов
- Призывы к изменению миссии: АКУОР не должна быть такой открытой, но более строгой к членству
2001
Летняя конференция АКУОР решила начать процесс международной сертификации российских консультантов. АКУОР предложила IODA провести международную конференцию в 2003 г. в России
Обсуждение соответствия наших и ICMCI профессиональных критериев. Переговоры с ICMCI
- Ближе к западным коллегам ! Преодолеем нашу изоляцию! Мы нуждаемся в более развитых технологиях для нашей успешной деятельности
2002
Ожидается: Видеопрограмма консультационных методов. Первый российский учебник "Методы управленческого консультирования"
Темы последних конференций акуор
Консультирование развития организационных структур
Управление по "слабым сигналам"
Консультирование кризисного развития
Профессиональный Кодекс АКУОР
Ошибки консультантов по управлению
Индивидуальное консультирование руководителей. Коучинг лидеров
Сертификация консультантов
Технологизация бизнес-процессов
Новое на рынке консультационных услуг
4 государства, в прошлом республики СССР:
Россия
Белоруссия
Казахстан
Латвия
География АКУОР
44 города
Самые восточные города -
Владивосток, Находка Самый западный город —
Калининград Самый южный город —
Ростов-на-Дону
Самый северный город —
Архангельск
Основные виды деятельности
Проведение двух специализированных всероссийских конференций в год (зима и лето).
Формирование групп консультантов для участия в совместных проектах.
Поддержка Школы консультантов по управлению,
Осуществление связей с зарубежными ассоциациями консультантов и консалтинговыми фирмами.
В начале 90-х гг. едва ли не на каждой конференции АКУОР обсуждались различные взгляды на этику консультационного бизнеса. Ассоциации потребовался собственный Кодекс. Мы, конечно, могли заимствовать Кодекс из уставов международных объединений консультантов, как это и сделали некоторые российские ассоциации. Однако тогда это был бы не наш, чужой Кодекс, и мы решили выработать самостоятельно тот Кодекс, который соответствует нашим ценностям, интересам, особенностям. Но это далось нам нелегко, временами возникала настоящая борьба вокруг некоторых положений, выдвигаемых разными членами Ассоциации. Наконец мы согласились на том минимуме, который устраивал большинство. Предлагаемый ниже Кодекс несоверше-
нен и, наверное, нуждается в развитии. Так, на мой личный взгляд, назрела необходимость ввести в Кодекс ограничения на консультирование клиентов-конкурентов, хотя некоторые коллеги думают иначе.
Профессиональный кодекс консультанта по управлению
Миссия консультанта - члена АКУОР состоит в том, чтобы профессиональными методами управленческого консультирования способствовать решению проблем клиентной организации и ее .развитию.
I. Консультант-клиентные отношения
Консультант должен стремиться к пониманию клиента как организации в целом, если речь идет не об индивидуальном консультировании.
Неудачи в работе с клиентом консультант должен относить прежде всего на счет своей компетентности.
Консультант несет ответственность перед клиентом за результативность своей работы, прежде всего - с точки зрения клиента.
При неизбежности негативных последствий для отдельных работников вследствие изменений, вызываемых консультированием, консультант дол жен стремиться к смягчению этих последствий, к разумному балансу ин тересов.
Консультант не должен скрывать от персонала клиентной организации цели и методы работы с ним.
Консультант хранит в тайне оговоренную с клиентом информацию о кли ентной организации.
Консультант не разглашает конфиденциальную информацию, полученную от отдельного работника (диагностическое интервью, наблюдение, работа с документами и т. п.), передавая ее клиенту только в анонимном или обоб щенном виде.
Консультант не должен передавать клиенту некоторые виды информации о персонале, произведенной самим консультантом в ходе его работы (со циометрия, позиционный анализ и т. п.).