Материал на 4й курс / 4 курс менеджмент гост. и рест. препр / Вопросы к экзамену Управление изменениями
.docВОПРОСЫ
К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ»
-
Онтологические предпосылки организационных изменений.
-
Внешние причины организационных изменений.
-
Внутренние предпосылки организационных изменений.
-
Взаимосвязь организационных изменений и стратегии организации.
-
Стейкхолдеры организационных изменений.
-
Основные компоненты организационных изменений.
-
Условия эффективного проведения организационных изменений.
-
Направления анализа внешней среды для проведения организационных изменений.
-
Направления анализа внутреннего потенциала для проведения организационных изменений.
-
Приоритетные направления изменений в современных организациях.
-
Направления развития туристских потребностей.
-
Приоритетные направления изменений туристской деятельности.
-
Ключевые направления изменений в способах взаимодействия туроператора, турагента и туриста.
-
Ключевые направления изменения в гостиничном обслуживании.
-
Перспективные направления развития туристских аттракций.
-
Перспективные направления развития объектов туристской инфраструктуры.
-
Перспективные направления развития методов продвижения турпродукта.
-
Перспективные формы интеграции турбизнеса.
-
Диалектика проактивности и реактивности в организационных изменениях.
-
Диалектика экономичности и результативности в деятельности организации.
-
Уровни организационных изменений.
-
Сферы организационных изменений.
-
Концепция фазовой трансформации бизнеса Грейнера.
-
Модель жизненного цикла И. Адизеса.
-
Этапы проведения организационных изменений.
-
Методические подходы к формированию желаемого состояния организационной системы.
-
Характеристика модели организационных изменений Левина.
-
Характеристика моделей жизненного цикла организации.
-
Виды и причины сопротивления организационным изменениям.
-
Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
-
Методические подходы к реструктуризации организации.
-
Условия проведения реструктуризации.
-
Этапы проведения реструктуризации.
-
Понятие и основные идеи реинжиниринга.
-
Управленческая решётка Блейка-Моутона.
-
Значение управления организационной культурой в процессе подготовки и проведении организационных изменений.
-
Содержание организационной культуры. Уровни организационной культуры
-
Модели организационной культуры.
-
Способы передачи организационной культуры.
-
Использование субкультур в процессе осуществления изменений.
-
Формирование системы управления знаниями как условие эффективного проведения организационных изменений.
-
Виды организационного знания.
-
Способы передачи знаний в организации.
-
Общая характеристика концепции обучающейся организации.
-
Признаки обучающейся организации Сенге.
-
Использование бенчмаркинга в процессе управления изменениями.
-
Методические подходы к определению готовности организации к проведению изменений.
-
Показатели готовности организации к изменениям.
-
Методические подходы к оценке результативности и эффективности организационных изменений.
-
Учёт социальных последствий при проведении организационных изменений.
Составитель Прокопович Д.А. ____________________