- •Організаційна культура
- •Передмова
- •Модуль і. Концепція орагінзаційної культури
- •Функції організаційної культури
- •Тема 2. Типологія організаційних культур План
- •Класифікація організаційних культур
- •Характеристика типів культур по м. Бурке
- •Порівняння адаптивних і неадаптивних до зовнішнього середовища корпоративних культур
- •Тема 3. Формування й розвиток організаційної культури
- •Модуль іі. Діагностика та оцінка організаційної культури
- •Інструмент оцінки організаційної культури:
- •Етапи побудови рамкової конструкції конкуруючих цінностей
- •Тема 5. Вплив культури на організаційну ефективність
- •Цінності й настанови формуються на підставі наступних переконань:
- •Групи країн за Едуардом і Милдред Хол
- •Відмінності між стилями ведення переговорів у різних культурах
- •Методи підвищення крос-культурної грамотності
- •Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
Групи країн за Едуардом і Милдред Хол
|
|
Таблиця 6.2.
Відмінності між стилями ведення переговорів у різних культурах
Японія |
Північна Америка |
Латинська Америка |
1 |
2 |
3 |
Висока значимість емоційної сприйнятливості |
Низька значимість емоційної сприйнятливості |
Досить висока значимість емоційної сприйнятливості |
Прагнення приховувати емоції |
Відкриті або безпристрасні дії |
Високий рівень емоційності |
Тонка гра; згода між партнерами |
Вирішення суперечок через суд рідше, ніж на підставі згоди між партнерами |
Груба гра; використання слабких сторін партнерів |
Лояльність працівників стосовно роботодавця Турбота роботодавця про своїх працівників |
Недостатня відданість працівників роботодавцеві. Розрив зв'язків по обидва боки якщо буде потреба |
Лояльність працівників стосовно роботодавця (який у багатьох випадках є членом родини) |
Групове прийняття рішень на основі консенсусу |
Командна робота служить ресурсом для приймаючого рішення |
Рішення приймаються індивідуально |
Продовження таблиці 6.2.
1 |
2 |
3 |
Важливість підтримки престижу. У деяких випадках — прийняття рішень на підставі необхідності порятунку чиєїсь репутації |
Прийняття рішень на підставі співвідношення між витратами й результатом. Підтримка престижу не завжди є підставою для прийняття рішень |
Вирішальне значення підтримки престижу в процесі прийняття рішень, що необхідно для збереження честі, гідності |
Особи, що приймають рішення, мають неприховані особливі інтереси |
Особи, що приймають рішення, мають особливі інтереси, однак у багатьох випадках це вважається неетичним |
Передбачається наявність особливих інтересів в особи, що приймає рішення. Терпиме відношення навколишніх до задоволення таких інтересів |
Відсутність схильності до полеміки. Збереження спокою у випадку власної правоти |
Схильність до полеміки й у випадку правоти, і у випадку неправоти нестриманість |
Схильність до полеміки й у випадку правоти, і у випадку неправоти; нестриманість |
Особлива турбота про акуратність і правильність ділової документації |
Велике значення ділової документації як доказового матеріалу |
Нетерпиме відношення до ділової документації як до перешкоди на шляху розуміння загальних принципів |
Покроковий підхід до прийняття рішень |
Систематичний підхід до організації процесу прийняття рішень |
Імпульсивне, спонтанне прийняття рішень |
Кінцева мета — інтереси групи |
Кінцева мета — одержання прибутку або задоволення інтересів індивіда |
Що добре для групи, добре й для окремих її членів |
Продовження таблиці 6.2.
1 |
2 |
3 |
Формування сприятливого емоційного середовища прийняття рішень |
Об'єктивність процесу прийняття рішень. Прагнення до того, щоб уникнути скрутних станів і конфлікту інтересів |
Суб'єктивний підхід до прийняття рішень |