Репатріація – повернення менеджерів по завершенні з закордонного відрядження.

Проблеми репатріантів:

-адаптація сім'ї, що пов'язана з поверненням;

-відсутність очікуваного росту кар'єри менеджера.

3. Розвиток персоналу

Розвиток персоналу - це навчання персоналу; підвищення кваліфікації персоналу; перекваліфікація персоналу; планування ділової кар’єри

Підготовка персоналу для роботи за кордоном:

1.Вивчення особливостей культури країни призначення.

2.Культурна асиміляція (міжкультурні зіткнення).

3.Мовна підготовка.

4.Тренінг емоційної чутливості.

5.Правильне розуміння ставлення до роботи.

6.Отримання освіти за кордоном.

4.Мотивація персоналу

Мотивація персоналу включає персональну мотивацію персоналу; колективне стимулювання; форми участі працівників у прибутку і капіталі; управління трудовою мотивацією.

Мак-Ґреґор сформулював дві теорії, що характеризують різні уявлення керівників про ставлення працівників до роботи:

•«теорія Х» стверджує, що середній працівник ледачий;

•«теорія Y» виходить з того, що середній працівник при відповідній підготовці й умовах не тільки бере на себе відповідальність, а й прагне до неї.

«теорії Z», яка передбачає оптимальне поєднання владної спонуки до праці й індивідуальної зацікавленості працівників у високих результатах.

теорія мотиваційної гігієни Ф. Ґерцберґа, в основі якої — теза про те, що праця, яка приносить задоволення, сприяє психологічному здоров'ю її виконавців.

Піраміда мотивації Абрахама Маслоу

Форми стимулювання персоналу поділяються на 4 групи:

•1. Основна матеріальна винагорода розглядається як базисна для будь-якої країни і умов праці

•2. Компенсації :

-різниця прожиткового мінімуму;

-надбавка за роботу за кордоном;

-надбавка за переселення, транспорт, оренду приміщень;

-надбавка за роботу у складних та небезпечних умовах;

-надбавка на навчання дітей, по проведення свят, відпустки.

•3. Нематеріальне стимулювання - подяки, нагороди, заохочення, нова робота, дострокове просування, програми загального, спеціального навчання.

•4. Змішане стимулювання

5.Оцінка та атестація персоналу

Критерії персональної оцінки:

•Професійні знання

•Старанність і участь у роботі;

•Поведінка стосовно керівників і співробітників;

•Надійність;

•Якість роботи;

•Величина виконуваного навантаження;

•Здатність до самовираження;

•Темп роботи;

•Здатність до організації і планування;

•Готовність нести відповідальність

Основні моделі управління

персоналом у світовому менеджменті.

3. Трудові відносини у зарубіжних країнах

Трудові відносини – це взаємовідносини між працедавцем і працівником, які можуть бути формальними и неформальними.

Трудовий договір – це угода між працівником і компанією, між профсоюзом і компанією.

Колективний договір – це угода між менеджментом і профсоюзом компанії.

Кодетермінація (codetermination) - німецький підхід, який сприяє кооперації між менеджментом і робочою силою в питаннях управління фірмою.