Влияние факторов национальной культуры на поведение лидеров
|
Факторы |
Поведение лидера |
|
1 |
2 |
|
Социальная ориентация:
Отношение к власти:
Отношение к неопределенности:
|
Ориентация поведения на отдельных работников
Ориентация поведения на группу
Ориентация поведения на структурирование задач и получение конечных результатов Ориентация поведения на взаимодействие с подчиненными и вовлечение их в процесс принятия решений
Ориентация поведения на вовлечение работников в управление компанией
Ориентация поведения на достижение конечных результатов
|
|
1 |
2 |
|
Ориентация на достижение целей: Активное целевое поведение
Временная ориентация
|
Ориентация поведения на достижение конечных результатов и материальное вознаграждение Ориентация поведения на формирование взаимоотношений, повышение качества жизни и заботу о подчиненных
Ориентация на формирование организационной культуры, в которой ценится преданность, трудолюбие, настойчивость, бережливость Ориентация на формирование организационной культуры, в которой ценится уважение к традициям и выполнению обязательств перед обществом |
Принятие решений также является той областью международного бизнеса, в которой большую роль играют культурные различия между представителями разных культур. Существует два подхода к принятию решений: нормативная модель и дескриптивная модель. Согласно нормативной модели принятия решений менеджеры руководствуются логикой и здравым смыслом. Согласно дескриптивной модели принятия решений способность менеджеров руководствоваться логикой и здравым смыслом ограничивается такими поведенческими аспектами, как ограниченная рациональность (отсутствие полной или точной информации) и разумная достаточность (выбор приемлемого варианта из всех идентифицированных вариантов). Модели процесса принятия решений представлены на рис. 2.19.
При использовании нормативной модели принятия решений в разных культурах необходимо учитывать национальные особенности, выделенные Хофстеде (табл. 2.14).
Таблица 2.14
Нормативная модель принятия решений в разных культурах согласно исследованиям Хофстеде
|
Тип культуры |
Модель поведения |
|
Этап 1. Распознавание проблемы | |
|
Индивидуализм
Коллективизм
Приятие неопределенности
Неприятие неопределенности |
Проблема характеризуется в контексте действий отдельных работников
Проблема характеризуется в контексте действий группы
Готовность идти на риск
Стремление к минимизации, неопределенности осторожность |
|
Этап 2. Идентификация альтернативных вариантов | |
|
Уважение к власти
Терпимость к власти
Коллективизм
Индивидуализм |
Стремление к рассмотрению альтернативных вариантов, которые не представляют потенциальной угрозы системе иерархических взаимоотношений между руководителями и подчиненными
Допустимость рассмотрения альтернативных вариантов, противоречащих позиции руководства
Стремление к групповому принятию решений, обеспечению согласия и избеганию конфликтов
Строгое соблюдение требований политики, процедур и правил |
|
Этап 3. Оценка альтернативных вариантов | |
|
Активное целевое поведение
Пассивное целевое поведение
|
Стремление к получению материальной выгоды
Стремление к повышению качества жизни |
|
Этап 4. Выбор оптимального варианта | |
|
Индивидуализм
Коллективизм
|
Склонность к выбору альтернатив, выгодных дел менеджера
Учет влияния альтернатив на группу в целом |
|
Этап 5. Практическая реализация | |
|
Уважение к власти
Терпимость к власти
Приятие неопределенности
Неприятие неопределенности |
Безоговорочное принятие и реализация решений, принятых руководством
Реализация решения зависит от степени участия подчиненных в принятии решений Реализация принятых решений до окончательного согласования деталей
Тщательная оценка этапов реализации принятых решений до начала реализации решений |
|
Этап 6. Контроль за выполнением и оценка результатов | |
|
Уважение к власти
Терпимость к власти |
Доверие со стороны подчиненных и отсутствие стремления подвергать резкой критике принятые решения Подчиненные могут проявить недоверие и критическое отношение к принятым решениям |
Влияние культурных факторов на принятие решений в соответствии с дескриптивной моделью должно быть определено в процессе дополнительных научных исследований.
В состав каждой организации входят рабочие группы и команды по решению тех или иных задач. Успех или неудача работы команды находится в прямой зависимости от ролевой структуры членов команды, норм поведения, принятых в команде, уровня сплоченности членов команды, поведения лидера. Культура играет главную роль в определении степени однородности или разнородности группы. Характеристика состава групп приведена в табл. 2.15.
Таблица 2.15