Дополнительная литература

Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. М.: Экономика, 1990. С. 194–228.

Дамари Р. Теория и практика маркетинга // Маркетинг. 1993. № 4; 1994. № 1-2.

Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

Правила продажи по заказу и на дому у покупателя // Экономика и жизнь. 1995. № 9. С. 10.

Хойер В. Какделать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1990. С. 154–169.

Тема 14. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта

Основные направления коммуникационной политики: реклама, public relations, персональные продажи и средства стимулирования сбыта.

Понятие и сущность рекламы и ее виды. Характеристика основных рекламных средств (каналов). Планирование рекламной кампании. Расчет бюджета и оценка эффективности рекламных выступлений.

Товарный знак и его использование в целях рекламы.

Роль public relations в коммуникационной политике.

Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта. Развитие системы личных продаж.

Дополнительная литература

Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1990.

Веркман К. Дж. Товарные знаки. Создание. Психология. Восприятие. М.: Прогресс, 1986.

Веселов С. Формирование рынка рекламы в России в первой половине 90-х годов // Маркетинг. 1995. № 1. С. 38-47.

Завьялов П.С. Реклама – активная составляющая маркетинга // Маркетинг. 1995. № 1. С. 27-37.

Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991.

Окопов Ю. Рыночная стоимость товарного знака // Экономика и жизнь. 1995. № 18. С. 17.

Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1988.

Чармэссон Г. Торговая марка. СПб.: ПИТЕР, 1999.

Юрьева Е. Паблик рилейшнз: по-западному или по-российски? // Экономика и жизнь. 1995. № 6. С. 6.

Тема 15. Кадровая политика

Маркетинговая система подготовки квалифицированных кадров и непрерывного повышения квалификации сотрудников. Методы стимулирования труда. Внутрикорпоративная культура.

Обеспечение современных систем менеджмента и социально-психологических методов управления персоналом. Партисипативные методы (принципы участия).

Дополнительная литература

Волгин А. Цели и задачи кадровой политики // Проблемы теории и практики управления. 1992. № 2.

Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. С. 379-405.

Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 433-594.

Смирнов С., Леднев В. Антикризисное управление: проблемы подготовки кадров // Экономика и жизнь. 1995. № 17.

4. Маркетинговая программа и управление маркетингом

Тема 16. Стратегическое и оперативное планирование фирмы

Прогнозы и стратегические планы. Долгосрочное и стратегическое планирование. Директивность и индикативность показателей. Система рычагов по реализации намеченных целей. Эконометрические методы моделирования. Значение ЭВМ во внутрифирменном планировании.

Тема 17. Маркетинговая программа

Место маркетинговой программы в плановой работе фирмы. Рекомендательный характер маркетинговой программы. Значение экспертной оценки и экспертных поправок. Методология разработки маркетинговых программ. Централизованная, децентрализованная и смешанная разработка маркетинговых программ.

Цель маркетинговой программы по продукту – разработка на основе маркетинговой информации и многовариантного анализа с использованием ЭВМ оптимальных технико-экономических показателей продукции и эффективности ее производства и сбыта, принятие управленческих решений и планирование товарной, ценовой, сбытовой и стимулирующей сбыт политик.

Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту: прогноз развития целевого рынка, стратегия поведения на рынке, товарная политика, ценовая политика, сбытовая, коммуникационная, кадровая политики, финансовые затраты и контроль за реализацией намеченных показателей. Система показателей, используемых при разработке программы маркетинга по продукту.

Разработка программы маркетинга по производственному отделению, ее цели и задачи. Маркетинговая программа по производственному отделению как обобщение маркетинговых программ по товарам, выпускаемым или планируемым к выпуску. Содержание программы маркетинга по производственному отделению: определение номенклатуры выпускаемой продукции и структуры производства производственного отделения, обеспечение производства финансовыми и материально-трудовыми ресурсами, определение издержек производства по производственному отделению и цен на выпускаемую продукцию, определение издержек обращения, уровня прибыли и рентабельности по производственному отделению. Система показателей, используемых при разработке программы маркетинга по производственному отделению.