- •Российская христианская гуманитарная академия
- •Раздел 2. Учебно-методические материалы 45
- •1. 2. Цели и задачи курса
- •1.3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника
- •1.4. Требования к освоению дисциплины
- •1.5. Материально-техническое оснащение
- •1.6. Формы проведения занятий
- •1.7.Формы промежуточного и итогового контроля
- •2. Тематический план
- •3. Содержание курса
- •3.1. Содержание лекций
- •Тема 1. Предмет, проблемы и задачи психологии труда
- •Тема 2. История психологии труда
- •Тема 3. Методы психологии труда
- •Тема 4. Современные психологические концепции трудовой деятельности: методические и теоретические аспекты
- •Тема 5. Человек как субъект трудовой деятельности. Индивидуальный стиль деятельности
- •Тема 6. Способности как факторы профессиональной деятельности
- •Тема 7. Психические явления как профессионально важные качества в различных видах трудовой деятельности
- •Тема 8. Стимулы и мотивы трудовой деятельности
- •Тема 9. Праксические состояния человека в трудовой деятельности
- •Тема 10. Профессиография как метод психологического изучения профессий в психологии труда
- •Тема 11. Психология профессионального обучения
- •Тема 12. Психологическая экспертиза в психологии труда
- •Тема 13. Психологические основы профессиональной ориентации и профессионального консультирования в выборе профессии
- •Тема 14. Психология безопасности труда
- •3.2. Темы и планы семинарских и практических занятий
- •3.2.1. Семинарские занятия
- •3.2.2. Практические занятия
- •4. Литература
- •4.1. Основная
- •4.2. Дополнительная
- •5. Требования к экзамену
- •5.1. Вопросы к итоговому контролю знаний
- •5.2. Экзаменационный тест по курсу «Психология труда»
- •Раздел 2. Учебно-методические материалы
- •2.1. Конспект лекций к теоретической части курса
- •Тема 1. Предмет, проблемы и задачи психологии труда
- •Тема 2. История психологии труда
- •Тема 3. Методы психологии труда
- •Неэкспериментальные методы
- •Экспериментальные методы
- •Тема 4. Современные психологические концепции трудовой деятельности: методические и теоретические аспекты
- •Трудовой пост и его структура
- •Системный подход в исследовании предмета психологии труда
- •Профессия как система социальных отношений. Трудовой пост и рабочее место
- •Тема 5. Человек как субъект трудовой деятельности Труд как фактор исторического развития человека
- •Труд как вид деятельности
- •Психические регуляторы трудовой деятельности
- •Проблема индивидуальности ы труде и индивидуальный стиль деятельности Концепция интегральной индивидуальности в.С.Мерлина
- •Проблема индивидуального стиля в психологии
- •Исследования индивидуального стиля трудовой деятельности в отечественной психологии
- •Связь индивидуального стиля деятельности с эффективностью труда
- •Виды труда, в которых может быть сформирован эффективный исд
- •Первое проявление индивидуального стиля и мера его устойчивости
- •Может ли человек владеть разными стилями деятельности?
- •Степень осознанности индивидуального стиля деятельности
- •Методы изучения индивидуального стиля деятельности
- •Стадии, которые проходит человек в онтогенезе как субъект труда
- •Развитие человека как субъекта труда в дошкольном возрасте
- •Возрастные изменения психических функций человека в трудоспособном периоде онтогенеза
- •Стадии цикла профессионализации
- •Критерии зрелой личности и формы организации труда
- •Противоречия и кризисы профессионального развития личности
- •Синдром «эмоционального выгорания» и копинг-стратегии
- •Профессиональная адаптация и дезадаптация в экстремальных трудовых условиях
- •Нормальное профессиональное развитие и признаки деформации
- •Методы исследования развития личности профессионала
- •Тема 6. Проблема способностей в психологии труда
- •Интеллект как регулятор профессиональной деятельности
- •Тема 7. Психические явления как профессионально важные качества в различных видах трудовой деятельности
- •Индивидуально-типологические свойства
- •3. Наконец, успешные индивидуальные приемы и способы выполнения формируются лишь при условии активного положи тельного отношения к деятельности.
- •Сенсорные и перцептивные свойства
- •Аттенционные свойства
- •Психомоторные свойства
- •Мнемические своиства
- •Имажинитивные свойства
- •Мыслительные свойства
- •Волевые свойства
- •Тема 8. Стимулы и мотивы трудовой деятельности
- •Классификация и структура мотивов трудовой леятельности
- •Факторы мотивации трудовой деятельности
- •Методы мотивации
- •Теории мотивов трудовой деятельности.
- •Теория средовых факторов («мотивационно-гигиеническая» ф.Герцберга)
- •Концепция обогащения работы Хакмана-Олдхама (относится к группе процессуальных теорий мотивации трудовой деятельности, называемых также когнитивными)
- •1. Стратегия опенки работы персонала как фактор мотивации трудовой деятельности
- •Мероприятия обеспечения мотивации трудовой деятельности
- •10 Мероприятие. Обеспечение концептуально обоснованной и профессионально выполняемой оценки работы и поведения работника.
- •Тема 9. Праксические состояния человека в трудовой деятельности
- •Состояние утомления
- •Состояние монотонности
- •Состояние эмоционального напряжения
- •Состояние психологической готовности к деятельности
- •Условия труда и психические состояния человека
- •Индивидуализация условий труда
- •Методы оценки праксических состояний человека
- •Тема 10.Профессиография как метод психологического изучения профессий в психологии труда
- •Изучение профессий с позиций системного подхода
- •Принципы психологической классификации профессий в целях профориентации
- •Классификация орудий труда
- •III. Профессия типа «человек—природа».
- •IV. Профессии типа «человек–человек».
- •V. Профессии типа «человек—художественный образ».
- •Основные принципы описания профессии
- •Общая схема описания профессии
- •1. Социально-экономический раздел
- •2. Производственно-технический раздел
- •3. Санитарно-гигиенический раздел
- •4. Психофизиологический раздел
- •Тема 11. Психология профессионального обучения Психология профессионального обучения Функциональное развитие человека как субъекта труда
- •Формирование и оценка профессиональных знаний
- •Формирование и оценка профессиональных умений и навыков
- •Проблема переноса упражнения
- •Общетрудовые и специальные умения и навыки
- •Обучаемость умениям и прогноз профпригодности
- •Психологические критерии эффективных тренажеров
- •Опыт развития профессионально важных качеств и современные направления профессионального тренинга
- •Методы обучения, используемые в работе с персоналом в современных организациях
- •Тема 12. Психологическая экспертиза в психологии труда Актуальность, задачи и определения
- •Психологический отбор как разновидность констатирующей психологической экспертизы
- •Аттестация персонала организации
- •Оценка персонала
- •Условия эффективной оценки персонала
- •Методические аспекты оценки персонала
- •Этапы оценки персонала
- •Классификация методов оценки персонала
- •1. Методы качественной (квалиметрической) традиционной оценки персонала
- •2. Методы количественной (статистической) оценки персонала
- •2.1. Методы профессиографической оценки (сравнение с требованиями профессии)
- •2.2.Методы внутригрупповой оценки (оценка каждого кандидата сравнивается с результатами группы)
- •Матрица сравнений
- •Профессиональные конфликты
- •Направления исследования профессиональных конфликтов в психологии труда
- •Тема 13. Психологические основы профессиональной ориентации и профессионального консультирования в выборе профессии Профессиональное самоопределение субъекта
- •Профориентация и профконсультация в истории зарубежной психологии
- •Профориентация и профконсультирование в России
- •Теоретические концепции профессионального развития личности в целях профконсультирования
- •Теории профессионализации личности в целях карьерного консультирования
- •Теории единства профессионального и жизненного личностного самоопределения
- •Особенности профессионального консультирования разных групп населения
- •Психологическая профориентация и профконсультация школьников
- •Условия выбора профессии
- •Половые и гендерные аспекты выбора профессии
- •Модель ситуации выбора профессии, ошибки и затрулнения
- •Психологическое консультирование и помощь безработным
- •Методы карьерного консультирования
- •Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов Программа социальной поддержки инвалидов
- •Тема 14. Психология безопасности труда Актуальность психологии безопасности труда
- •Правовые гарантии безопасности труда в промышленности
- •Личный (человеческий) фактор в происшествиях
- •Результаты сопоставления успешности школьниц в тесте горошин и количестве мелких травм
- •Концепция безопасности д. Петерсона
- •Методы изучения происшествий в психологии
- •Типология «отказов» человека как звена эрратической системы и пути их преодоления
- •Общее представление об основных видах «отказов» человека как звена эргатической системы
- •Пути преодоления «отказов» человека как звена эргатической системы
- •Технология решения вопросов психологии безопасности труда Этапы решения вопросов психологии безопасности труда
- •Разновидности психологических факторов аварийности и травматизма и мероприятия их профилактики.
- •Разновидности анализа информации в решении вопросов психологии безопасности труда
- •Психологические факторы ошибок и нарушения правил техники безопасности и охраны труда
- •Психологические предпосылки ошибок и нарушения правил техники безопасности и охраны труда
- •1. Невнимательность и неосторожность работника
- •Основные признаки показателей внимания
- •14. Психологическая несовместимость и несработанность между работниками, связанными в процессе работы должностными отношениями подчинения.
- •Психологические предпосылки плохого усвоения правил техники безопасности и охраны труда
- •Психологические требования к технологии инструктажа по технике безопасности и охране труда
- •Психологические условия безопасности и охраны труда
- •Рисковое поведение: определения и особенности
- •1. Объективные причины рискового поведения
- •2. Субъективные причины рискового поведения
- •2.2. Глоссарий
- •Раздел 3. Организация самостоятельной работы студентов
- •3.1. Общие методические рекомендации
- •3.2 Методические рекомендации студентам по конспектированию учебного материала
- •3.3. Рекомендации по изучению отдельных тем дисциплины
- •Тема 1. Предмет, проблемы и задачи психологии труда
- •Тема 2. История психологии труда
- •Тема 3. Методы психологии труда
- •Тема 4. Современные психологические концепции деятельности: методические и теоретические аспекты
- •Тема 5. Человек как субъект трудовой деятельности. Индивидуальный стиль деятельности
- •Тема 6. Способности как факторы профессиональной деятельности
- •Тема 7. Психические явления как профессионально важные качества субъекта труда в различных видах трудовой деятельности
- •Тема 8. Стимулы и мотивы трудовой деятельности
- •Тема 9. Праксические состояния человека в трудовой деятельности
- •Тема 10. Профессиография как метод психологического изучения профессий в психологии труда
- •Тема 11. Психология профессионального обучения
- •Тема 12. Психологическая экспертиза в психологии труда
- •Тема 13. Психологические основы профессиональной ориентации и профессионального консультирования в выборе профессии.
- •Тема 14. Психология безопасности труда
- •3.4. Задания для самостоятельной работы студентов
- •3.5.Методические рекомендации по выполнению контрольных работ и написанию рефератов
- •3.6.Темы контрольных работ
- •3.7. Примерные темы рефератов
- •Раздел 4.Методические рекомендации по прохождению дисциплины
- •4.1. Методические рекомендации преподавателю по подготовке занятий
- •Раздел 5. Учебно-методическая карта дисциплины
Аттестация персонала организации
В целом аттестация персонала организации является комплексным мероприятием, объединяющим в себе элементы трудовой и психологической констатирующей экспертизы.
Аттестация персонала — оценка профессионально важных качеств, знаний, мотивов работы, карьерных устремлений штатного состава работников с целью определения соответствия занимаемой должности и наиболее рационального использования работников. Аттестация персонала проводится специально созданными аттестационными комиссиями. Основанием проведения аттестации персонала являются правоустанавливающие документы: положение и приказ о проведении аттестации персонала.
Конкретные цели аттестации персонала:
• Цель первая: административная (в связи с реструктуризацией производства, изменением фонда оплаты труда и др.).
Цель вторая: оценка качества трудовой деятельности аттестуемого персонала.
Цель третья: развитие и повышение квалификации персонала за счет учета индивидуальных, служебно-деловых и квалификационных качеств работников.
Цель четвёртая: предоставление работникам обратной информации о возможностях их профессионального роста и о степени соответствия показателей их трудовой деятельности требованиям занимаемых должностей;
Цель пятая: совершенствование процесса управления производственным процессом и персоналом организации.
Цель шестая: Формирование резерва руководящего состава и планирование кадровых перемещений.
Цель седьмая: Разработка и совершенствование систем стимулирования и мотивации персонала.
Далее рассмотрим каждую из названных целей аттестации персонала.
Цель первая Административная. Административные цели аттестации преследуют решение поставленных задач с учетом социально-экономических интересов развития организации и соблюдения конституционных прав её работников. Принятие административных решений предполагает всестороннее знание квалификационной и социально-психологической и личностной структуры персонала. Поэтому уточняются многие параметры, связанные с персоналом: анкетно-биографические, квалификационные, индивидуальные и социально-психологические, мотивационные, семейно-бытовые, состояние здоровья, образовательные и др.
В связи с административными целями аттестации учитываются внешние факторы профессиональной деятельности: эргономические, гигиенические, организационные, экономические, режимные и технологические.
Цель вторая. Оценка качества труда работников. Данная цель аттестации работников связывается с решением задач совершенствования управления организацией, разработкой перспективных программ повышения квалификации персонала, оптимизацией структуры оплаты труда. Оценке подвергаются многие профессионально важные качества.
Цель третья. Развитие персонала за счет учета индивидуальных, служебно-деловых и квалификационных качеств работников. Эта цель аттестации работников связывается с гуманистической задачей всестороннего раскрытия потенциала работника как личности, как члена коллектива, как специалиста в профессиональной деятельности. Достижение этой цели связано с максимальным совмещением интересов организации и возможностями работника как специалиста и как личности.
Цель четвёртая. Предоставление работникам обратной информации о возможностях их профессионального роста и о степени соответствия показателей их трудовой деятельности требованиям занимаемых должностей. Данная цель аттестации персонала призвана направлять усилия работников на повышение их профессиональной компетенции. Достижение этой цели аттестации позволяет уточнить требования, предъявляемые к работе персонала, мотивировать его к улучшению показателей профессиональной деятельности. С учетом этой цели аттестации предоставляется возможность согласовать взаимные ожидания аттестуемого работника и его руководства.
Цель пятая. Совершенствование управления организацией. В связи с результатами аттестации администрация может разрабатывать, рассматривать и внедрять конкретные мероприятия, направленные на качественное совершенствование деятельности организации и улучшение профессиональной подготовки специалистов. К таким мероприятиям относятся группы методов аттестации персонала:
Качественные (описательные) методы аттестации работников |
Количественные методы аттестации работников |
Анкетно-биографический (характеристика, анализ результатов и перспектив успешности работы по анкетно-биографическим данным) |
Метод ранжирования (распределение аттестуемых лиц по степени выраженности ПВК от «худших» к «лучшим») |
Метод критических инциндентов (описание достижений и упущений за определённый период) |
Метод парных сравнений (сравнение ПВК между двумя аттестуемыми работниками) |
Метод групповой дискуссии (экпертное групповое обсуждение кандидатуры аттестуемого работника) |
Метод присвоения очков (присвоение каждому ПВК аттестуемого работника определённого количества очков с учётом степени важности, частоты реализации в профессиональной деятельности) |
Метод эталона (сравнение реальных показателей ПВК работника с набором ПВК «идеального» работника) |
Метод экспертной свободной балльной оценки |
Метод свободного отбора оценочных суждений из подготовленного «меню» (Словарь деловых характеристик) |
Метод графического построения профиля деловых качеств аттестуемого работника |
Метод оценочного интервью (оценка аттестуемого работника по результатам аттестационного собеседования (интервью) |
|
Анамнестический метод (анализ аттестуемым своих собственных действий и результатов профессиональной деятельности) |
Основные этапы аттестации персонала
Этап 1. Документное обеспечение
Федеральные документы (Трудовой кодекс, Постановления правительства РФ и др.)
Региональные документы
Отраслевые документы (решения, приказы и др.)
Корпоративные документы (приказ, положения, должностные инструкции)
Этап 2. Концептуальное обеспечение
Цель проведения аттестации (формализованная)
Критерии и технология аттестационной оценки (что и как аттестуется)
• Нормативы аттестационной оценки (количественные и качественные)
Этап 3. Информационно-психологическое обеспечение
Консультативное сопровождение участников аттестации (в лице юриста, психолога)
Собрание трудового коллектива
• Разъяснительная работа (на совещаниях в подразделениях)
Этап 4. Административно-управленческое обеспечение
Подготовка и контроль выполнения процедуры аттестации персонала (заседания комиссии, согласование этапов и действий участников аттестации)
Материально-техническое и территориальное обеспечение процедуры аттестации
Тренинговая подготовка аттестационной комиссии и сотрудников, привлеченных к обеспечению ее работы (пилотный проект работы).
Этап 5. Технологическое обеспечение аттестации персонала
Технологическое обеспечение аттестации персонала в соответствии с приказом руководителя организации о проведении аттестации поручается аттестационной комиссии.
Аттестационная комиссия анализирует документы аттестуемых работников, проводит собеседование с аттестуемыми, формирует заключение и рекомендации.
Регламент заседания аттестационной комиссии включает в себя две части: открытое заседание (с участием аттестуемого работника и других приглашенных лиц) и закрытое заседание членов аттестационной комиссии.
Открытое заседание включает в себя следующие функции:
председатель аттестационной комиссии по Аттестационному листу представляет аттестуемого работника членам комиссии, сообщает анкетно-биографические данные,
руководитель аттестуемого работника делает сообщение с оценкой профессиональных, деловых и личностных качеств аттестуемого, излагает предложения по улучшению качества работы, оптимизации служебно-делового и педагогического взаимодействия с курсантским составом,
члены аттестационной комиссии задают вопросы аттестуемому работнику, выслушивают его ответы и мнения, связанные с профессиональной деятельностью,
секретарь аттестационной комиссии ведет протокол заседания.
Закрытое заседание аттестационной комиссии включает в себя:
Обмен мнениями между членами аттестационной комиссии.
Заполнение членами аттестационной комиссии Аттестационного листа.
Оформление частных мнений членов аттестационной комиссии.
Оформление протоколов, предусмотренных Положением об аттестации и конкретными обстоятельствами аттестационной процедуры.
Аттестационный лист заполняется в одном экземпляре, подписывается председателем аттестационной комиссии, членами и секретарем комиссии. Решения и рекомендации принимаются открытым голосованием большинством голосов от присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии.
Подведение итогов аттестации
Подведение итогов аттестации проводится с обязательным участием юридической службы организации и включает в себя два раздела.
Раздел первый. Документное подведение итогов:
Подготовка аттестационных листов по аттестованным работникам. Аттестационные листы после завершения аттестации хранятся в личных делах работников.
Подготовка проекта приказа руководителя организации по итогам аттестации.
Подготовка итогового отчета по проведенной аттестации.
Подготовка проекта комплексного плана мероприятий, направленного на повышение эффективности учебно-воспитательной, педагогической и научно-практической деятельности коллектива.
Раздел второй. Информационное подведение итогов, которое включает в себя:
Изложение на собрании коллектива итогов аттестации.
Обсуждение на совещаниях выводов по аттестации и планов совершенствования работы образовательного учреждения,
Разрешение спорных ситуаций по результатам аттестации