Комплекс маркетинга, его элементы и структура

Комплекс маркетинга представляет собой сочетание взаимосвязанных элементов маркетинга, воздействующих на спрос товара и обеспечивающих желательную реакцию рынка.

Комплекс маркетинга включает четыре элемента:

• товар (услуга);

• цена;

• распределение (сбыт);

• стимулирование (продвижение).

Принципы и комплекс маркетинга применимы для всех сфер деятельности производственных и непроизводственных структур.

Понятие внутренней и внешней среды маркетинга. Основные факторы маркетинговой среды, их характеристика и классификация

Комплекс маркетинга включает в себя внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам относятся факторы окружающей среды (факторы макросреды):

• физическая среда (природные ресурсы, экология, энергоресурсы);

• политическая система и правовое регулирование экономической системой (законодательство, регулирующее экономическую деятельность; общественные движения по защите окружающей среды);

• демографическая среда (состав населения по полу, возрасту, семейному составу);

• социально-культурная среда (традиции населения, материальное положение, экономическая культура);

• конъюнктура рынка;

• конкуренты;

• потребители.

Основными внутренними факторами (факторы микросреды) функционирования предприятия являются:

• система управления предприятием (службы предприятия);

• поставщики, обеспечивающие производителя материальными ресурсами;

• маркетинговые посредники – торговые посредники;

• клиентура (типы клиентурных рынков: потребительский, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок);

• конкуренты (изучение конкурентов, чем они привлекают покупателей);

• контактные аудитории. Контактная аудитория– это группа людей, которая проявляет интерес к товару предприятия (финансовые круги, средства информации, государственные и общественные организации).