Содержание, цели и задачи маркетинговой деятельности Цели маркетинга.

Основой маркетинговой деятельности являются её цели.

Под цельюпонимают определенный количественный или качественный результат, которого следует достигнуть к определенному моменту времени. Исходя из этого,целью маркетингаявляется определенное (желаемое) состояние результатов деятельности производителя.

Главная цельмаркетинга –связать производителя и потребителя, помочь им найти друг друга.

Виды целей.

Цели маркетинга объединяют в пять групп:

1. рыночные(доля на рынке, завоевание рынка, выявление перспективных рынков);

2. маркетинговые(создание имиджа фирмы, формирование общественного мнения (мероприятия «паблик рилейшнз»), объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба);

3. структурно-управленческие(совершенствование структуры управления, планирование);

4. обеспечивающие(ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские свойства товара, параметры товародвижения);

5. контролирующие(контроль деятельности; контроль выполнения маркетинговых решений, оценка их эффективности, выработка предложений).

Цели маркетинга должны формулироваться так, чтобы их можно было выразить количественно.

Например:

• к концу года повысить долю товара на рынке с 15% до 20%;

• получить 20% прибыли и т.д.

Чем четче сформулирована цель и доведена до каждого работника, тем больше пользы принесет служба маркетинга.

Задачи маркетинга

Цели маркетинга определяют его задачи.

Условно задачи маркетинга можно объединить в две группы:

• задачи, решаемые в сфере производства продукции;

• задачи, решаемые в сфере сбыта продукции.

К задачам, решаемым в сфере производства, относят комплекс задач, обусловленных:

• управлением качеством продукции;

• анализом и поиском путей снижения издержек;

• требованиями соблюдения стандартов, законов и иных норм;

• созданием новой продукции и обеспечением ее производства.

Задачами сферы сбыта продукцииявляются:

• изучение конъюнктуры рынка.

Конъюнктура рынка– это результат взаимодействия различных факторов, определяющих в каждый момент времени положение на рынке (спрос, предложение, цена товара);

• разработка мер воздействия на рынок (организация сбыта, торговли, обслуживания потребителей, рекламы);

• выявление потенциальных покупателей.

Основные принципы маркетинга

Принципы – это обобщения, исходя из которых вырабатываются правила.

Основными принципами маркетингаявляются:

• максимальное приспособлениепроизводства продукции и всей производственно-сбытовой деятельности производителяк требованиям рынка(это главный принцип маркетинга);

• учет потребностей потребителя, условий предпринимательской деятельности, состояния и динамики спроса.

Этот принцип маркетинга можно сформулировать так:

• производить и продавать то, что нужно покупателю;

• производить и продавать так, как это необходимо покупателю;

• предвидеть то, что станет необходимым покупателю.

• активное воздействие на спросразличными методами, не противоречащими антимонопольному законодательству;

• принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы сбыта(ситуационное управление);

• наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта;

• ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха;

• проявление маркетинговой инициативыкак формы управления производством и сбытом продукции;

• организовывать производство товаров после исследования рынка и спросана товары;

• выходить на рынокне с предложением товаров и услуг, асо средствами решения проблем потребителей.

Ситуационный анализ– это анализ состояния фирмы и ее отношений с внешним миром. Такой анализ осуществляется 1-2 раза в год.