Тема 6. Суть і концепція маркетингу

План лекції

1. Виникнення маркетингу і його суть.

2. Етапи розвитку концепції маркетингу. Сучасна концепція маркетингу.

3. Зміст, цілі і завдання маркетингової діяльності.

4. Основні принципи маркетингу.

5. Комплекс маркетингу, його елементи і структура.

6. Поняття внутрішнього і зовнішнього середовища маркетингу. Основні чинники маркетингового середовища, їх характеристика і класифікація.

1. Виникнення маркетингу і його суть

Маркетинг - це комплексна система організації виробництва і збуту продукції, заснована на передбаченні і задоволенні попиту споживачів.

Маркетинг - це процес узгодження можливості підприємства із запитами споживачів. Споживач цінує не продукт як такий, а ті блага, вигоди, кінцевий результат, який виходить при використанні купленого продукту.

Девіз маркетингу - робити те, що продається, а не продавати те, що виробляється.

2. Етапи розвитку концепції маркетингу. Сучасна концепція маркетингу

Концепція маркетингу - це орієнтована на споживача інтегрована цільова філософія виробника.

Залежно від співвідношення попиту і пропозиції розрізняють:

- ринок продавця;

- ринок покупця.

Етапи розвитку концепції маркетингу на "ринку продавця"

п'ять еволюційних етапів:

- етап вдосконалення виробництва;

- етап вдосконалення товару;

- етап інтенсифікації комерційних зусиль (стимулювання продажів);

- етап чистого маркетингу (орієнтація на запити споживача);

- етап соціально-етичного маркетингу (облік усіх наслідків діяльності і наслідків використання товарів).

3. Зміст, цілі і завдання маркетингової діяльності

Цілі маркетингу об'єднують в п'ять груп:

1) ринкові (доля на ринку, завоювання ринку, виявлення перспективних ринків);

2) маркетингові (створення іміджу фірми, формування громадської думки (заходи "Паблик рилейшнз"), об'єм продажів, об'єм прибутку, конкурентна боротьба);

3) структурно-управлінські (вдосконалення структури управління, планування);

4) забезпечуючі (цінова політика, стимулювання збуту, споживчі властивості товару, параметри руху товару);

5) контролюючі (контроль діяльності; контроль виконання маркетингових рішень, оцінка їх ефективності, вироблення пропозицій).

- управлінням якістю продукції;

- аналізом і пошуком шляхів зниження витрат;

- вимогами дотримання стандартів, законів і інших норм;

- створенням нової продукції і забезпеченням її виробництва.

Завданнями сфери збуту продукції є:

- вивчення кон'юнктури ринку.

- розробка заходів дії на ринок (організація збуту, торгівлі, обслуговування споживачів, реклами);

- виявлення потенційних покупців.

Комплекс маркетингу включає чотири елементи:

- товар (послуга);

- ціна;

- розподіл (збут);

- стимулювання (просування).

До зовнішніх чинників відносяться чинники довкілля (чинники макросередовища) :

- фізичне середовище (природні ресурси, екологія, енергоресурси);

- політична система і правове регулювання економічною системою (законодавство, регулююче економічну діяльність; громадські рухи по захисту довкілля);

- демографічне середовище (склад населення по підлозі, віку, сімейному складу);

- соціально-культурне середовище (традиції населення, матеріальне становище, економічна культура).

кон'юнктура ринку;

- конкуренти;

- споживачі.

Основними внутрішніми чинниками (чинники мікросередовища) функціонування підприємства є:

- система управління підприємством (служби підприємства);

- постачальники, що забезпечують виробника матеріальними ресурсами;

- маркетингові посередники - торгові посередники;

- клієнтура (типи клієнтурних ринків : споживчий, ринок виробників, ринок проміжних продавців, ринок державних установ, міжнародний ринок);

- конкуренти (вивчення конкурентів, чим вони притягають покупців);

- контактні аудиторії. Контактна аудиторія - це група людей, яка виявляє цікавість до товару підприємства (фінансові круги, засоби інформації, державні і громадські організації).