29
Поиск концепции планирования, которая работает
Предыстория
Как сейчас помню поворотный момент для одной команды. Мы сидели на их второй встрече по оценке задач. Команда застряла с проектом, который они не знали, как оценить. В проекте было слишком много непонятного, поэтому весь процесс оценки застопорился. Вместо того чтобы предложить им решение и взять ответственность на себя, я попросил их самих подправить процесс оценивания. Со своим менеджером во главе команда приняла этот вызов и начала придумывать свой собственный процесс планирования. Это событие стало поворотным пунктом, важной победой, с которой началось их превращение в уверенную в себе команду. После этого команда начала развиваться так быстро, что нам оставалось лишь отойти с дороги, чтобы не мешать.
Два месяца спустя их менеджер подошел ко мне после ретроспективы. "У меня проблема" сказал он, показывая на Kanban-доску своей команды. "У нас не осталось настоящих проблем. Что нам с этим делать?"
Планируем по-новому
Оценивание задач с помощью planning poker не работало ни для одной из команд техподдержки, в частности, вот по каким причинам:
1.Знания в команде были распределены слишком неравномерно.
2.Чаще всего говорил только один человек.
3.Члены группы спешили заняться другими срочными делами.
Эмпирическим путем команды пришли к двум различным процедурам оценивания, каждая из которых хорошо работала для соответствующей команды.