Разделы дисциплины и виды занятий (заочная форма)

№ п/п	Раздел дисциплины	Лекции	Лаборат.	Практич.	КСР	Семинары	Итщго аудиторных	РГЗ	Реферат	Курсовой проект (работа)	Другие виды сам.работы	Итого сам.работы	ИТОГО
1	Персонал предприятия как объект управления	0,5					0,5				5,5	5,5	6
2	Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием	0,5					0,5				11,5	11,5	12
3	Функциональное разделение труда и организационная структура управления персоналом	0,5					0,5				8,5	8,5	9
4	Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом	0,5					0,5				10,5	10,5	11
5	Анализ кадрового потенциала	1					1				12	12	13
6	Планирование деловой карьеры	1					1				11	11	12
7	Подбор персонала и профориентация	1					1				11	11	12
8	Подготовка, переподготовка и повышение квалификации	0,5					0,5				8,5	8,5	9
9	Конфликты в коллективе	1					1				11	11	12
10	Управление поведением персонала	1					1				14	14	15
11	Оценка эффективности управления персоналом	0,5					0,5				8,5	8,5	9
Итого по дисциплине		8					8				112	112	120

Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления.

Трудовые ресурсы и проблема занятости. Качественный и количест­венный состав трудовых ресурсов. Трудовые ресурсы и организационная структура. Управление персоналом: понятие и подходы. Характеристики управления персоналом.

Тема 2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

Содержательная структура управления персоналом. Цели и задачи уп­равления персоналом. Принципы управления персоналом. Методы построения системы управления персоналом. Методы управления персоналом.

Тема 3. Функциональное разделение труда и организационная структура управления персоналом.

Разделение труда и рынок. Рыночные условия влияющие на функцио­нальное разделение труда. Факторы влияющие на разделение труда. Служба управления персоналом. Организационные структуры и система управления персоналом. Виды связей системы управления персоналом.

Тема 4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Кадровое и делопроизводственное обеспечение управления персона­лом. Информационное обеспечение и его значение для оптимизации дея­тельности персоналом. Специфика технического управления персоналом. Правовые особенности управления персоналом.

Тема 5. Анализ кадрового потенциала.

Понятие и оценка кадрового потенциала. Управление процессом ис­пользования кадров в оргструктуре. Маркетинг персонала. Анализ показа­телей по труду. Анализ перспектив комплектования кадров.

Тема 6. Планирование деловой карьеры.

Деловая карьера и процесс ее формирования. Социально-профессио­нальное продвижение персонала в оргструктуре. Перемещение, работа с кадровым резервом. Управление деловой карьерой персонала.

Тема 7. Подбор персонала и профориентация.

Технология найма, отбора и приема персонала на работу. Деловая оценка социально-профессиональных качеств персонала. Профориентация. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

Тема 8. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Оргструктура и ее возможности по подготовке кадров. Виды обучаю­щей деятельности. Собственные резервы. Подготовка кадров. Переподго­товка кадров. Повышение квалификации.

Тема 9. Конфликты в коллективе.

Понятие конфликтов для организационной структуры. Место и роль менеджера в работе по упреждению конфликтов. Стадии конфликтов. Техно­логия локализации конфликтов. Общественное мнение.

Тема 10. Управление поведением персонала.

Основное содержание управления поведением. Личность в коллективе. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Инновации в управлении поведением. Этика дело­вых отношений. Управленческий персонал и организация его труда.

Тема 11. Оценка эффективности управления персоналом.

Понятие и основные задачи оценки эффективности управления персо­налом. Результаты труда и его оценка. Оплата труда. Экономическая эф­фективность деятельности персонала. Особенности оценки эффективности управления персонала.

Тематика практических и семинарских занятий по дисциплине Управление персоналом

ТЕМА 1. Персонал предприятия как объект и субъект управления

Разработка собственного психологического портрета студента.

Определение профессиональных склонностей студента.

Рассмотрение деловой ситуации с позиций разных концепций восприятия персонала.

Обсуждение влияния личностных качеств на прогноз успешности в той или иной сфере трудовой деятельности.

ТЕМА 2. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом

Сравнение методов выявления личностных качеств работника.

Разработка требований к специалисту службы УП.

Составление проекта трудового договора и документов личного дела работника.

Разработка Положения о службе УП и Должностных инструкций ее работников.

Тема 3.Анализ кадрового потенциала

Формулировка миссии организации, стратегии, философии и политики в области управления персоналом.

Определение потребности организации в персонале.

Анализ квалификационных характеристик по специальности «менеджер» и «менеджер по персоналу»

ТЕМА 4. Содержание и условия труда и их влияние на трудовое поведение

Аттестация рабочего места специалиста по УП

Разработка Анкеты об имеющихся и желаемых полномочиях

Виды норм и расчет численности персонала на основе норм.

Рассмотрение нормативов по условиям труда и оценка ущерба организации при получении работником производственной травмы.

Обсуждение негативных факторов труда при работе на компьютере.

ТЕМА 5. Подбор и адаптация персонала

Поиск в Интернете вакансии.

Разработка профессиональных резюме.

Анализ профессиональных резюме.

Разработка программы приемочных испытаний менеджера по профессиональным и личностным качествам

Проведение отборочного интервью

Разработка программы адаптации (введения в должность) нового работника.

Расчет затрат на адаптацию и поиск источников экономии.

ТЕМА 6. Профориентация персонала, перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры, оценка результатов и аттестация сотрудников

Разработка плана карьеры менеджера

Разработка Положения об аттестации персонала

Разработка формы для аттестации и аттестационного листа работника

Разработка системы сквозных показателей для подразделений организаций, испытывающих проблемы разного рода.

Оценка стиля руководства руководителя.

ТЕМА 7. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала

Проведение анализа местного рынка образовательных услуг.

Расчет затрат на обучение персонала при различных формах.

Определение эффективности затрат на обучение.

Проведение самооценки и направлений развития менеджера.

ТЕМА 8. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

Рассмотрение моделей воздействия на трудовое поведение: ситуация необходимости повышения трудовой отдачи работника.

Сравнительный анализ теорий мотивации.

Рассмотрение примеров девиантного поведения работников и мер по его устранению.

Рассмотрение примеров установления и начисления материального вознаграждения за труд.

Разработка опросника и исследование удовлетворенности трудом.

ТЕМА 9. Конфликты в трудовых коллективах. Антикризисное управление персоналом

Определение стиля поведения в конфликтной ситуации

Обсуждение методов диагностики и урегулирования конфликтов

Методология проведения переговоров по поводу заключения коллективного договора.

Обсуждение процедур наказания и увольнения работников.

ТЕМА 10. Оценка эффективности управления персоналом

Расчет текучести персонала.

Определение социально-психологического климата в организации.

Расчет локальных показателей, отражающих результаты деятельности службы УП.

Экзаменационные вопросы по дисциплине Управление персоналом

1. Понятие персонала и субъектов организации. Живой труд в системе факторов производства. Объективные факторы изменения роли и отношения к человеку на производстве.

2. Место и роль управления персоналом в системе управлении пред­приятием. Разнообразие и субъективизм в подходах к определению роли и места персонала в организации.

3. Подходы к определению роли человека в организации: тей­лоризм, классический менеджмент, теория бюрократии.

4. Подходы к определению роли человека в организации: школа «человеческих отношений», теория «человеческого капитала», теория «развития человеческих ресурсов».

5. Подходы к определению роли человека в организации: японские методы, концепция управления человеческими ресурсами, концепция обучающейся организации, концепция развивающего управления персоналом.

6. Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.

7. Психологический подход к восприятию персонала. Профессиональные и личностные качества человека и их проявление в трудовой сфере. Нормативное и девиантное индивидуальное и групповое поведение.

8. Социально-психологический подход к восприятию персонала. Влияние группы на поведение работника. Потенциал группы и условия эффективной работы рабочей группы.

9. Два понятия «команды». Совместимость работников. Технология и факторы взаимодействия с ориентацией на успех.

10. Управление персоналом как наука. Объект и предмет науки управле­ния персоналом и их особенности. Принципы управления персоналом. Гуманность, научность, профессионализм, опора на закон.

11. Методология системного подхода и его аспекты: ситуативный подход, программно-целевой подход, антидевиантный подход.

12. Взаимодействие линейного и функционального менеджмента со специалистами в области УП и разделение труда между ними.

13. Управление персоналом как система. Признаки, свойства и обеспечение функционирования системы «Управление персоналом».

14. Научно-методическое обеспечение управления персоналом. Методы управления персоналом. Научный инструментарий выявления личных качеств и групповой динамики: наблюдение, тесты, социометрия, психография.

15. Кадровое обеспечение системы управления персоналом. Численность службы управления пер­соналом. Требования к работникам службы управления персоналом. Квалификационные характеристики и должностные инструкции работников службы управления персоналом.

16. Информационное обеспечение деятельности службы УП. Учет персонала в службе УП и документация по личному составу.

17. Документы, оформляемые при приеме сотрудника. Трудовой договор (кон­тракт). Личное дело работника. Отчетность по персоналу.

18. Техническое обеспечение системы управления персоналом. Технические средства и методы анализа трудо­вых процессов и учета персонала, контроля дисциплины, оценки, начисления вознаграждения.

19. Правовое обеспечение деятельности службы УП. Система документов, регламентирующих трудовые отношения на государст­венном уровне и на уровне предприятия. Трудовой кодекс Российской Федерации.

20. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом в зависимости от размера предприятия и политики в области персонала. Содержание труда в службах управления персоналом на крупных современных предприятиях и структура службы УП.

21. Положение о службе управления персоналом, должностные инструкции ее руководителя и сотрудников: структура, содержание.

22. Понятие кадрового потенциала. Критерии оценки кадрового потенциала в зависимости от задач организации. Факторы, определяющие кадровую политику в организации.

23. Разработка миссии организации Стратегическое управление персоналом как элемент стратегии развития организации. Философия и политика в области персонала.

24. Ана­лиз содержания труда работников предприятия. Требования рабочего места к работнику и их определение в современной отечественной методологии (профессиография), согласно Женевской схеме условий труда и в подходе Минтруда США.

25. Выявление и планирование потребности в персонале на основе норм. Разработка раздела "Персонал" бизнес-плана и кадровой политики на предприятии.

26. Программы развития персонала, социальные программы, их роль и обеспечение.

27. Функции и процедуры по управлению персоналом. Подход "Ключевой специалист".

28. Профессионализм и квалификация. Квалификационные характеристики работников.

29. Внешний и внутренний рынок труда, их достоинства и недостатки.

30. Понятия разделения, кооперации и специализации труда. Организация и обслуживание рабочих мест.

31. Учет, анализ, аттестация и рационализация рабочих мест.

32. Бригадная организация труда. Организация труда служащих. Особенности содержания и организации труда руководителей.

33. Основы нормирования труда.

34. Вертикальные коммуникации: опыт США.

35. Системы с горизонтальными коммуникациями; уплотненная технология и ее элементы: принципы и подходы крупных японских компаний к персоналу. Контекстуальные навыки работников японских предприятий.

36. Условия труда, режим труда и отдыха работников и руководителей. Охрана труда и нормативные материалы по охране труда на производстве. Охрана труда при работе на компьютере.

37. Организация привлечения, отбора и найма персонала.

38. Подготовка работника к трудоустройству: разработка профессионального резюме, сопроводительных и рекомендательных писем, пути поиска работы. Рейтинг профессии.

39. Подготовка службы УП к отбору претендентов. Нормативно-методичес­кая основа подбора персонала.

40. Этапы подбора персонала. Каналы привлечения персонала. Анализ профессиональных резюме.

41. Роль и возможности рекрутмента и государственной системы занятости. Рекрутинг с использованием Интернета.

42. Инструментарий отбора: испытания, тестирование, интервью и другие социально-психологические методы, их задачи и возможности.

43. Условия и организация найма работника. Испытательный срок, его задачи.

44. Адаптация работников как специфическая задача службы УП. Профессиональная, психофизиологическая и социально-психологическая адаптация.

45. Организация адаптации: отечественный и зарубежный опыт. Факторы эффективности адаптационной работы.

46. Профориентация персонала и ее организация.

47. Типология трудовых перемещений. Нормативная и информационная база перемещений. Виды перемещений для рабочих и служащих.

48. Ротация и ее профориентационное значение.

49. Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.

50. Работа с кадровым резервом. Программы подготовки кадрового резерва. Особенности работы с перспективными молодыми руководителями.

51. Типологии карьеры. Планирование деловой карьеры.

52. Оценка индивидуальных и групповых достижений работников. Система сквозных показателей результатов деятельности организации, подразделения, рабочего места как фактор консолидации усилий в достижении общих целей.

53. Организация аттестации работников и руководителей: отечественный и зарубежный опыт.

54. Особенности требований к руководителю. Стиль руководства и его выявление.

55. Организация и информационное обеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников предприятия.

56. Виды обучения. Формы обучения. Рынок образовательных услуг.

57. Затраты на обучение и их эффективность. Риски обучения персонала. Ученический договор.

58. Особенности развития и саморазвития менеджеров.

59. Понятия мотива, мотивации, мотивирования, стимулирования. Модели воздействия на трудовое поведение.

60. Типология и факторы трудового поведения. Предпринимательское поведение, манипуляционное поведение.

61. Деструктивное, девиантное и делинквентное поведение. Мошенничество.

62. Мотивационные теории, выявление мотивации работников к труду.

63. Причастность, обогащение труда, целевое управление и их стимулирующий характер.

64. Основы построения системы эффективного стимулирования желаемого трудового поведения. Виды стимулов. Материальное стимулирование. Нематериальное стимулирование.

65. Исследование удовлетворенности трудом с позиций теории содержания работ.

66. Типология конфликтов. Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов. Методы психологической защиты человека.

67. Роль службы управления персоналом в выявлении причин и урегулировании конфликтов. Виды поведения в конфликтной ситуации.

68. Взаимодействие администрации с общественными организациями предприятия. Социальное партнерство. Социальная защита работников предприятия

69. Основы ведения переговоров по поводу заключения коллективного договора. Антикризисное управление персоналом.

70. Нормативная основа и организация процессов наказания и увольнения сотрудников. Массовые увольнения.

71. Оценка результатов деятельности службы УП. Текучесть кадров, абсентеизм, социально-психологический климат, качество рабочей силы и другие индикаторы состояния кадровой политики.

72. Система показателей конечных результатов деятельности службы УП.