Тема № 2
Подходы в менеджменте. Система управления. Закономерности и принципы управления
Подходы в менеджменте
Сконца 20 века в менеджменте используются следующие подходы:
-Процессный;
-Системный;
-Ситуативный.
Процессный подход
Менеджмент считается процессом потому, что работа по достижению целей с помощью других людей представляет собой не единовременное действие, а серию непрерывных взаимосвязанных действий. Все эти действия составляют единый процесс.
Процесс управления – это сумма управленческих функций, включающих планирование, организацию, мотивацию, координацию и контроль. (Анри Файоль)
Современный менеджмент включает следующие функции: 
планирование, организацию, надзор, мотивацию, руководство,
координацию, контроль, коммуникацию, исследование, оценку, принятие решений, подбор персонала. 
Системный подход
Системный подход – это способ мышления.
Любую организацию можно представить в виде системы, связанной с окружающим миром (открытой системой), которая может приспосабливаться к изменяющейся окружающей среде.
Организация как открытая система включает следующие составляющие: вводимые ресурсы (информация, материалы, капитал, трудовые ресурсы) + преобразовательный процесс ( обработка и преобразование вводимых ресурсов, зависящие от эффективного менеджмента) + выход (товары или услуги. 
Прибыль, социальная ответственность, доля рынка, рост, 
удовлетворенность работников) 
Кибернетика как наука об управлении
В 1948 г. Вышла в свет книга Норберта Винера «Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине». Затем были выпущены «Кибернетика и общество» и «Творец и робот».
Согласно представлениям кибернетики управление служит свойством системы. «Управление – это не что иное, как посылка сообщений, эффективно влияющих на поведение их получателя».
Выделяются следующие особенности кибернетики:
-
-
-
-
Информационный подход к процессам управления; Основное понятие кибернетики – алгоритм; Основной метод – метод кибернетических моделей; Вероятностный подход к процессам управления.
Понятие «система управления»
Система управления – совокупность устойчивых связей между органом управления, объектом управления и внешней средой, которые определяются различными способами взаимодействия и потоками управленческой информации, реализованных в конкретных организационных формах.
-
-
-
-
Система управления включает:
специалистов, объединенных в орган управления; Используемый комплекс методов; Совокупность связей; Организационную и вычислительную технику;
-Документооборот для выполнения функций, распределенных
между органами управления для достижения целей. 
Основные составляющие системы управления
-Теоретико-методическая: совокупность законов, принципов и методов; стиль и навыки управления
-Социальная: люди, профессионально выполняющие функции управления; отношения и связи между ними
-Организационно-техническая: совокупность органов
управления и материально-техническое оснащение (оргтехника, технические средства коммуникаций и связи), взаимосвязи между ними. 
Элементы системы управления
Вход - вопросы, задачи, проблемы, возникающие перед управляемой системой (объект управления) и требующие решения;
Процесс управления – совокупность циклических действий по выработке решений и воздействий на объект управления (реализация функций управления);
Выход – решения (способы, методы и пути) по достижению объектом управления целей
Качества системы управления:
Система управления:
-Обладает целостностью;
-Является большой;
-Является сложной;
-Имеет стохастическую природу;
-Содержит конкурентные элементы;
-Обладает совокупностью связей между частями целого;
-Представляет собой многоступенчатую иерархию структурных уровней;
-Может быть расчленена сверху вниз по иерархическим уровням
от более сложных и больших систем к подсистемам, комплектам, элементам;
-Каждый элемент системы обладает своим поведением и
состоянием
Цикл управления
Управленческий цикл – это определенная последовательность видов работ по реализации целей развития объекта.
Цикл управления включает:
-Формулировку проблем и постановку целей;
-
-
-
-
Подготовку решений;
Принятие решений;
Реализацию решений;
Оценку результатов