1.8. Функции и обязанности руководителя

Современная наука о менеджменте различает следующую классификацию обязанностей и функций руководителя:

1. Стратегические функции.

2. Экспертно-инновационные функции. Здесь руководитель координирует инновационные процессы (процессы обновления производства), при этом руководитель должен давать критическую экспертную оценку ходу процесса.

3. Административная. Она включает в себя ряд подфункций:

• контрольная;

• организационная (создание условий для нормальной работы, а так же распределение работы по исполнителям;

• направляющая;

• кадровая функция;

• стимулирующая.

4. Коммуникационная (умение ладить со смежниками, рабочими, местными администрациями).

5. Социальные функции. Наука о менеджменте учит, что в различных ситуациях могут меняться и выходить на передний план отдельные функции. Например, при организации новых предприятий или при их коренной перестройки, нужны руководители, имеющие опыт в предпринимательской деятельности, в коммерческой деятельности, имеющие опыт как в отечественной, так и в зарубежной деятельности. Кроме того, на этом этапе важным является также наличие лидерских качеств.

В период стабильного развития предприятия, нужны руководители – администраторы, имеющие опыт в технико-экономической деятельности, которые на этом этапе имеют более полезное применение.

Наука и практика менеджмента, анализируя разные виды управленческой деятельности, различают три типа руководителей:

1. Высшее звено.

2. Среднее звено.

3. Низшее звено.

Задачи высших руководителей состоят в определении стратегии развития фирмы, политики фирмы, формирования структуры и системы управления, определение стандартов деятельности фирмы, контакты со смежниками и контролирующими организациями и т.д.

Эти функции сложны и разноплановы, они требуют определенной подготовленности, опыта, задатков руководителя, дипломатической способности и т.д. и т.п.

Как указывалось выше, руководители высшего звена подбирают себе команду. Это специалисты, которые по своим личностным качествам, по своему стилю работы и др. качествам подпадают под стиль и требования первого руководителя.

Среднее звено. Решают более ограниченный круг вопросов. И от них в большей степени требуются знания техники, технологии, охраны природы, охраны труда, специфики смежных производств, основных принципов снабжения и т.д.

Низшее звено. Должны иметь опыт низовой производственной работы, а так же иметь опыт работы с людьми.

Современная наука в управлении делает вывод, что руководители низшего и частично среднего звена, помимо официальных взаимоотношений с подчиненными, могут допускать и неофициальные контакты (совместные празднования и т.д.).

1.9. Характеристика качества руководителя

Различают 3 группы качества руководителя:

1. Профессиональные.

2. Личностные.

3. Деловые.

Профессиональные:

• Компетентность и ответственность, которые базируются на основе образования и приобретения опыта.

• Широта взглядов, эрудиция, глубокость знания своей и смежных профессий.

• Стремление к приобретению новых знаний, постоянному совершенствованию своих знаний, а так же критическое восприятие действительности.

• Поиск новых форм и методов работы, помощь товарищам.

• Умение планировать свою работу.

• Менеджер обязан быть психологом.

Личностные:

• Высокие моральные стандарты.

• Физическое и психологическое здоровье.

• Высокий уровень внутренней и общей культуры.

• Отзывчивость, заботливость и благожелательное отношение к людям.

• Оптимизм и уверенность в себе.

Деловые качества:

• Стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на оправданный риск.

• Инициативность, оперативность, решения проблем, умение выбрать и решить главную проблему.

• Здоровое честолюбие.

• Стремление к власти, к лидерству. К личной независимости, безкомпромистность, напористость, воля, завышенный уровень притязания и т.д.

• Контактность, коммуникабельность. Умение расположить к себе людей.

• Способность управлять собой и своим поведением.