29. Основы эффективной презентации.

Виды презентации: презентация организации(цели:создание имиджа фирмы, реклама имени фирмы) ; презентация товара (цели:создание знания о новой марке, ознакомление потребителей с возможностями товара, достижение предпочтения марки) ; презентация проекта (цели:информирование, определение обратной реакции, поиск заинтересованных в проекте) ; презентация объема и содержания выполненных работ (цель:предоставить узкой группе людей результаты работ) ; презентация плана будущих работ (цели:информирование, описание работ, анализ) ; самопрезентация (цели:показать себя в выгодном свете, получить желаемое).

Шаги по подготовке презентации: 1)анализ состава, цели, характера аудитории; 2)планирование и развитие вступления, основной части и заключения; 3)выбор и разработка вариантов использования демонстрационно-наглядных материалов; 4)подготовка к ответам на вопросы из аудитории.

Лучший способ убеждения - это обращение к выгоде клиентов: получение прибыли, экономия времени, красота, удовольствие, комфорт, практичность, здоровье, хорошее отношение, самобытность, престиж.

Ошибки во время презентации: неправильная диагностика интересов клиента; отсутствие дифференцированного подхода к клиентам.

Правила: формула(свойства товара+связующая фраза+выгода для клиента); "Вы"-подход; убеждающие слова; прием "эмоциональность"; прием "говорящие руки"; использование цифр и конкретных фактов; использование профессиональных терминов; наглядность; включение в действие; использование метафор; прием "картина будущего"; "прием сократовских вопросов"; использование определенных слов(аромат, выразительный, единственный, незаменимы, радость, стиль).

30. Собеседование при приеме на работу.

Рабочая схема интервью: 1) "Сейчас"(причина перемены работы); 2) "Прошлое"(образование, профессиональная деятельность, доходы+); 3) "Свободное время"(интересы, увлечения; 4) "Будущее"(цели, планы, мечты).

Правила собеседования: собрать как можно больше информации о фирме; прийти раньше минут на 5-7; как можно больше документов, подтверждающих квалификацию; если спрашивают о сильных сторонах, говорить о том, что имеет непосредственное отношение к работе; не использовать самоуничижительные высказывания; не бояться задавать вопросы; правильный выбор глаголов(совершенная форма гл); правильная одежда.

4 компонента (вопросы во время собеседования): 1)работа(условия, обязанности, ответственность); 2)возможности карьеры; 3)з/п; 4)дополнительные льготы (социальный пакет).

Правила вопроса о з/п: обязательная апелляция к предыдущему опыту работы; представление о том, какая средняя з/п у специалистов вашей квалификации.

31. Составление резюме и cv.

Структура резюме: 1)цель поиска работы; 2)общие сведения; 3)образование; 4)опыт работы; 5)дополнительные5 сведения.

Правила оформления резюме: глаголы использовать в настоящем времени; оформление в едином стиле (шрифт 12, названия компаний и вузов жирным шрифтом, должности выделять подчеркиванием, обязанности через точки); объем не боле 1 страницы; работа и учеба пишутся в обратном хронологическом порядке.