19. Механизмы взаимопонимания и барьеры в общении

механизмы взаимопонимания: 1) рефлексия (анализ, понимание, сознание) 2) аттракция (формирование привлекательности) 3) идентификация 4) эмпатия (желание понять партнера в эмоциональном состоянии)

виды барьеров: 1) барьеры взаимодействия (мотивационные, этические, барьер в стиле оющения) 2) барьеры восприятия и понимания (эстетические, разность соц положения, психологическая защита, бареры установки, барьер двойника) 3)коммуникативные барьеры (логический, фонетический, неумение слушать, невежливость)

20.Понятие междунар. и межкульт. коммуникации.

Междунар. коммуникации-обмен инф. м/у г-лия(я не розобрал слова) и более людьми, пересек. нац. и культ-е границы.

Кул-ра-способ поднятия окр. мира.

Этноцентриум – психолог. установка воспринимать и оценивать др. кул-ры и поведение их представителями ч/з призму своей кул-ры.

Этнокульт. стереотипы –обобщ. предст-я о типичных чертах, характерезуящих какой –либо народ.

1. Поведение индивидуума.

2. Культ. компаний.

3. отраслевая.

4. нац. кул-ра.

5. глобальная кул-ра.

21. Соц. Контекст и типы кул-ры.

Хар-ка:

1.Способ общения и язык:

а)Низко конт-я-прямой.

б)Высоко конт-я – косвенный.

2.Ценности и нормы:

а)Низко конт-я-независимость.

б)Высоко конт-я – согласие в группе, гармония.

3.убеждения и отношения:

а)Низко конт-я – отсутствие авторитетов, равенство полов.

б)Высоко конт-я –иерархия, роли полов различны.

4.понимание времени:

а)Низко конт-я-линейное, точное.

б)Высоко конт-я –эластичное, относительное.

5.семья и друзья:

а)Низко конт-я-ориентация на самого себя, «культ молодости».

б)Высоко конт-я –семья из неск. поколений, увожение к пожилым.

6.привычки в бизнесе:

а)Низко конт-я-ориентир. на сделку.

б)Высоко конт-я –ориентир. на отношения.

7.страны:

а)Низко конт-я-Сев.Амер., скандинавские стр-ы, Германия.

б)Высоко конт-я –Япония, Арабск. стр-ы, Китай, Лат. Америка.

22.Пятимерная модель культурных различий.

Табл.1.Дистанция власти

Низкий показатель	Высокий показатель
неравенство должно быть минимизировано	неравенство-общественная норма
все люди взаимозависимы	независимость-удел не многих
власть базируется на законности	режим личной власти
власть может критиковаться	нет

Страны

Низкий показатель	Высокий показатель
Скандин.страны,Австралия,Израиль	Мексика,Индия,Греция

Табл.2.Избегание или неприятие неопред-ти

Слабые	Сильные
Неопред-ть присуща жизни	С неопред-тью надо бороться
Лёгкость и мало стрессов	Стрессы,беспокойство
Разнообразие мнений	Неприятие отклонений
Мало национализма	Национализм
Сингапур,Голландские страны	Греция,Япония,Бразилия

Табл.3.Индивидуализм\Коллективизм

Индивидуализм	Коллективизм
“Я”-сознание	“Мы”-сознание
Расчётливая вовлечённость в организацию	Моральная вовлеч-ть в орг-цию
Идеал быть лидером	Идеал быть членом организации
США,Австралия,Франция	Тайвань,Китай,Мексика,Япония

Табл.4.Мужественность\Женственность

Мужественность	Женственность
Мужчина жёсткий,женщина заботливая	Разницы полов особо нет
Жизнь для работы	Работа для жизни
Независимость	Взаимозависимость
	Унисекс
Япония,Мексика,Индия,Греция	Швеция,Дания,Франция

Табл.5.Долгосрочность\краткосрочность ориентации

Долгосрочность	Краткосрочность
Взгляд в будущее	“Здесь и сейчас”
Экономия и запасливость	Социальная конкуренция
Высокий уровень сбережений и инвестиций	Низкий
Китай,Германия,Япония	Россия,Нигерия