- •1.Коммуникация: типология, структура, средства.
- •2. Общение как коммуникационная категория
- •3. Коммуникационная компетентность
- •4. Составление эффективной коммуникации
- •5.Игра, как творческое коммуникационное действие
- •6. Функции языка и речи
- •7. Понятие риторики. История.
- •8. Роды и виды ораторского искусства
- •1.Виды ораторского искусства:
- •10. Композиция публичного выступления
- •11. Язык публичного выступления
- •12. Контакт с аудиторией
- •13. Теория аргументации
- •14. Виды аргументов
- •15. Умозакл-е, опроверж-е.
- •16. Деловая беседа
- •1.Подготовка к беседе влюч. След. :
- •3.Аргументация.
- •18.Барьеры в общении.
- •19. Понятия международных и межкультурных коммуникаций.
- •20. Пятимерная модель культ. Различий г. Хофстеда.
- •22.Понятие конфликта и его функции:
- •24. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •25. Функции и правила деловой и письменной коммуникации
- •26. Виды и структура деловых писем
- •27. Научный стиль
- •28. Интернет-коммуникации
- •29. Телефонные коммуникации:
- •30. Визитная карточка
11. Язык публичного выступления
1. грамматическая правильность: - орфоэпическая правильность; - правильный выбор слова;
- правильное построение предложения
2. точность 3. уместность 4. экономичность 5. оригинальность 6. использование художественных средств языка: - риторические вопросы;- гиперболы; - инверсии; - антитеза; - метафоры; - ирония; - повтор; - игра слов; -цитаты
Типы вопросов: - уточняющие – разъяснительные – дополнительные – полемические
12. Контакт с аудиторией
Виды контактов: - личностные – эмоциональные –познавательные
Способы удержания внимания: 1.логическая организация речи 2 содержательность
3 доступность 4 выразительность 5 доверительность 6 убежденность 7 умеренный темп речи 8 паузы 9 зрительный контакт
Приемы для мобилизации внимания: 1 изменить звучания голоса 2 переключить внимание 3 диалог с аудиторией 4 прямое указание
13. Теория аргументации
Осн. усл-я убеждения:
1) учёт инф. фонда партнёра, 2) владение приёмами убеждения, 3) выбор темпа, ритма, остан-ки, 4) логика мыш-я, 5) неверб. подкрепление, 6) управ-е вним-ем.
Формы логики: 1) понятие - отраж-т сам. cущественные cв-вa предмета,2) суждение – отраж. Связь м/у предметами и явл-ми, 3) умозаключение – цепочка суждений.
Осн. требов-я логики: 1) определ-ть, 2) послед-ть, 3)непротиворечие, 4)обоснованность
Аргумен-ция – привед-е аргум-в пользу ч.-либо. Черты аргум-ции: 1) форма утверждений, 2)явл. целенапрвл. деят-тью 3) соц. деят-ть 4) рацион. аргументы. Осн. элементы: 1) док-во – логич. основа арг-ции(тезис, аргументы, демонстрация, умозаключение), 2) опровержение
Треб-ния к тезису: 1) док-во 2) ясность, точность 3) должен остав. одним и тем же.
14. Виды аргументов
Аргументы – сужд-я, обоснующ. истинность тезиса. Правила арг-ции: 1) наличие док-ва 2) независ-е от тезиса 3) непротивореч-ть 4) дозиров-е 5)располож-е 6) встраивание 7) обратн. связь 8) научность 9)отсутствие категорич-ти. Виды аргум-в: 1) сильные (устав, факты, статистика, показания, опыт), 2)слаб.(умозак-е, уловки, суждения, довод, версии, догадки) 3) невербальные 4) несостоят-е(ссылки, сомнит. источник, стереотипы) 5) некорректные(арг-ты к жалости, публике, силе, личностям).
15. Умозакл-е, опроверж-е.
Виды умоз-я: 1) вероятностное 2) индуктивное(по аналогии, от следст-я к причине)
Опроверж-е – логич. операция устан-я ложности положений в кач-ве тезиса. Виды опров-й: 1) прямое(тезис-истина), 2) косвенное(обоснов-е собствен. тезиса, кот. противоречит док-ву), 3) демонстрация(тезис не из аргумента, в выводе - ощибка).
