- •Раздел IV. Курс лекций
- •Тема 1.2. Сущность и содержание управленческого решения
- •Тема 1.3. Классификация управленческих решений
- •Тема 1.4. Формы подготовки и реализации управленческих решений
- •Раздел 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (ур)
- •Тема 2.1. Системный подход
- •Тема 2.2. Целевая ориентация управленческих решений
- •2.3. Процессорные технологии рур
- •2.4. Функции, процедуры и операции при рур
- •Тема 2.5. Технология разработки управленческих решений
- •Тема 2.6. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
- •Раздел 3. Организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений
- •Тема 3.1. Процесс подготовки и реализации управленческих решений
- •Тема 3.2. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих решений
- •Тема 3.3. Социально-психологические основы подготовки управленческих решений
- •Тема 3.4. Этические основы подготовки управленческих решений
- •Раздел 4. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности
- •Тема 4.1. Общие сведения о неопределенности и риске
- •Тема 4.2. Анализ внешней среды и ее влияния на разработку и реализацию альтернативных управленческих решений
- •Тема 4.3. Влияние паники на подготовку управленческих решений
- •Тема 4.4. Организационные методы уменьшения неопределенностей
- •Тема 4.5. Управленческие риски при подготовке и реализации управленческих решений
- •Тема 4.6. Страхование управленческих рисков
- •Раздел 5. Анализ альтернатив управленческих решений
- •Тема 5.1. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Тема 5.2. Экономико-математические модели и методы
- •От материального поощрения
- •Тема 5.3. Активизирующие методы
- •Тема 5.4. Экспертные методы
- •Тема 5.5. Эвристические методы
- •Тема 5.6. Метод сценариев
- •Тема 5.7. Метод дерева решений
- •Раздел 6. Контроль и ответственность руководителя за управленческое решение
- •Тема 6.1. Сущность и виды ответственности руководителя
- •Тема 6.2. Социальная и экологическая ответственность руководителя
- •Раздел 7. Качество и эффективность управленческих решений
- •Тема 7.1. Качество управленческих решений
- •Тема 7.2. Эффективность управленческих решений
- •Тема 7.3. Супероптимальные решения
Тема 5.7. Метод дерева решений
Общая идея метода дерева решений. Технология графического построения дерева решений. Основные этапы реализации метода. Механизм реализации десяти этапов разработки и выбора УР по методу «дерево решений».
Общая идея метода. Метод дерева решений аналогичен методу сценариев с его эмоциональным содержанием, но предполагает аналитический подход к выбору наилучшего решения. Метод дерева решений позволяет руководителю визуально оценить результаты действия различных решений и выбрать наилучший их набор. Данный метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель представляет собой графическое изображение связей основных и последующих вариантов УР. В ней приводятся сведения о наименованиях УР, основных результатах каждого решения и ожидаемой эффективности. Общая идея метода дерева решений приведена на рис. 5.17.
Данный метод хорошо работает совместно с экспертными методами, так как некоторые этапы требуют оценки результатов специалистами. Реализация метода эффективна для типовых управленческих процессов, по которым накоплен значительный опыт и имеется обширная документация о решениях, условиях их реализации и самих результатах.
Рис. 5.17. Общая идея метода дерева решений
Основные этапы реализации метода. Основные этапы разработки или выбора РУР по методу дерева решений:
1) составление новой цели развития или совершенствования компании;
2) сбор материалов о реальном состоянии дел в компании по новой цели;
3) формулирование проблемы как разности между новой целью и
обобщенной ситуацией в компании;
4) выбор или разработка критериев оценки проблемы;
5) декомпозиция проблемы на самостоятельные составные части;
6) поиск ресурсов и исполнителей разрешения проблем;
Рис. 5.18. Упрощенная схема дерева решений для конкретной цели
(1, 2 и 3, 4 — наименования альтернативных решений, лучший путь выбора УР обозначен жирной линией)
7) разработка вариантов основных решений и их предполагаемая эффективность;
8) для каждого варианта основных решений разработка вариантов детализирующих решений;
9) для каждого варианта детализирующего решения разработка вариантов очередного набора детализирующих решений и т.д.;
10) оценка каждой ветви взаимодействующих решений на эффективность действий и возможности достижения цели;
11) выбор наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;
12) практическая реализация выбранного варианта сочетания решений.
Упрощенная схема данного метода с двумя альтернативами на каждом этапе решений представлена на рис. 5.18. Лучшее сочетание решений по ожидаемой эффективности принимается за основу для выдачи задания на разработку наборов УР. Так, в приведенном на рисунке примере лучше сочетаются два следующих решения:
заключить договор на оказание консультационных услуг с фирмой «Профи», по которому фирма должна в результате обследования компании разработать рекомендации и осуществить совершенствование функциональной структуры управления;
подключить к работе консультационной фирмы сотрудников отдела стратегического анализа на всех стадиях работы фирмы.
Другие сочетания решений имеют более низкую эффективность.
Метод дерева решений весьма успешно применяют при разработке компьютерных игр на выбор стратегий.