15.3. Модель эффективного управленца

Модель управленца, социального лидера в особенности, находится пока в стадии становления, хотя отдельные ее элементы уже установлены. В свое время Институт Гэллапа провел опрос 782 руководителей высшего ранга крупнейших корпораций США, который выявил сильные и слабые личностные характеристики лидеров. Исследование показало, что сильные руководители обладают: честностью и прямотой; способностью ладить с другими людьми; трудолюбием; интеллектом; знанием основ экономической деятельности; организаторскими способностями; высоким уровнем образования. Слабым руководителям свойственны: ограниченность взглядов, неспособность понимать других людей; неспособность работать с другими людьми; нерешительность; отсутствие инициативы; неспособность брать на себя ответственность.

Многочисленные исследования показали, что успех в управлении приходит к лидерам, обладающим настойчивостью и умением предвидеть, убеждать, вырабатывать стратегию, общаться с людьми. Лидеры должны рассматривать различные аспекты деятельности организации как части единого целого. Управленческий труд как наиболее сложная и ответственная разновидность общественного труда требует большой одаренности, разносторонней подготовленности, высокой ответственности, прежде всего профессиональной, гражданской и нравственной. Ошибки в выборе и продвижении управленческих лидеров очень дорого обходятся обществу. Поэтому наиболее актуальными задачами социального управления является подготовка, выдвижение и поддержка руководителей.

Контрольные вопросы

1. Каковы условия результативной работы руководителя?

2. В чем заключается разница между лидерством и руководством?

3. В чем проявляются лидерские качества руководителя?

4. Может ли руководитель, обладающий властью и авторитетом, но не являющийся лидером, успешно справляться со своими обязанностями?

5. В чем суть теории «черт характера руководителя» Э. Гизелли, Ф. Филдера?

6. Каковы основные положения поведенческих теорий лидерства?

7. Охарактеризуйте теории случайностей Р. Танненбаума, У. Шмидта, Ф. Филдера.

8. Какие из теорий ситуационного подхода затрагивают вопросы мотивации, на ваш взгляд, наиболее результативно? Почему?

9. Какие черты личности лидера–управленца, на ваш взгляд, сегодня выдвигаются на первый план?

10. Каким должно быть поведение современного лидера? Зависит ли это от призвания, миссии или целей организации?

11. Какие переменные, описанные в литературе, определяют поведение лидера? Какие еще переменные вы можете назвать?

Обсуждение управленческой ситуации № 1

Считается, что для успешной работы в различных сферах производственного управления наиболее важными являются следующие качества:

– искусство устанавливать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми;

– искусство быть лидером – способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью;

– искусство решать конфликты, предупреждать их, а если это не удалось, способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом;

– искусство обрабатывать информацию и на этой основе строить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать;

– искусство принимать нестандартные управленческие решения – способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны;

– искусство наиболее эффективно распределять ресурсы в организации – способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях короткого периода времени и ограниченности ресурсов;

– искусство предпринимателя – способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации;

– искусство самоанализа – способность объективно оценивать свою позицию лидера, роль организации; умение видеть, какое воздействие вы способны оказывать на коллектив.

Проанализируйте перечисленные выше качества специалиста и ответьте на следующие вопросы:

1. Можно ли считать отмеченные качества руководителя исчерпывающими?

2. Какие еще качества необходимы современному руководителю для успешного выполнения своих функций?

3. Какими дополнительными свойствами и качествами должен обладать руководитель в социальной сфере, работающий в современных российских условиях?