Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Lektsii_Infrastruktura_novovvedeny.docx
Скачиваний:
32
Добавлен:
26.02.2016
Размер:
632.21 Кб
Скачать

14. Подходы к преодолению сопротивления нововведениям

Метод

Условия применения

Преимущества

Недостатки

Принудительный

Краткая срочность

Быстрота

Высокий уровень сопротивления

Адаптивный

Достаточный запас времени

Небольшое сопротивление

Затяжной процесс

Кризисный

Угроза выживанию

Небольшое сопротивление

Давление во времени, угроза провалом

Управляемого сопротивления

Умеренная срочность, повторяющиеся прерывистые изменения

Небольшое сопротивление и возможность подстройки под время

Сложность реализации

Принудительный подход предполагает сопротивление даже в случае эффективного управления компанией, т.е. неизбежно возникают конфликты, но в условиях ограниченного времени – это единственный выход.

Кризисное управление предполагается только в крайнем случае. В условиях кризиса обычно сопротивление сменяется поддержкой реформ, но риск принятия неправильных решений очень большой. После выхода из кризисной ситуации, сопротивление обычно возрождается.

Адаптивный метод позволяет минимизировать сопротивление, но требует больших затрат времени. Обычно применяется в условиях ограниченности полномочий сторонников преобразований.

Метод управляемого сопротивления – комбинация адаптивного и принудительного методов.

Условия применения подходов (меры к реализации):

Подход

Условия применения

Преимущества

Недостатки

Информирование, общение

При недостатке объема информации или её неточности

Если персонал удастся убедить, то он активно помогает при изменениях

Значительные затраты времени

Участие и вовлеченность

Инициаторы изменений не обладают необходимой информацией и остальной персонал имеет значительные силы для сопротивления

Формирование ответственности за принимаемые решения

Значительные затраты времени

Помощь и поддержка

В случае боязни персонала или плохой адаптации к изменениям

Решение проблем адаптации

Затраты времени, финансов и возможность неудачи

Переговоры и соглашения

Когда отдельный служащий или их группа что-то явно теряют в результате изменений

Наиболее простой путь преодолеть сопротивления (в некоторых случаях)

Может быть слишком дорогостоящим, если в качестве средства используются только переговоры

Манипуляция

Если другие подходы не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

Может быть наиболее легким и дешевым

Могут возникнуть дополнительные сопротивления, если у людей будет чувство, что ими манипулируют

Прямое принуждение

Необходимость быстрых изменений и наличие значительных полномочий у инициатора

Быстрота и возможность преодоления любого сопротивления

Возможность негативных последствий в случае отрицательного результата

15. Роль лидера в организации

Помимо всего прочего, инновационная сфера ставит перед лидером дополнительную задачу – видеть будущее организации.

Таблица – Источники видения будущего организации:

Источник

Комментарий

Прошлый опыт

Прошлые успехи и неудачи. Долговременные тенденции, которые могут быть экстраполированы на будущее. Взаимосвязь результатов работы с мнениями во внешней среде. Статистические материалы. Обзоры и экспертные оценки

Настоящая действительность

Представления об имеющихся ресурсах (персонал, интеллектуальная собственность, основные фонды предприятия и т. д.). Сигналы раннего оповещения о наступающих изменениях (появление новых предприятий, технологий, продуктов и услуг). Растущий спрос на продукты и услуги. Опросы общественного мнения. Проведение специальных исследований. Проведение экспериментов

Будущее

Условия, которые могут быть реальными и преобладающими в будущем (ценности, потребности, ограничения, состояние различных видов ресурсов, в том числе рекреационных и т. д.). Прогнозы, программы, долгосрочные планы, различные исследования

Интуиция

Образы будущего, возникающие у лидера как результат постоянного обдумывания сложившейся ситуации и как следствие трансформации суммы накопленных теоретических и практических знаний.

Лидерам присваиваются такие виды поведения, как поощрение и поддержание: перспективного мышления, новаторства и творчества; стремления к изменениям и эксперименту; конкуренции идей и создание новых возможностей; общего стремления к совершенству и приверженности задачам организации; новых ценностей и способов организационного устройства, которые бы облегчали обмен знанием и вычленение более конкретных целей внутри общих целей организации.