Шпоры_9_семестр[1] / Поведение потреб._PP1

Бихевиоризм это: наука которая изучает обозреваемое поведение

индивидуумов

Большинство людей следует сложной схеме принятия решения о покупке, приобретая: новый телевизор.

Высшее руководство швейного предприятия считает в данном случае предприятие реализует: концепцию социально – этичного маркетинга.

Всоответствии с моделью VALS выделяют… сегментов потребителей:

9

Вмодели LOV используется информация о потребителе, представляющая собой Перечень ценностей

Впоказатели социального статуса не входит Стиль жизни

Выберите высказывание, соответствующее определению потребительской мотивации Движущая сила, активизирующая

поведение потребителей

Выделение «Поведения потребителей» как отдельной дисциплины произошло: в 60-е годы,20 вв В каком из высказываний в наибольшей степени проявляется сущность

маркетинга: мы анализируем нужды клиентов и обслуживаем

специфичные сегменты.

Влиятель, это: человек, делающий качественную оценку при

приобретении товара или получении услуги

Внешними факторами влияния на поведение потребителей является:

культура.

Впонятие культура входит: принятие нормы поведения.

Впоследние годы различия между потребительскими и производственными рынками: становятся менее

Вчерный ящик сознания потребителя входит: процесс принятия

решения

ВРоссии, по сравнению с США, письменные формальные контракты играют: большую роль.

Воснове концепции модернизма лежит постулат: вера в прогресс.

Воснове концепции постмодернизма лежит следующий постулат: вера в светлое будущее.

Вмаркетинге рынок, на котором предложение устойчиво превышает спрос, именуется: рынок потребителя.

Для расчёта ёмкости рынка бытовой техники лучше всего использовать метод, основанный на: нормах потребления.

Для воздействия на потребителя фирма использует раздачу бесплатных образцов. Это относится к обучению по методу : Оперантного

обусловливания

Для осуществления обмена необходимы следующие условия: каждая

из сторон имеет объект, который представляет определенную ценность для другой стороны Девиантное поведение: нарушение неписанных прав общества.

Домохозяйство, это: совокупность проживающих на одной

жилплощади индивидов, ведущих общее хозяйство

Если товар Х и У являются взаимодополняющими, то уменьшение цены на товар Х приведёт к: уменьшению спроса на товар У.

Если предложение превышает спрос, то такой рынок называется:

рынок покупателя

Если при увеличении доходов потребителя, затраты на товар Х увеличиваются, но его доля в доходе уменьшается, то товар Х относится к: к необходимым товарам.

Законом Вебера в маркетинге позволяет установить зависимость:

разницу между верхним и абсолютными пороговыми ощущениями потенциального потребителя

Идею товарного фетишизма предложил Карл Маркс Интерпретизм в изучении потребителя использует Качественные

методы исследования

Концепцию статусных групп сформулировал: Макс Вебер

Кмаркетинговым факторам, оказывающим влияние на покупательское поведение, относятся: цена товара.

Квнешней среде косвенного воздействия относятся: соц.-культ.,

демогр,правовые и политические факторы.

Квнешним факторам, влияющим на поведение потребителей относятся

Культура, семья

Квнутренним факторам оказывающим влияние на поведение

потребителей, относятся Восприятие, жизненный стиль, эмоции Консьюмеризм Организованное движение населения,

поддерживаемое государством, в защиту и за расширение прав потребителей Конформизм это Полное принятие норм общества

Культурный шок представляет собой Реакция индивида,

оказавшегося в чужом обществе и испытывающего в связи с этим трудности

Ккакой группе ценностей высокая склонность нации к изменениям относится к группе ценностей, ориентированной на : на среду.

Кстратегиям охвата целевого рынка относятся: стратегия

селективной специализации и стратегия полного охвата потребительского рынка

Какой тип организации международного маркетинга вы бы предложили бы средней фирме, производящей игрушки и решаемой выходить на зарубежный рынок: организовать экспортный отдел.

Контактная аудитория фирмы – это: клиенты. Культурный шок представляет собой: реакция индивида,

оказавшегося в чужом обществе и испытывающего в связи с этим трудности.

Кнефункционального спросу не относится: спекулятивный спрос

Кстратегиям охвата целевого рынка относятся: стратегия

селективной специализации

Концепция, противоположная позитивизму это: диалектика.

Конформизм: нарушение писанных норм общества. Консъюмеризм потребителя: организованное движение за расширение и защиту прав покупателя.

Метод марочного рычага это : распространение существующего

марочного названия

Моряк после крушения парохода и нескольких дней скитаний, голодный и уставший, оказался с толстым кошельком в цветущем

городе. Он в первую очередь: посетит ресторан.

Мотивация: процесс побуждения людей к деятельности.

Модель AIO используется для описания Жизненного стиля

потребителя Нефункциональный спрос: спрос в основе которого лежат латентные

потребности

На рынке государственных учреждений отдается продавцам предлагающим Минимальные цены

Наука занимающаяся количеством исследований жизненного стиля и личностных характеристик потребителей носит название

психографика

Нерациональное поведение потребителей начал исследовать: Зомбарт Наиболее известными моделями персонального влияния выбор являются: просачивания, двустороннего потока, мультистадийного

взаимодействия

Наиболее привычным стимулом взимания в маркетинге следует считать: знакомый звуковой сигнал

Наука, рассматривающая поведение потр как цепь знаков и символов читаемых окружающими называется: герменевтика Научный подход при принятии решения предполагает наличие:

экономико-математических методов и моделей.

О высоком уровне восприимчивости потребителя к нормам социального поведения можно судить по: все Одним из элементов культуры китайцев является коллективизм, что

относится к группе ценностей, ориентированных на: на среду. Особенностью рынка организаций является Маленькое количество

участников, в сравнении с рынком индивидуальных потребителей

Осознание проблемы потребителем – это воспринимаемое несоответствие между двумя его состояниями Желаемым и

действительным

Основные идеи позитивизма заключаются в том, что: результаты

исследования выборки потребителей всегда можно использовать для всего населения.

Основными измеряемыми параметрами эмоций являются: радость,

страх любопытство

Основная цель маркетинга отношений является: увеличить объем

продаж за счет улучшения торгового сервиса

Постоянный покупатель супермаркета имеет семью из 4 человек, является менеджером предприятия. На его покупательское поведение наиболее сильное влияние сказывает: семья.

Поиск информации потребитель начинает с поиска С внутренней

информации Поведение потребителей это Деятельность, непосредственно

вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов Потребление –Это деятельность, направленная непосредственно на

получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами

Правила выбора товаров потребителем, при которых устанавливается минимальный уровень оценки продукта по каждому из атрибутов называется Совместными правилами решения

При низкой вовлеченности потребителя эффективно использовать методы обучения Метод проб и ошибок

Процесс закупки товаров промежуточного назначения Не отличается

от процесса закупки товаров промышленного назначения

Процесс принятия решения о покупке стиральной машины и выборе марки потребителем относится к типу Решение расширенной

проблемы

При комплексной концепции принятия решений ведущая роль принадлежит: ищу, принимаю решения.

Побудительным факторам воздействующим на потребителей, относятся: цена Покупки, относящиеся к организационному потребительскому

поведению: обычно делаются специалистами по данному товару

Расположите в правильном порядке след. Этапы процесса потребительского решения. 1.сбор информации, 2. реакция на покупку, 3. осознание потребности, 4.покупка и потребление 3-1-4-2 Расположите в правильном порядке этапы процесса обработки информации 1. запоминание, 2.понимание, 3.контакт, 4.внимание, 5.принятие 3-4-2-5-1

Рыночный разрыв это: несоответствие предложений продавцов

пожеланием и ожиданием потребителей

Расчёт на основе стандартных норм потребления будет наиболее точным при определении ёмкости рынка : мясных продуктов.

Сростом сложности покупки уровень вовлеченности потребителя

возрастает

Сточки зрения консъюмеризма, права потребителей в процессе

экономической деятельности Все вышеперечисленное Ситуация с низкой вовлеченностью потребителя и значительными

различиями между марками называется Покупательское поведение,

ориентированное на широкий выбор

Стимулы воздействуют на …память потребителя На сенсорную

Совместный шопинг это: метод потребительской социализации в

процессе совместных походов за покупками родителей и детей

Строительная организация скорее всего использует упрощенный вариант принятия решения о закупке, приобретая: рабочую одежду. Спрос на товар считается не эластичным, если коэф. Эластичности для этого товара: =1.

С точки зрения позитивизма для исследования потребителей эффективнее использовать: количественные методы. Согласно одной из теорий мотиваций удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в

состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит: Вилмунду Фрейду.

Спрос является неэластичным: для товара первой необходимости

Суверенитет потребления означает следующее: право и реальную

возможность выбора товара, продавца, времени и места покупки в соответствии с реальными возможностями покупателя.

Успех внедрения новинки определяется Ее совместимостью с другими

продуктами

Утверждение, что отношение к марке основывается на системе мнений о характеристиках марки свойственно для Модели Фиштейна и

Айзена

Участниками решения о закупках товаров промышленного назначения являются Любое сочетание вышеперечисленного

Фирма ориентированная на потребителей, концентрирует все свое внимание на: Потребностях покупателей

Формула, выражающая справедливый для обеих сторон обмен: выгода

производителя - выгода потребителя

Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов в группе называются Ориентированные на другого

ценности

Эмпирический анализ поведения потребителей может быть проведен с помощью: двух вышеназванных методов

Явление, когда снижение цены приводит к уменьшению спроса, и наоборот, называется парадоксом: Зомбарта.