- •Питання на держіспит дисципліна «ділове адміністрування» Менеджмент організацій
- •1.Охарактеризуйте організацію як складну систему та об'єкт її управління: взаємозв'язок та взаємозалежність її внутрішніх елементів і фактори зовнішнього середовища.
- •2. Дайте характеристику основних підсистем організації. Охарактеризуйте модель організації як відкритої системи.
- •3. Охарактеризуйте життєвий цикл діяльності організації та стадії виникнення змін.
- •4. Дайте визначення «жорсткому» та «м'якому» системним підходам до управлінню організаційними процесами.
- •Управління проектами
- •5. Розкрийте поняття умов, сфери та учасників інжинірингу. Поясніть загальні правила інжинірингу.
- •6. Розкрийте модель управління проектами для поєднання основних функцій проектного менеджменту та інструментів.
- •7. Охарактеризуйте основні риси проекту, розкрийте фази його життєвого циклу.
- •8. Назвіть функції та охарактеризуйте процеси проектного менеджменту.
- •9. Розкрийте структуру проектного аналізу: технічний аналіз, комерційний аналіз, фінансовий аналіз, екологічний аналіз, організаційний та соціальний аналіз, економічний аналіз.
- •10. Зміст та структура проектного завдання
- •1) Матричний метод 2) метод ієрархічного структурування
- •Управління змінами
- •1. Назвіть та охарактеризуйте види опору змінам (індивідуальний, груповий опір і опір системи) та форми опору.
- •2. Розкрийте сутність диверсифікації: причини, способи, фактори успіху і провалу. Охарактеризуйте процеси диверсифікації і зміни.
- •3. Проаналізуйте зміни і стабільність.
- •4. Охарактеризуйте зміни, нововведення, перетворення.
- •5. Висвітліть механізм впровадження змін в організації.
- •Управління якістю
- •1. Розкрийте сутність впровадження систем управління якістю на підприємствах України.
- •2. Опишіть етапи проведення сертифікації системи якості.
- •3. Розкрийте значення та сутність управління якістю продукції.
- •4. Охарактеризуйте механізм управління якістю продукції.
- •5. Охарактеризуйте міжнародну систему визначення результатів оцінки систем якості iso/ies.
- •Корпоративне управління
- •1.Розкрийте сутність антимонопольного регулювання в корпоративному секторі.
- •2. Назвіть та охарактеризуйте види депозитарної діяльності та її суб'єкти
- •3.Дайте характеристику визначення цілей діяльності корпорацій.
- •4.Розкрийте роль загальних зборів акціонерів та охарактеризуйте їхні повноваження.
- •5. Охарактеризуйте конфлікти інтересів між учасниками корпоративних відносин.
- •Дисципліна «публічне адміністрування»
- •1.Підходи до розуміння публічного адміністрування та його еволюція
- •2. Обґрунтуйте феномен влади.
- •3. Охарактеризуйте закон централізації та децентралізації влади.
- •4. Охарактеризуйте закон системності організації та саморозвитку системи публічного адміністрування.
- •5. Охарактеризуйте механізм взаємодії влади та публічного адміністрування.
- •6. Обґрунтуйте взаємозв'язок і взаємозалежність політичної та економічної влади.
- •7. Проаналізуйте пріоритетність політичного вибору цінностей та цілей.
- •8. Розкрийте особливості формування соціальної сфери: публічне адміністрування та людина (суспільство)
- •9. Проаналізуйте зміст теорії бюрократії як наукова категорія.
- •10. Охарактеризуйте закон розмежування центрів влади та управління.
- •Дисципліна «геоінформаційні системи та технології в організації»
- •1. Проаналізуйте основні прикладні аспекти збору та обробки інформації
- •2. Охарактеризуйте сучасний стан і тенденції розвитку інформаційних технологій
- •3. Розкрийте особливості створення інформаційних систем та їх ефективність в організації природоохоронної діяльності.
- •4.Проаналізуйте значення інформації у взаємодії систем різної природи
- •5. Дайте визначення гіс та розкрийте її структуру
- •6. Проаналізуйте основні функції гіс в організації природоохоронної діяльності
- •7.Охарактеризуйте основні програмні засоби субд в організації природоохоронної діяльності.
- •8.Охарактеризуйте дослідження, якими забезпечується функціонування гімс.
- •9. Розкрийте зміст інформації в організації природоохоронної діяльності.
- •10. Проаналізуйте особливості еволюції інформаційних систем.
- •Дисципліна «фінансовий менеджмент»
- •1. Розкрийте функції фінансового менеджменту.
- •2. Охарактеризуйте сутність закону вартості.
- •3. Назвіть види фінансових ризиків та методи управління ними.
- •4. Розкрийте сутність кредиту та принципи його застосування.
- •5. Назвіть та висвітліть сутність методів ліквідності грошових зобовʼязань.
- •6. Розкрийте сутність інвестицій.
- •7. Визначте фінансові заходи щодо покращення структури капіталу.
- •8. Назвіть методи управління фінансовими ризиками державою.
- •9. Поясніть, в чому полягає різниця між публічними та приватними фінансами.
- •10. Охарактеризуйте особливості управління власним капіталом комерційного банку.
- •Менеджмент готельно-ресторанного господарства
- •1. Розкрийте основні функції управління закладами готельно-ресторанного сервісу.
- •2. Назвіть основні критерії класифікації закладів харчування у структурі готельних комплексів. Визначити їхні основні функції.
- •3. Охарактеризуйте види організаційних структур, які застосовуються у готельно-ресторанному господарстві.
- •4. Охарактеризуйте методи оцінки персоналу, що застосовуються в готельно-ресторанному сервісі.
- •5. Назвіть типи закладів харчування, які виділяються залежно від характеру торгово-виробничої діяльності.
- •6. Назвіть і дайте характеристику видів організацій сфери готельно-ресторанного бізнесу України.
- •7. Розкрийте сутність і значення управлінських функцій у готельно-ресторанному сервісі. Види функцій управління.
- •8. Висвітліть сутність стимулювання праці в готельно-ресторанному бізнесі. Охарактеризуйте види стимулювання.
- •9. Охарактеризуйте методи контролю на підприємствах гостинності.
- •10.Висвітліть особливості управлінської праці в готелях і ресторанах.
- •Система місцевого управління туристсько-рекреаційною діяльністю (спеціалісти мті)
- •1. Проаналізуйте механізм реалізації державної політики в галузі туризму.
- •2. Туристична галузь, як об'єкт державного управління
- •3.Основні типи моделей туристичної діяльності
- •4. Регулювання туризму у розвинених країнах світу
- •5. Проблеми державного регулювання туристичної галузі в Україні
- •6. Охарактеризуйте управління галуззю туризму в Чернівецькій області.
- •7. Оцініть стан діяльності органів влади та місцевого самоврядування в сфері розвитку туризму.
- •8. Проаналізуйте національні туристичні організації.
- •9. Визначте об’єкт і суб’єкт управління туристичною організацією.
- •10. Проаналізуйте структуру управління туризмом в Україні.
8. Проаналізуйте національні туристичні організації.
З метою підтримки економічної стабільності розвитку туристичної індустрії та збільшення надходжень іноземної валюти створюються національні туристичні організації.
Оскільки важливість туризму для національної економіки і задоволення соціальних потреб очевидна, то його розвиток є важливою справою як для туристичної індустрії, так і для подорожуючих. Тому основними видами діяльності національних туристичних організацій є просування туризму в Україні, а також бажання розширити співробітництво уряду і приватної індустрії туризму. Управління цією діяльністю в широкому плані представляє собою процес вироблення і здійснення управлінських рішень. Управління туризмом на регіональному рівні означає вплив суб'єкта управління на об'єкт управління.
На регіональному рівні до суб'єктів управління туризмом (керуюча підсистема) відносяться Уряд України, Державна туристична адміністрація, місцеві органи влади, комітети (департаменти) по туризму та ін.
Об'єктом управління (керована підсистема) е туристичні організації, фірми, процес туристичного обслуговування громадян в даному регіоні тощо.
Управління здійснюється через циркуляцію відповідної інформації між суб'єктом і об'єктом управління.
Структури управління туризмом в областях та регіонах України різноманітні. Так, наприклад, в квітні 2000 р. у рамках проекту TASIC "Підтримка місцевого розвитку та туризму в Карпатському регіоні" - PRUK-9802, що фінансується Європейським Союзом, обласні державні адміністрації Львівської, Закарпатської, Чернівецької та Івано-Франківської областей підписали спільний протокол про поєднання зусиль для популяризації Карпатського регіону України як туристичного. Згідно з цією угодою чотири облдержадміністрації спільно випускатимуть рекламні матеріали про регіон, сприятимуть покращенню якості туристичних інформаційних послуг та представлятимуть регіон на виставках й інших подібних акціях.
У липні 2000 року в Києві було створено Всеукраїнський союз асоціацій підприємств та організацій туристичної галузі України (Укрсоюзтур), в який увійшло 46 ініціативних груп з 21 області України. Основними цілями створеного союзу є вплив на зміну податкової політики держави відносно сфери туризму, питання сертифікації готелів та пунктів харчування, курортна сфера, її проблеми та перспективи розвитку, цінова політика і створення пільгових тур пакетів під час несезонного часу відпочинку, спрощення процедури отримання візи на в'їзд в Україну, питання рекламно-інформаційної діяльності тощо.
У Львові в 2000 році створено Львівську туристичну агенцію (ЛТА) за підтримки приватного сектору та Львівської міської ради з метою просування туристичного продукту Львова на міжнародному та українському ринках, а також управління новим туристично-інформаційним центром.
На виконання доручень Кабінету Міністрів України створена Державна акціонерна компанія "Україна туристична" та створено автоматизований інформаційно-рекламний центр "Українська Туристична Інформаційна система" (УТІС), що увійшов до мережі Інтернет з регіональними представництвами у містах Одесі та Львові. Всі наведені приклади, крім ілюстрації про різноманітність структур управління, розвитком туризм) в Україні, свідчать про активізацію діяльності туристичної індустрії.